Отзывы о Мосавтошине

792 372 条评论

Спасибо коллективу мосавтошина за отличную оперативную работу,отдельное спасибо менеджеру Александру Исикову,спасибо Вам ребята.

Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовалась. Благодарю за скидку по акции «бесплатная доставка». Долгая доставка со склада - передача в ТК, затем ТК «везла» шины 300 км неделю (WB и OZON доставят бесплатно и быстрее)

Задавал менеджеру на почту ряд вопросов ещё до оплаты заказа, так и не получил никакой обратной связи

Менеджер неконтактный. Не ответил ни на одно из писем. Не в курсе - читает-ли почту?

Сегодня забрал а/шины из транспортной компании (заказ от 22.03.2024г. № 2618306, шины DUNLOP Winter WM 02, 195/65 R15 91T).
Каково было моё удивление, что вместо даты выпуска шин, озвученных менеджером - "49.22" все шины оказались
с датой выпуска "09.22". Считаю, что это не ошибка или человеческий фактор. Так как просил менеджера в письме
от 23.03.2024г. (когда заказ был мной оплачен): "...проконтролировать, чтобы все шины были той даты выпуска, которую
указали, найдутся более "свежие" колёса - буду рад, не обижусь :)...". Но, видимо, менеджеру уже были
до лампочки мои просьбы: товар заказан, оплачен, а значит задача менеджера выполнена и покупатель теперь уже никуда не денется!
Был крайне раздосадован таким отношением к покупателю. Мало того, что еле-еле смог узнать дату выпуска шин у менеджера до оплаты заказа,
так ещё, считаю, был обманут дважды: первый раз, когда была указана неправильная дата выпуска
шин, а во второй раз когда заказанный мной товар был оплачен, перемещён на транзитный склад (где, со слов менеджера, можно проверить данные по дате выпуска шин и чего менеджером не было сделано, несмотря на мою настоятельную просьбу). Нельзя так относится к покупателю. Поэтому ставлю "Мосавтошине" самую низкую оценку и оставляю негативный отзыв о работе "Мосавтошины" в лице представлявшего магазин менеджера Крыгиной Ольги. (Шиномонтаж не производился, оценки нет, приобретены только шины).

Сайт очень информативный,где есть куча информации и отзывов, благодаря которым, возможно и быстрее принимаешь решение, менеджер на сообщения отвечает, пытался я дозвониться и уточнить некоторые вопросы, ни один раз, ни разу по указанному номеру не взяли трубку, отгрузили указанной мной ТК, что порадовало, даже прислали фото отгруженного товара, был приятно удивлен.

Выгодная цена на шины + акция, шиномонтаж в подарок. Обслуживание хорошее, менеджер перед покупкой проконсультировал

Хочу описать качество отвратительного сервиса.
Заказываешь резину. Сайт тает возможность выбрать режим - оплата при получении.
Ты выбираешь данный режим. Ждёшь. Резины нет. А потом пишут, извините но из - за нагрузки вы должны оплатить и только потом мы ее привезем. Хотя прождал уже неделю, думая что всё идет по плану в соответвии с выбраными условиями на сайте. В итоге отменил заказ, так как время на ожидание выделенное уже прошло.
Так же хочется сказать отдельный вид издевательства от очереди данного пункта выдачи. Очередь начинается от улицы, от дороги. Менеджер только один и работает крайййййне медленно. Если вам важно ваше время, то вариант не для вас. И условия меняют без вашего ведома, и в очередях стоите часами.

На сайте нельзя подобрать однозначно шины и соответствующие отзывы нельзя посмотреть.
В колл-центр позвонил один раз по номеру закрепленного менеджера, в итоге попал на общую линию. Зачем указывать тогда менеджера?
Склад конечно это отдельная история. Пока сам не подошел и забрал колеса, так и никто бы не сказал, что около входа валяются мои колеса.
Шиномонтаж отдельная история: Записаться невозможно, всегда занято. Хотя когда я забирал шины (31.03.2024 в 15.30) все сотрудники шиномонтажа были свободны и ничем не занимались. Если вы предлагаете сервис шиномонтажа, то делайте это не для галочки, а чтобы реально была польза, чтобы человек когда забирал шины, мог сразу поменять их. Сделайте приоритет записи при условии самовывоза со склада и т.п.

