Отзывы о Мосавтошине

792 375 条评论

Все было хорошо пока не позвонил оператору. Хотел узнать когда можно забрать в Подольске.
Внятного ответа не получил. Просто ожидай те перемещение от 3-х до неделе между складами по Москве.
В итоге пришло уведомление в этот же день поехал и забрал.

Менеджер так и не связалась с нами- хотя ставили галочку, что нужен звонок. Писали комментарий к заказу об этом..Потом позвонили сами- нам ответили, что только менеджер может нам подробнее рассказать о качестве. Заверили, что горячий сезон- время ожидания звонка менеджера может быть больше. Но обязательно свяжется.Но звонка так и не поступило. Доставка- пока не получили. Шиномонтажа в нашем городе нет и нет скидку на это((! Заказываем не первый раз, все было на 5+, но такой (( сервис-впервые.

Выбрал, заказал, оплатил, со мной связался менеджер, в течении недели привезли. Быстро, удобно и надежно. Рекомендую однозначно

Доброго времени суток ,сайтом очень доволен ,кол центр ,отвечает сразу ,и координирует заказ ,что очень удобно ,так же и менеджер ,склады очень оперативно реагируют ,на доставку в вашу город ,если резина которая вам нужна находиться в другом городе ,по шиномонтажу так же все супер ,так же желаю работать в Том же духе ,и еще больше вам клиентов !

Менеджер общается только через почту. Сроки доставки не соответствуют заявленным.

С колл-центром не общался. Шиномонтажем не пользовался. В остальном всё отлично.

Менеджер отлично проинформировал по дате выпуска шины.

Молодцы!!! Прекрасная команда.от звонка менеджеру до получения колёс в руки 100% ок.

Все отлично, быстро и четко, ничего лишнего, бысро очень менеджер отвечает и конкретно, курьер очень вежливый и быстрый, довольна, осенью за зимней резиной приду, спасибо.

Услугами шиномонтажа не пользовались,не могу оценить. В остальном все четко( доставили из наличия в сроки 5-7 дней), стоимость была ниже чем у других продавцов. Менеджеры вежливые,хоть и не многословные

Было забронировано время на 11:05
По приезду в 11 час мне сказали, что нужно подождать 30 мин. Мастер не успевает.
В итоге меня приняли через 45мин, в 11:50.
Получается, что кого-то взяли вне очереди, тк работы по моему авто (полный комплекс на 20 дисках) заняли примерно такое же время - 50мин.
После меня были свободные окна - отображались на экране на ресепшене.
Как такое возможно?!
Также, после того, как меня попросили подождать, я хотел отъехать и попросил менеджеров перезвонить мне за 10мин до окончания работ мастера. Мне сказали, что никому не звонят, тк много работы. Пришлось остаться в зале. В итоге, как выяснилось, большую часть времени клиентов не было, но менеджеры, видимо, все равно очень заняты.
Был заказан комплекс (перекидка зима/лето), скидка на шиномонтаж по акции действует на все, кроме промазки герметиком) Вообще не критично, но на таких мелочах компания теряет в глазах клиента. Лучше сделайте скидку меньше или увеличьте общую стоимость.
PS: в зале стоит только маленький двухместный диванчик. Клиенты в ожидании стоят, тк некуда присесть.

Очень понравилась работа логистики в Вашей организации. Проконсультировали - заказал - (приехал, показали шины, оплатил. 10 минут на все) - уехал - доволен, что быстро :)

У нас было 2 заказа.
В колл- центре четко и понятно проинформировали о работе интернет магазина. Исчерпывающе ответили на все вопросы и дали уточнения.
Менеджеры обоих заказов своевременно информировали о всех действиях. Быстро реагировали на дополнительные вопросы( был продлен срок хранения одного заказа- не успевали забрать)
Персонал в пункте выдачи работает быстро.
Вежливые и доброжелательные.

Шиномонтажники не доброжелательные, при установки колпачков, один из них не плотно стал, и при движении был утерян, испачкали машину смазкой, которая применяется в работе. Сам больше к таким специалистам не приеду, советовать другим тоже не буду. А вот благодарность менеджеру при заказе и получении можно руководству объявить , все очень доброжелательные и внимательные!

Лучший магазин в городе. Спасибо продавцу, не отказал, проконсультировал меня и подобрал хорошие летние шины

Спасибо менеджеру и сотруднику шиномонтажа, за качественное вежливое обслуживание. Очень довольна как всё вышло

Всё хорошо но есть небольшой минус. Когда записывался на шиномонтаж общался с менеджером уточнил если привезу вентиль разборный металлический ребята установят да всё нормально без проблем вот приехал на шиномонтаж достаю отдаю мастеру ааа мне говорит услуга платная вот это для меня было удивление, ни кто не удивил и не предупредил об этом только на шиномонтаже мастер просто сказал доп услуга

Менеджер не отвечала на конкретные вопросы.

Быстрый и качественный шиномонтаж, единственный недостаток что надо перемещаться между кассой, выдачей и шиномонтажом самостоятельно.

Например, я купив колеса и записавшись на шиномонтаж на определенное время, был вынужден сначала стоять в очереди к менеджеру, чтобы выписать резину, потом в очереди в кассу (хотя у меня был оплачен заказ), а потом нести документы на выдачу и только от туда попал на шиномонтаж.

В итоге это заняло у меня около 30 минут и я уже переживал, что пропущу очередь, но благо все сделали без проблем.

Сотрудники как всегда доброжелательны и компетентны, подсказали выход по решению проблемы с гайками крепления колеса. Жаль только,что телефон городской не работает.