Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Сайт пушка. Удобный и продуманный. Удобнее, пока что, не встречал.
Колл-центр вообще лапочки-умнички. Сразу в курсе всего, что где как зачем и тд. Очень доволен.
Менеджер. С Натальей общался только по почте. Отвечает быстро, понятно и ясно, вопросов не остается. Класс.
Склад доставка. Не взаимодействовал со складом. Водитель сказал, что все хорошо прошло.
Шиномонтаж не делал. Не могу оценить.

Добрый день!
Сайта - яндекс-сплит не работает, хотя рассчитывал им воспользоваться
Колл-центр - не пользовался, не могу оценивать
Менеджер Отвечала оперативно, быстро, на замечание о неработающем сплите не отреагировала, не работает и хрен с ним)
Склад/Доставка - хотелось бы чтобы спрашивали какие мне нужны опции при отправке, например Страховка, Страховка срока - мне не надо
Шиномонтаж - не пользовался, оценивать не могу.

Продавец пишет в ответах на вопросы что,при оформлении заказа писат в чат продавца якобы менеджер соберёт то что интересует,но наделе это не так!

Мы организация. Нам нужно, чтобы был конкретный менеджер, которому мы сможем прислать заказ по мейлу, получить счёт и затем чтобы провели доставку. В вашей системе всё это настолько неудобно, что пипец. Если бы у вас не было дешевых китайских шин, ни за что бы повторно у вас ничего не купили.

Оформили заказ, менеджер, без всякого обращения и информации, скинул счет на почту. По заказу нам не сообщили о том, что обязательно нужна доверенность. Сообщение о получении тоже пришло без информации о правилах получения, как узнали от оператора, который по-хамски общался, мы должны были сами найти на сайте всю информацию и изучить. На шиномонтаже тоже работают люди, которые абсолютно не клиентоориентированы, тянули время максимально, так как мы немного задержались и они не ожидая, сразу запустили следующего клиента, а затем искали все возможные причины, чтобы тянуть время и не запускать автомобиль на шиномонтаж. В итоге, спустя пару часов ожидания, нас обслужили. Остались неприятные впечатления от заказа, так как работа менеджера, колл-центра и шиномонтажа сильно хромает...

Вопросов по заказу на сайте и доставке нет - все четко. Возникли проблемы впоследствии. Получив уведомление о поступлении шин в пункт выдачи, я записался на шиномонтаж у данного же продавца со скидкой 40% на услугу. По прибытии в пункт выдачи за заказом ко времени согласованного шиномонтажа, выяснилось, что шиномонтаж не работает с утра из+за поломки компрессора. На мою претензию представителю, почему меня не уведомили о невозможности монтажа в указанный день и время, представитель сообщил, что передал информацию о поломке компрессора менеджеру, который в свою очередь отнёсся халатно ко мне, как к клиенту, не оповестив меня о невозможности монтажа в этот день. В итоге, я потерял 3 часа времени на дорогу, обещанную скидку 40% на шиномонтаж + мне срочно пришлось искать другую мастерскую по монтажу взамен не работающей. К работе сайта и магазина вопросов нет. Очень расстроен бездействием менеджера, отвечающего за услугу шиномонтажа и создавшего для меня столько неудобств. Номер заказа 4831739.

По сайту, непонятны минусы близких аналогов по размерам,на других сайтах уточнял, не у всех колес есть евростандарт по расход,дождь,шум, непонятно как выбрать ,сравнить. При одиночном отрицательном отзыве на позицию нет желания заказывать,и при большом ассортименте идешь дальше. Менеджер оперативно и исчерпывающе ответила. Доставка по мне долго,отгрузили нормально. Шиномонтаж сейчас не делал.
Хорошо в целом.

