Отзывы о Мосавтошине

794 118 条评论

Очень доволен Вашей работой! Спасибо!

Для всех кто сомневается - пара слов об этой компании...
Сделал заказ в четверг на комплект шин для жены, заказ сделал "самовывозом" с Бусиновской Горки, через час мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ будет готов к отгрузке в субботу. Но есть небольшая накладка, связана она с тем, что фура на складе самовывоза разгружается обычно только к 18:00, а склад работает именно до 18:00, так что я могу не успеть забрать резину в субботу. В воскресенье склад выходной...
Хм... Неудобно конечно, подумал я, но вполне терпимо. И в счастливом неведении и ожидании доставки моего заказа дёрнула меня нечистая почитать отзывы про эту компанию в Интернете...
Зря я это сделал, явно зря! Чего я только не прочёл за полтора часа "увлекательного" чтива!
После чтения очередного опуса про пересортицу шин, втюхивание лежалого товара, отсутстсвие товара на складе, открытого обмана и наглого хамства со стороны сотрудников этой компании мне было не по себе... Врать не буду, про рукоприкладство к посетителям не было сказано ни слова, но оно, наверняка!, уже случалось и не раз!
Дрожащий указатель мыши уже тянулся по экрану к кнопке "Отказаться от заказа"... И только чудовищным усилием воли я не сделал этого!
В субботу, как и говорил менеджер, в 17:47 мне упала СМС с информацией о том, что мой заказ готов к отгрузке.
"Вот оно! Начинается!" - подумал я, это ещё одно подтверждение дьявольских и нечистоплотных замыслов сотрудников компании! Не иначе втягивают меня, чтобы потом вдоволь помурыжить меня и поизгаляться надо мною от души!
В понедельник я в сильном волнении ехал на встречу с неизвестным: воображение уже рисовало, как я по колено в грязи ползаю по территории промзоны тщетно отыскивая несуществующий корпус несуществующего строения несуществующего склада. Всё это, естественно, в плотном чёрном дыму горящих покрышек под аккомпанемент загробного воя своры бездомных волкодавов...
Как ни странно, Навигатор чётко вывел меня прямо по асфальту ко входу на чистенький склад в весёленькую жёлтую краску с названием и логотипом.
Дальше - только хуже! Менеджер проверил номер заказа и поинтересовался, не хочу ли я осмотреть перед оплатой? Я, естественно, хотел!
Ещё бы, ведь наверняка, в этом вся их подлость и заключается, чтобы потом отмазываться, что: "Клиент осматривал перед оплатой, ничего не знаем!"
Через 5 минут служащий склада уже подвёз мне телегу с моими колёсами. Резина - как на картинке, вся из одной партии, годовалого складского хранения, как назло... Где же заподляк? Наверное при оплате! Наверняка будет ждать засада! И тут тоже, как назло: и картой и налом и по частям и наперекосяк и как угодно!
Подогнал машину прямо ко входу, переложил резину в багажник, сказал "Спасибо!" и уехал... Ни камней летящих в спину, ни воплей "Будь ты проклят!"...
Я - разочарован...

P.S. Не судите никогда только по отзывам в И-нете... Личный опыт - он дороже стоит...

Достоинства: Отличный магазин! Большой ассортимент товаров! Демократичные цены! Удобное время работы и месторасположение относительно ТТК и центра города! При магазине есть шиномонтаж!!!

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Компетентные, общительные продавцы-консультанты. Шиномонтаж при магазине, вообще, прелесть - быстро и качественно

Огромное спасибо! Резина стоит своих денег, порадовала трепетное отношение менеджера Ольга, подобрали требуемую мне резину.

Достоинства: Отличный выбор дисков и шин! Приятные цены! Работа менеджеров быстрая и качественная!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Грамотные вежливые консультанты. Оперативно без лишних слов, только по делу.

Недостатки: Не нашел.

Комментарий: Товар соответствует представленной информации и своим характеристикам.

Менеджеры по телефону так себе, шаг в сторону и не знают как решить проблему! А вот парни на минеральной отработали на 5+++....резина был с акцией в виде бесплатного шиномонтажа...по телефону сказали только по записи почти через неделю...но парни на минеральной выделили 15 минут и собрали колеса бесплатно...спасибо им огромное!!!! Так держать!

