Отзывы о Мосавтошине

804 792 条评论

Большой просторный склад- магазин. Через сайт оформила заявку, сразу пришло подтверждение по смс с номером заказа. Срок ожидания ( хранения заказа) для самовывоза 5 суток. Девушка на рецепшене приветливая, оформление документов заняло 5 минут. Шиномонтаж у них есть, но записываться заранее надо и он не бесплатный, а скидки, и то не на весь ассортимент.

Заказывал шины, был подарок, либо бесплатная доставка либо скидка на шиномонтаж. Но это при заказе от 4х штук, но у вас на складе в наличии только 2шт. Было. В итоге подарка Я не получил. Могли бы хотя бы скидку сделать. Не Я же виноват что у вас нет комплекта.

Всё забрал . Шиномонтаж не делал, только покупка

Хорошие ребята, подсказали с выбором. Сформировали заказ сразу, заехала в удобное время и забрала.

Транспортная компания кит, это полный треш, выбирайте другу, на телефоне сидят неадекваты, которым запрещено: давать телефон пункта выдачи товара и тел. своего руководства, пункт выдачи находящейся на карте не соответствует тому, где он реально находится, те кто сидит в колл центре понятия не имеют, как этот пункт выдачи найти и тел.пункта выдачи не дают, говоря ищи сам, на сайте есть карта.

Найти то нашёл, но потратил на это минут 40 своего времени заехав во все уголки, предполагаемого адреса.... хотя можно было дать номер пункта выдачи и решить вопрос за 5 минут.

В общем сама мосавтошина, респект, выбранная транспортная компания отстой, пользуйтесь другими тк кит, в топку

В целом все понравилось!
Заказ сделал через интернет, ждал около 1.5 недели, так как резина была на складе в г.Краснодар.
Пришло оповещение,что можно забирать, сразу записался на шиномонтаж, приехал к назначенному времени,оплатил, шиномонтаж и поехал. В целом доволен остался

Въезд на территорию. Жуть... где шиномонтаж визуально не видно, куда ехать, что делать непонятно. А если опаздываешь то дополнительный стресс. Надо бы больше информации визуальной, а лучше в письме (один фиг они падают в почту) с фотками и картами. Сюда или сначала, потом иди туда, а шиномонтаж у нас здесь. Было бы проще и понятнее.
Магазин, чуть больше информации про табло и оплату. Что сейчас на складе шины найдут, отпикают и как станете зелёный на окне идите в кассу. Т.к. только завершающая часть будете зелёными идите на кассу, не очень информативна. Шины покупал у Вас и делал шиномонтаж (старую резину забирал с собой), о том что пакеты платные узнал читая информацию на табло, а не от оформителя на стойке т.к. пакеты предложены не были. В итоге до поднятия машины думал когда бежать на кассу, сейчас или после получения заказ-наряда. Кстати, как будет проходить шинка тоже не сказали... Т.е. делаете шинку потом оплата так же не было ничего сказано...
Нужен легко идентифицируемый бригадир/оформитель на шиномонтаже, который будет тусить у ворот и заниматься только клиентами и отвечать на вопросы. Чтобы было понятно у кого можно спросить, а то приехал на табло машина есть, а как все происходит и кого спросить непонятно. Ближайший механик попался не разговорчивый...
Т.е. в целом все хорошо и замечательно, но в первый раз совершенно непонятно что и как и это создаёт неудобства.

Все отлично,резину забрала, переобули за 15 минут

Огромное спасибо всему коллективу ? за слаженную работу! Поставили быстро шины/диски на моё авто?, зимний комплект забрали на хранение, порадовали скидки?Вчера откатала 300км, все в норме, ничего не спустило?

Очень не удобное расположение. Вечером чтобы добраться нужно простоять в пробках. Обслуживание нормальное. Резину отдали быстро. На складе тоже не возникло проблем

Брали как Юр. Лицо. Счёт выставили быстро. После оплаты на следующей день, забрали со склада. Спасибо!

Шины выбрал из наличия на складе в Архангельске, заказ 1837241. Получил одобрение на рассрочку платежа от ОТП банка. Банк деньги перевел Мосшине в тот же день. А далее начались созвоны и переписки с менеджерами Мосшины. Менеджеры сказали, что деньги приходят на счет Мосшины в течении 3 дней, но уже прошло пять и подтверждения нет. Если бы не отпуск то и вопросов не было бы, а то сижу я и моя вся семья на чемоданах. Ждем когда выдадут шины. Был готов уже внести полную сумму в наличных, в залог и получить шины. Но сказали что у них так нельзя. Менеджмент не ориентирован абсолютно на клиентов. Печально!!!

Сотрудникам большое спасибо за помощь в выборе. Сразу сформировали заказ ,я забрала в в удобное время. Я довольна всем

Вечером заказал шины, на следующий день забрал. Шиномонтаж там же, всё быстро, оперативно, без всяких проблем. Рекомендую.

Шиномонтаж не предложили на складе, менеджер не звонил ни разу

Качество работы после продажи отвратительное! Приобрели диски в данном магазине,оказался один диск с заводским браком, обратились в магазин по месту покупки, диск забрали на проверку качества 21 марта 2022г, никто не звонит, информацию никакую не предоставляют.Решили написать на почту отдела рекламаций, там только кормят завтраками и ссылаются на дистрибьютора. В конечном итоге мы до сегодняшнего дня без диска. Сервис это вообще кошмар.

Якобы не смогли до меня дозвониться, чтобы уточнить по доставке . А потом я три дня не мог с ними связаться , по 20 минут ожиданий на линии , безрезультатно ! В итоге пришлось ехать в пункт выдачи и перезаказывать ! Вот это клиентоориентированность ? на высоте прям !

Перепутали шину. Нормальную старую забрали в утилизацию. О с грыже сунули мне. Итог: потерял по вашей вине 1000?

Сделала заказ, перезвонил менеджер, оформил мне нужную модель, хотела оформить с доставкой. В наличии на складе сразу были шины, предложили даже прихать и сразу поставить, но я пока отказалась. Спасибо!

Доволен покупкой. Забрал заказ в удобное время, легко нашел магазин сам. Сотрудники очень вежливые =)