Отзывы о Мосавтошине

792 372 条评论

Все хорошо. Колл центр - да просто невозможно дозвониться и не перезванивают.

Отлично проинформировал менеджер, все быстро и удобно.

Возмещение денежных средств не произошло. Письма направлены, фотографии также были приложены, но менеджеры молчат и перестали общаться.

Покупали не первый раз у них шины, было всё хорошо, в этот раз сделали заказ, оплата прошла, менеджер подтвердил наличие и сказал ждать отгрузку с другого склада 4-6 рабочих дней.
Мы дождались прихода, но позже, чем нам писали. 

И в итоге получили письмо, что нет наших шин спустя 10 дней (На склад отгрузки поступил пересорт).
Дозвониться было невозможно с номера, на которой сделали заказ, не отвечали и сбрасывали.
Хотя на сайте показывает шины в наличии, но уже по другой цене. 
Альтернативу нам предложили на 60000 дороже.
Никаких там скидок или бесплатный шиномонтаж, или ещё что-нибудь, чтоб сгладить ситуацию не предложили.
Менеджер, кто занимался нашим заказом трубки не брала.
Очень неприятно.

Менеджер огонь)

Сделал заказ ,подтвердили наличие,через 4 дня пишет менеджер на сайте извините нет наличия !!!!ни смс ни ответа ни привета! Был у них постоянным клиентом больше туда не ногой ! И советовать не буду!

Могли бы пакеты для шин предложить купить или так, и я менеджера просил конкретный адрес получения указать и на сайте писал когда шины заказывал а вы их всё равно на другой конец города отправили !

Рекомендую компанию! Очень хороший ассортимент, цены, удобная доставка. Шины тут всегда найдутся, еще и проконсультируют хорошо. Молодцы, в общем!

Менеджер, который звонил с уточнением даты доставки, отказался доставлять в гараж, сказал только до подъезда. Какой смысл был упираться, если водитель привез туда, куда было указано в заказе? Чтобы заставить меня понервничать, как мне потом довезти заказ туда, куда я просила доставить?
При попытке перезвонить, чтобы уточнить дату доставки, колл-центр вообще не поднимает трубку.

Заказ делал впервые на вашем сайте. Менеджер Елена молодец, перезвонила и все объяснила. Сразу все вопросы отпали и я сделал заказ. Елена огромное вам спасибо!!!

Уже не в первый раз покупаю в этом магазине. Хорошие цены, быстрая доставка, менеджер на связи. Я доволен, рекомендую.

Всё отлично, единственно менеджер так и не позвонил, не считая данного нюанса всё отлично - резина пришла свежая (48 неделя 23 года)

Заказ сделал 30.03.2024г., ответили только 01.04.2024г., звонил парень, хоть и менеджер девушка. В городе есть несколько пунктов выдачи, но смогли отправить только в самый дальний пункт выдачи. Доставка составляла 2200 рублей, (согласно сайту), на деле 2900.
Заказ пока не забрал, боюсь представить что еще там за сюрпризы.(((

Обсалютно не работает обратная связь с менеджером. При оформлении заказа был задан вопрос, ответ на который получила только после нескольких звонков на горячую линию. В статусе заказа уже было отмечено, что готов к выдаче, а ответ ещё не был дан. Был указан добавочный номер, но по нему также нет возможности связаться с менеджером, на мой вопрос почему? Мне ответили что всвязи с сезонный загруженностью, менеджер занят. Это как вообще понимать? Для чего этот добавочный номер? Клиент, который уже сделал заказ и хочет получить элементарную информацию о шинах, которые у вас покупают. Складывается впечатление что политика компании заточена только лишь на то что бы был оформлен заказ, а фактически никакой информации по нему не даёт. Лишь бы клиент купил шины, а какого она будет качества и полностью ли устраивает, никого не интересует. Не первый раз делаю у вас покупки и раньше рекомендовала знакомым. Теперь будем вынуждены искать другого продавца.

Шины, хорошие, тяжеловатые. Магазин Мосшина отвратительный, менеджеры некомпетентные и невнятные. Маркировка на сайте одна, по факту на самих шинах отличается, объяснить менеджер отказался, как такое возможно. Заявленный товар фото на сайте не соответствует реальному.

Не дозвонится на колл-центр, шиномонтаж занят на неделю вперёд какой смысл в скидке 40%

Менеджер не перезвонил ни разу, мой комментарий даже не удосужились прочитать. Шиномонтаж раньше был в подарок.

Доставка на 2 дня опоздала и менеджер не сообщил ничего.

Отличный сервис. Менеджер ответил на все вопросы. Шины получил через 4 дня после оплаты. Всё супер!

Всё супер, вежливые менеджеры, быстрая доставка в пункт выдачи. Про шиномонтаж ничего сказать не могу, делал не у них.