Краснодар, солнечная 10/3. Менеджер в зале хотел мне продать две шины 25 г.в и две шины 24 г.в. Но парень на складе сказал, что у них есть в наличии 6 таких колес, и 4 одной партии 25 г.в. Дай бог ему здоровья и надеюсь его не накажут, спасибо парню на складе

Поговорить с менеджером невозможно, только посредством переписки. Задавал вопрос по изготовителю шин, дали недостоверную информацию. Год выпуска шин разный! В целом магазин оставил хорошие впечатления по ассортименту и оперативности обработки заказа.

это полный писец. менеджер затупок

Менеджер отвечал на все вопросы. Доставка прошла быстро. Шина 02.2025. Тайвань. Плохо ,что нет мото шиномонтажа

Отлично все сделали! Несмотря на то что я опоздал, пошли навстречу и переобули даже 2 комплекта колес между делом!!!
Огромное спасибо мастеру Виталию, а так же за попутные консультации. Скидка 40% тоже порадовала))

Спасибо, всё быстро и информативно. Заказывал шины у вас впервые, опасался некоторых моментов, но менеджер Виолетта молодец, провела сделку так что трудно было ошибиться. Жду товар в Донецке. Всем мира и добра!

Хочу отметить какой-то разлад у менеджера в тех поддержке - Инф-я, которую пишут в почте и которую говорят по телефону отличается просто кардинально! по телефону постоянно отрицают то, что шиномонтаж в подарок. Так же по телефону говорят одно время шиномонтажа, а в почте пишут другое.
по этой причине пришлось два раза ехать на склад, а это для меня 50 км в одну сторону, что = один день по итогу.

ребята вроде опытные, работают быстро. надеюсь балансировка по нулям, но не стоял не смотрел. но вот просил накачать перед 2,5 а зад 2,7, а в итоге везде 2,4 оказалось и пришлось на азс самому качать.
отдельно хочу отметить какой-то разлад у менеджера в тех поддержке. Инф-я, которую пишут в почте и которую говорят по телефону отличается просто кардинально! по этой причине пришлось два раза ехать на склад, а это для меня 50 км в одну сторону, что = один день по итогу.

Спасибо менеджер Нармин за помощь в выборе

Отвратительный персонал, хамско говорят на месте выдачи, ни диспетчеру ни менджеру по заказу невозможно дозвониться, смысла в колл-центре нет совсем ибо они ни чем помочь не могут и информацией не владеют. ссылаются на закрепленного менеджера но переключить на него нельзя и поговорить с ним тоже. менеджер у нас был назначен с номером 821, а смысла в этой информации ноль! больше к вам обращаться не будем. хотя у меня транспортное предприятия и я мог бы на весь транспорт заказывать колеса!!!

Отличная резина, брал на Дастер, предыдущая Maxxis Bravo АТ 771, тоже неплохая прошла 100000км, была в таких передрягах. Посмотрим как эта проходит. Единственное, в Волгограде нет шиномонтажа от мосавтошины. Размер 215 65 16, менеджер Титова Елена сработала на отлично

Обещают в течение пяти дней обработать и отправить заказ, отправляют заказ только через неделю. Я бы мог понять, если бы сейчас был у сезон переобувки машин. Пообщаться с менеджером нереально, автоответчики боты и другие электронные сервисы. Три раза отвечал куда мне нужна доставка и какой компанией, не могли то ли увидеть то ли обработать информацию. Реклама везде а работы никакой.

В заказе было Michelin Pilot Sport PS4 225/55 R19 103Y XL в количестве четырёх штук, по факту прислали 3 шины Michelin Pilot Sport PS4 225/55 R19 103Y XL и одну шину Michelin Pilot Sport PS4 SUV 225/55 R19 99V. Кол-центр и операторы оперативно вопрос решить не могут, все через рекламацию. До менеджера дозвонится не возможно, ни кто ни чего не знает. Потеряв стоимость шины + стоимость за доставку + за шина монтаж, оформил заказ на новую покрышку и ту вовремя доставить не смогли и перенесли срок поставки на + 4 дня. Если бы не нужно было докупать шину которую мне отправили не правильно, в компанию как покупатель больше бы не пришел.