Магазин супер. Очень понравился ассортимент и цены. Персонал топ, подсказали что лучше взять. Качество шин по итогу мне понравилось, свежие, оригинальные.

Шиномонтажом не пользовался. В Колл-центр и менеджеру не дозвониться…

Терпение менеджера, спокойное вежливое отношение. Качественный шиномонтаж, подход к работе у монтажника с душой. Два раза крутил колесо 315*35 r20 чтобы наиболее эффективно и минимально установить вес грузиков при балансировке.

Всё ребята молодцы, как продавцы, так и сотрудники шиномонтажа. В активную фазу сезонной смены колёс, старались максимально быстро и корректно всё сделать.
Но покупки и визита могло не произойти, т.к. на этапе диалога с оператором колл-центра, мне сказали, что резервирование товара произойдет только через два дня, в понедельник и утверждали, что в выходные бронь и заказ сделать не получиться и никаких компромиссов нет. Звонил на горячую линию в пятницу около 18.00 29.03.24. Но заказ был обработан в течении нескольких часов и поступило смс о готовности выдачи товара. Не буду снижать из-за этого оценку, но если бы не решил оставить заявку на бронь на удачу, то скорее всего купил шины и переобулся у конкурентов, хотя покупаю ни первый комплект шин и не один автомобиль переобуваю в Мосавтошине.

Хорошее качество и большой выбор тут. По ценам выгодно, сравнил с другими магазинами. Ребята приятные, подсказали что лучше взять. Рекомендую магазин!

Всегда большой выбор
Удобный самовывоз или доставка
Отличные цены
Доставка по городу кстати очень быстрая
Консультируют по всем вопросам
Рекомендую на 100%

Ну такое себе. Пытался с менеджером связаться, продлить хранение. На почту менеджер так и не ответил. Заказ был сделан онлайн с оплатой на сайте. В самом магазине, при получении ждал около 20, 30 минут чтобы мне поставили печать - оплачено. Зачем, почему так долго? Резину выдали грязную, вся в птичьем помете. Перед установкой предется мыть. Из плюсов цена и свежая резина. Год производства 2023.

Сайт (отслеживание) бесполезен.
Менеджер бесполезен.
Шиномонтаж он вроде как есть но по факту его нет. Полное разочарование.
Повез в другой сервис менять резину платно за свой счёт.......

Сайт хорош, колл-центр на связи и адекватно отвечает, менеджер отправляет информацию по всем этапам, ошибок склада по сборке и доставке не было, шиномонтажом не пользовался. Оценка "5".

Всё отлично. Резина приехала быстро. Знакомым тоже заказал. Смущает момент один. На сайте "В наличии" большинство людей расценивает как реально в наличии на складе у них в городе. А когда, после оформления заказа, нужно ждать несколько дней, для многих эти не совсем удобно. Заказывал с другом одинаковую резину, только в разном размере. Он раньше на день заказывал. Я через 3 дня уже "переобулся", а он ещё ждёт. Впрочем, это нормальные логистические накладки, тем более в сезон.
Ещё небольшой минус. Трижды звонил в разное время убедиться, что резина приехала, но так ответа оператора и не услышал, пришлось утром, в день установки, ехать и уточнять.
Запись на шиномонтаж ооочень удобная. Выбрал день и время-вс? чётко.
По итогу. Магазин отличный. Цена супер. При покупке комплекта-скидосик на шиномонтаж 40% (на секундочку!). Пакетики для колёс-в подарок?!
Второй год покупаю у вас и рекомендую друзьям.

Менеджер так и не ответила на мо? сообщение по документам на заказ. Скидку на доставку товара так и не сделали, хоть и обещали.