Достоинства: Сделал заказ на сайте, менеджер магазина перезвонил, уточнили транспортную компанию какой будут отправлены шины, 30.09. оплатил и 11.10. забрал шины в ТК.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Несмотря на невысокую цену, оказались даже лучше предыдущих вредерштайн. Шипы держатся хорошо даже после долгой езды по асфальту и горному серпантину. Износ минимальный. Думаю на два сезона потянут. Это около 60000 км

Недостатки: Нет

Комментарий: Магазин очень надёжный. Уже покупал 5 или 6 раз. Никаких проблем нет, менеджеры вежливые и грамотные

Достоинства: На Мосавтошина покупаю второй раз.
1й раз с доставкой, 2й раз сам поехал для экономии на шиномонтаже
Менеджеры работают чётко, оповещают о всех перемещениях и на мэйл и на телефон. Шиномонтаж быстрый

Недостатки: для меня нет недостатков

Комментарий: Отличный магазин

Достоинства: Всё оперативно сработали, не успел даже понервничать за предоплату! Есть чат где можно задать вопросы и быстро получить ответ! Вежливое и грамотное общение консультанта. Молодцы!

Недостатки: Не нашёл!

Комментарий: Покупал шину на трактор, продавали без камеры, когда забрал шину был приятно удивлён, там была ещё и камера! Радости не было придела! Камера стоит примерно 1800р! Спасибо!!!

Достоинства: порекомендовали товар под акцию (бесплатный шиномонтаж)

Недостатки: не большая несостыковка между менеджером (за кем закрепили заказ) и сотрудниками на месте(офис выдачи)в целом твёрдая пятёрка

Комментарий: мастера не зря едят свой хлеб!в процессе шиномонтажа несколько полезных советов,которые я точно учту!буду обязательно рекомендовать знакомым данный сервисмаг!

Менеджеру 4 звезды, за то что не позвонила мне по договорённости в пятницу в 18.00 и потом мне пришлось самому звонить уже во вторник и уточнять,"подгонять" по заказу! Склад работает не спеша, грузчики неторопливые, их несколько, а такое чувство ,-что один! Мог под дождём несколько минут! Шины при внешнем осмотре в отличном состоянии!

Достоинства: Уровень обслуживание именно в центре на Авиамотрной просто высший уровень!

Недостатки: В колл центре не всегда соединяют с центром самовывоза

Комментарий: Оставляю отзывы крайне редко, но взаимопонимание продавца в лице пункта самовывоза на Авиамоторной просто зашкаливает, поэтому не могу не написать. Сотрудники этого пункта максимально максимально вошли в моё положение и согласились задержаться ради того, чтобы отдать заказ. А самое главное, что недовольства в их голосе ни капли не прозвучало! Очень радует, что в России есть такой уровень работы с клиентами!

Шиномонтаж на ул. Рабочая оцениваю на отлично. Работу самого магазина и менеджеров оцениваю как плохую.

Все отлично, не хватало общения с менеджером. На все вопросы отвечал колл центр. С менеджером общение только Почта.

Достоинства: Все вроде нормально, претензий нет.

Недостатки: Но, есть маленький нюанс - на сайте не отображается год производства шин. При заказе надо обязательно уточнять у оператора.

Комментарий:

Достоинства: Быстро обработали заказ,заказал,на следующий день вечером уже привезли в магазин

Недостатки: Не общительные менеджеры,ответили только через часов 30,в магазине на ресепшне хамское поведение администратора

Комментарий: заказал,оплатил ,потом начал лазить искать отзывы, многие пишут про старую резину и обман,тоже переживал поэтому пришлось понапригать менеджера,резина 10/ 18 года ,дата заказа 10,2019,резина была по акции

Заказываю не первый раз. Замечаний нет. Отправка быстро. При необходимости, связывается менеджер и предлагает варианты.

Достоинства: Очень подробное описание. Попросил доставить самую свежую резину по дате производства. Менеджер отзвонился и дал полную информацию. В общем очень доволен. Особенно ценой.Kormoran Snow 205/55 R16 94H XL (3097 руб.)
4 ? 3097 руб.12?388??
Bridgestone Blizzak DM V2 275/65 R17 115R / Япония 19(9060 руб.)
4 ? 9060 руб.36?240??
Итого 48?628??

Недостатки: Доставка" Деловыми линиями" немного долгая. До Иркутской области 11 дней. В выходные заказ не обрабатывается. Пришлось ждать рабочего дня.

Комментарий:

Достоинства: Остался доволен сервисом. Продавец-консультант грамотно рассказал про ассортимент по указанной мной предельной цене, качество резины, рисунок протектора, шипы ( покупал зимнюю резину). В итоге придя за одной моделью, ушел с другой, так как выбранная мной рекомендовалась для более тяжелых а/м.

Недостатки: Немного затянута процедура оформления. (Возможно оформлением занимался не опытный сотрудник).

Комментарий: Удобно, доступно, есть шиномонтаж при магазине.