Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

В кол. центре, не могли ответить на некоторые вопросы, отсылали к менеджеру Писал в комментариях свой вопрос к менеджеру, реакции ноль. Хотелось бы чтобы работники склада в порядке исключения помогали грузить шины в автомобиль. Я инвалид. В остальном претензий нет всё четко без проволочек. Старался быть оъбективным. Спасибо вам. Заказ 3042485..

Почти все хорошо. Только 2 момента. 1. Когда менеджер подтверждала заказ, не стала до конца отвечать на все вопросы. 2. Пришли позже, чем обещали при заказе

Спасибо! Заказ делала ночью, 31.10.Было указано, что данные шины только на складе в Нижнем Новгороде. На следующий день менеджер позвонила и сказала, что доставка на склад в Москву в течение 7-10 дней. Рискнула ( шины были по хорошей цене). 04.11 перезвонили и сообщили, что шины на складе в Москве, доставка на мой адрес может быть 07.11. И 07.11 утром позвонил экспедитор, обговорили интервал времени и шины у меня. Шиномонтаж выбрала ближайший к дому, которым пользовалась ранее, поэтому услуги шиномонтажа Мосавтошины оценить не могу. Всё остальное - отлично. Интересно, если бы резина была в Москве, наверное всё решилось бы вообще за 1 -2 дня.

Сайт отлично, доставка долгая но в пределах нормы. Шиномонтажом не пользовался, запись только через 2 недели - сезон. Менеджер не чего сказать не могу, не общался, только переписка. Вопрос к хранению! Резина 23 года, слеженная, ощущение что хранилось под прессом. При балансировки бьет.

Менеджер на складе, не отметила выдачу резины, 30 минут просидел в холостую

Работа сайта очень понравилась. Всё понятно и быстро происходит.
С колл-центром не общался.
С менеджером тоже не общался.
Доставка на склад произошла в обещанные сроки, без задержек.
Выдача товаров быстро и понятно.
Шиномонтажом не получилось воспользоваться, очень большая очередь. Запись только через 10 дней
Спасибо!

Сайт хороший , менеджеру заказа спасибо , обслуживание на складе медленное .

6 раз просил менеджера связаться со мной, и через кол центр, и в сообщениях! так и не дождался

Заказ 3007667, Pirelli ice zero R19 235/55, цена средняя по рынку. На сайте нет информации на каком пвз есть в наличии. Шину нужно было срочно. Путем нескольких звонков на горячую линию и переписки с менеджером на сайте удалось выяснить наличие на Авиамоторной. Забрал там. Установка на диск и балансировка ОДНОГО колеса в шиномонтаже при магазине стоят какие-то безбожные 4800????. Если б не спешка и экстренная ситуация, ставил бы в другом месте. Сам магазин в целом можно рекомендовать, это уже второй заказ здесь. Но вот шиномонтаж у них делать не рекомендую.
P.s. о том что на шиномонтаж нужно записываться отдельно при заказе не увеломляют

Благодарю, но есть два замечания.
1. При заказе было необходимо связываться самой с оператором для подтверждения заказа. Долго висеть на линии. Обычно это делают сотрудники магазинов сами.
2. Курьер, который привез резину, просто поставил её у машины. Даже не помог её переложить в автомобиль. Это как минимум не вежливо, учитывая что я одна её забирала, резина тяжёлая.

В остальном все супер, привезли резину из другого города, не везде есть такой сервис.

1. При записи на шиномонтаж оператор по телефону сказал, что приехать на шиномонтаж надо за 15 минут до записи, какой был в этом смысл, если запись на 9, а приезд в 8:45 только впустую потраченное время, так как открытие магазина в 9:00. У меня была покупка дисков, шин + шиномонтаж.
2. Ребята в шиномонтаже молодцы, работают как команда пит-стоп, быстро. Но то, что болты родные длиннее сразу не заметили и я выехал из монтажа со скрипом болтов о ступицу, но оперативно нашли причину. В целом ребята молодцы.
3. Цена на оцинкованные, китайские болты 17 конус 14х1.5х2.8 по 200 рублей за штуку (4000 комплект на 4 колеса), при их средней стоимости на авто рынке, ozon или WB - болтов такого качества, максимум, 1200-1500 за комплект - это хамство от Мосавтошины. Болты не внушают доверия, буду проверять как держат через пару дней, если будут проблемы - будет возврат.

В итоге, приехал в 8:45, попал внутрь магазина в 9, выписал и оплатил в 9:15. Проверил и принял диски с резиной к 9:30. Т.е. шиномонтаж на 9 был, но ребята получили диски с резиной не раньше 9:30. Переобули, выяснилось, что штатные болты цепляют ступицу, выписка дополнительной позиции (китайских болтов за 250% цены от рынка), повторный монтаж колес,
в итоге выехал из вашего магазина в 12 часу. Не знаю, может для вас это нормальный, штатный режим работы, но для меня посещение вашей компании, в целом, оставило неоднозначное впечатление о которым рассказываешь друзьям и знакомым, а также публикуешь соответствующий отзыв в сети Интернет.

В целом всё неплохо, приехал немного подождал в очереди менеджера всё вежливо объяснил, ещё посидел подождал мин 15 когда подойдет очередь к оплате и выдачи. Резину что искал нашёл, выдали yokohama, как ездить будет посмотрим. Единственное что очень большая очередь на шиномонтаж ждать почти неделю записался, но ждать не стал, сделал рядом с домом, отменил заказ.

Доставка ну очень долгая после заказа. Колл-центр и шиномонтаж не пробовала, ставлю 4.

Сделайте пожалуйста что бы оператор знал дату изготовления шин ?

товар качественный , доставлен вовремя, оформили доставку по адресу. Водитель ответственный. Единственное- оплата за доставку по городу непонятно от чего высчитывалась.. Оператор озвучила 800,по факту вышло 1050...Разница небольшая, но уточняйте при оформлении( если по адресу)

Все вопросы и про проблемы решал через колл-центр, менеджер ни на один мой вопрос не отвечала, а если и отвечала то только наследующий день когда уже мне помогли в колл-центре

Все супер , пожалуй кроме менеджера , ни разу не связался со мной , на письмо не ответил. Вообще не понимаю его функционал в данном заказе.

Шиномонтаж будет позже, весной.
Последний менеджер не оперативен, вопросы приходилось повторять.
Колцентр: первая девочка оказалась молодец, последний мальчик, какой-то хитрожопый, пытался дезинформировать, но заказ оформил. В целом заказом доволен. Заказываю не первый раз. Доволен компанией.

Мне не повезло и мои колеса с Огородного не привезли на Авиамоторную, хотя менеджер меня уверяла, что они с августа переехали. Ждать пришлось очень долго, ну да ладно. Колеса оставил там на хранеии, посмотрим как дело весной будет

Склад на Угрешской - издевательство над клиентами. Ни одной вывески! Люди ходят вокруг здания, пытаются найти, где же им заказ отдадут. Никто ничего не знает, включая оператора колл центра.