Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Отвратительный подход к доставке. Экспедитор привез в организацию заказ, встал на разгрузочные ворота и заявил что я не выйду из машины, у меня такая инструкция. А у нас операторы по оформлению документов не бегают за водителями. Вместо того, что бы следовать общепринятым правилам разгрузки (водитель поставил машину на ворота, пришел в операторскую, сдал и подписал документы на груз, подписал пропуск на выезд, вернулся в машину, проконтролировал разгрузку, и выехал с территории) Кто придумал такую хрень что он не выходит из машину? Клиенты для вас не слуги, что бы бегать за вашими водителями!! Вы видимо забываете что не мы существуем для вас, а вы для нас! Подобный подход наглядно демонстрирует отношение к клиентскому сервису!! Больше наша организация не будет ничего у вас заказывать, нам не нужен этот геморрой с вашими сотрудниками, есть достаточное количество организаций которые при доставке не заморачивают клиента не нужным ему геморроем!

2 раза просил менеджера перед отправкой сообщить мне дату выпуска колес. Кроме как ожидайте ничего больше не сказал. Колеса уже отправил мне транспортной компанией.

Долгая отправка, цена доставки компанией КИТ в Астрахань оказалась выше на 700 руб заявленной в переписку с менеджером, что сделало цену комплекта резины и саму доставку не конкурентной, покупку резины нецелесообразной. Кроме того не использована специальная скидка компании КИТ на доставку колес для понижения стоимости доставки.
Колеса пришли грязные, не пыльные, а именно грязные! Офис и склад компании КИТ помойка с ямами и мусором.

Ни на что не способные менеджеры, вы идиоты

Отвратительная работа менеджера или компании, сами выбирайте. Я не получил колёса, а вы уже запрашиваете оценку.
Заказ оплачен 11.08. при наличии колёс на складе. сегодня 25.08. колёса только отгружены.
Что вы делали 2 недели?

Резина пришла как и обещали. Дата выпуска - 3 месяца назад. Оператор обо всём предупреждала и сообщала.
Но в г. Северодвинске работа построена отвратительно. Шиномонтаж по записи не сделали. Оставил колеса с субботы до понедельника. Обещали позвонить "по готовности". В 16:00 звонка не было. Телефона в Северодвинске найти не смог. Через оператора звонок 2 раза срывался. В итоге пришлось забирать в самый "час пик" и бегать с бумажкой из бокса шиномонтажа в зал обслуживания и обратно 2 раза. Зато шиномонтаж бесплатно.

Пришёл некомплект: отсутствуют заглушить. Менеджер на сообщения не отвечает.

Ужасный сайт! Ни от кого ничего не узнать главное оплату в перед получили а после ни один оператор ничего не знает! Ссылается на технические проблемы! После оплаты и до получения колес пройдет почти целый месяц! Ни кому не рекомендую!

Со мной не кто не связался ! Я отменил заказ ! И мне опять поставил статус выполнен ! Что за шарашкина контора, что даже менеджер не может перезвонить ?!

Оценка ноль! Накануне звонят и говорят, что не работает шиномонтаж, хоть я был записан. Менеджер как статуя. На выдаче два Талиба, которые говорят иди и забирай своё «говно»! Блять, такого отношения никому не пожелаешь! Следующего раза не будет!

В комплекте проданных дисков отсутствовали колпаки на ступицу. Хотя на фото товара на сайте Мосавтошина колпаки установлены на дисках. Дважды звонил в колл-центр по этому вопросу, обещали помочь, но обратной связи до сих пор не было.

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

Отвечу только по работе или отсутствии таковой, менеджера. В переписке указан был адрес г. Кызыл, отправляют в г. Архангельск. В заказе город доставки прописан, почему в накладной ТК указан г. Архангельск, я не понимаю.

Не доволен выполненными работами.

Прошу менеджера связаться касательно рекламации и секретки которую мне не вернули.

+7 929 925 48 33, +7 901 380 73 75 Никита.

Ужасное обслуживание, сырая программа для отслеживания, точнее её просто нет. Менеджеры сидят не зная свой программы вообще. Умудриться продать заказанную кем то резину, при этом отправить смс о том что все доставлено, а потом пожимать плечами. Даже не извинились… Ужас

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.

1. Менеджер колосова не ответила на вопросы в комментариях к заказу, до момента получения товара ответ так и не поступил, звонка не было
2. Менеджер колосова не ответила на вопросы заданные на её электронную почту, до момента получения товара ответ так и не поступил, звонка не было.
3. Оплату по карте сделанную онлайн не привязали к заказу, оплата была 22.05.2023 а 24.05.2023 её так и не было, искали и разбирались 30 минут, это время и нервы!
Обслуживание на точке - г. Ногинск- доволен шиномонтажом и руководителем точки, приветливые и понимающие люди.
Менеджеру магазина - колосовой сделать выговор за такое отношение к клиентам!

Добрый день! Делал заказ с оператором. Перепутали модель зимних шин - прислали счет на нешипованную - заказывал шипованную. Счет я не проверил, производил оплату "на ходу". При выдаче заказа взяли 850 рублей дополнительно за шиномонтаж, хотя всё проговорили с оператором.

Ждал товар 14 дней так ешё, на вопросы:
"где товар? когда привезете?"- не
реагируют. (Номер доставки 2178142)
Заказывал два товара на каждый товар
была своя скидка в 40% на шиномонтаж.
Оповешение о приходе товара пришло на
электронную почту, где было
предложено перейти по ссылке на запись
на шиномонтаж, я записался в городе

Назначенное время я приехал за товаром
( шины и диски | , но как оказалось меня
записали в город Ростов-на-Дону на
шиномонтаж, мне пришлось
перезаписаться в режиме телефонного
разговора на другое время (еше 2 часа
ожидать ), оператор со скидкой сказал
цена на услугу будет стоить 816 рублей,
что в послелующем оказалось 1216
рублей и гарантированная скидка 40% на
услугу шиномантажа оказалось обманом
- так как мне её не прелоставили, как
скидка на второй купленый товар была
не предоставлена. Через 2 часа,
назначенное время я подошел к
шиномонтажу ‚но моё время было занято
кем-то другим, пришлось ждать еше 40
минут пока обслувают других которые
записаны на более позднее время.

Работа "менеджера", "колл центра" и "доставки" (в ковычках потому, что эти люди не могут занимать ДАЖЕ ЭТИ ДОЛЖНОСТИ) просто отвратительна, отзывы в сети интернет постараемся оставить.
вы хуже Зеленского