Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Замороченная связь с филиалом. Не нашёл возможности, как связаться на прямую.
Так же, нет (не вижу) возможности записаться на сайте на шиномонтаж в этом филиале. (Старый Оскол)
Не было специалиста по шиномонтажу там, уточнить появление его, без прямой связи с филиалом, отдельная морока. Телефон как бы указан, но на деле, как я понял ранее, это колл-центр. То есть посредник, усложняющий диалог. (На ровном месте)
Как итог, прокатился с другого города, и только при получении узнал, что завтра (т.е. сегодня уже) появится услуга шиномонтажа.
Теперь, если воспользоваться скидкой 30% мне надо в третий раз ехать опять.
Мне, инвалиду, это УДОВОЛЬСТВИЕ
ТО ЕЩЁ !
И ещё "ложка мёда" - что бы узнать дату выпуска шин, надо сперва сделать заказ, потом подождать несколько дней, и только тогда будет ответ. Странное ощущение, в наше-то время, из такой информации делать проблему на неделю, что б узнать.

Записали в 18-34 на 19-00. В работу взяли в 19-36. На кассе работает "кислая" всем недовольная сотрудница которая считает, что все, кто пришёл в кассу, уже всё знают.Более полутора часов наблюдал рабочую обстановку на точке продаж и
и шиномонтаже. Девушка менеджер единственный человек который вежливо и доступно отвечала всем на задаваемые вопросы.

Долго перемешались с Калуги в Москву, обещали 5-10дней,по факту 15-17. Очень долго уточнял инфо где товар. Присутствие менеджера не ощутил вообще.

Ну странно.
1. Заказ был сделан на сайте. Сайт сойдет
2. Дальше позвонила менеджер, сообщила, утром с вами свяжутся в день доставки (ни кто не связался), как планировать день, не понятно, на время Клиента нет интереса, ну только такой вывод.
3. Шины привезли, ну предложите пакеты! Не в карман же шины складываем. Пакетов у водителя нет, но взяв деньги, он сразу сказал, без сдачи! Ого. Ну ок.
Ни каких документов водитель не дает.
Наличные берет, сдачу не дает, даже не предлагает, пакеты не предлагает, документы не дает.
4. Если произойдет ошибка или брак, ни кто не поможет.
Поэтому странное ощущение обмана.

Заказ собрали со 2-го раза. Пришлось приезжать 2-й раз. Менеджер не сразу понял, что из заказанного комплекта шины+диски ещё ничего не было оплачено-получено. Электронная очередь не высветилось, пришлось ещё раз обращаться к менеджеру... Хотелось бы организацию процесса улучшить.

Отвратительный менеджер!!!!!уволить к чертовой матери за такую работу!!!!с 11 утра и до конца рабочего дня игнорировал все заявки!звонка от него мы так и не дождались!
Много заказов -да меня это мало волнует я сделала заказ 29.10 ,исполняйте свои обязанности качественно!!!
Из-за вашей конторы потратили весь день на нервы и выяснения!!!!
Отвратительная работа Менеджера,просто полное дно!!!!

Колл-центр вечно ничего толком не знает только тоже что и я вижу. Менеджер ни разу не вышла на связь не смотря на просьбы именно позвонить. Тупые отписки по почте просто бесят. Да и доставка оставляет лучшего желать. Заказ сделал аж 14.10 и практически спустя месяц только смог получить покрышки и естественно даже не воспользоваться своей скидкой на шиномонтаж потому что расписан он на 2 недели вперёд, а так как никто не знал когда точно резина будет на складе записаться не было возможности.

Цена порадовала, перемещение со склада заняло очень много времени. Менеджеры отвечали оперативно. Шиномонтажом не пользовался.

Менеджер Деброва Наталья который меня курировала, по какой либо причине отправила шины по другому тарифу, не как шины, а доставкой на 500? дороже! На мою просьбу вернуть раздницу, она написала сейчас уточню, а потом отписалась что мол я забрал и ничего уже поделать нельзя! Так что перепроверяйте по 5 раз прежде чем тут заказывать, особенно за Натальей.

01 ноября 2024 года был в филиале на Угрежской. Огромное спасибо менеджерам, оперативно решившим мою проблему, диски, которые я выбрал на сайте не подошли к автомобилю. Отдельная благодарность профессиональным работникам шиномонтажа, которым пришлось даже переработать, завершая обслуживание автомобиля!
По общему впечатлению: добавьте указателей, бегал вокруг здания, искал вход, это ужас!
Надеюсь, что навигация будет установлена.

Лично менеджер Елена ни разу не ответила мне !!!!!!! Звонил раз 16 !!!! Привезли через неделю от назначенной даты !!! Требую дисциплинарного взыскания с обратной связью !!! Хотя ждать от вашей компании чего то , уже бесполезно! Это было последняя покупка у вас !!! Никому и никогда не буду вас советовать !!!

По телефону менеджер мне сообщила, что работы по смене колёс с учётом скидки будут стоить 4400. По факту стоимость работы обошлась в 7300, так как на сервис поехала моя супруга, то она просто оплатила и все. Если бы мне заранее обозначили сумму, я бы к Вам не поехал, а дождался бесплатной доставки и воспользовался услугами привычного для меня сервиса, где итоговая сумма оказанных в вашем сервисе услуг была бы на 1500 руб меньше (и это без липовой скидки в 30%).
В связи с этим такие оценки: по цене из-за накрученной стоимости работ, по качеству из-за введение в заблуждение и заманухой в виде мнимой скидки. Рекомендовать вашу компанию в положительном свете точно не буду.

Здравствуйте. Хотелось бы поставить одну или две звезды . Но поставлю три, может это смотивурует вас работать лучше.От менеджера не было ни одного звонка. Приходилось самому дозваниваться и узнавать о статусе заказа. На почту пришло два письма: в одном говорилось,что заказ в пути и менеджер оповестит когда можно забрать товар,во втором говорилось ,что комплекта такой резины нет и предлагалась альтернатива. Вот тут вообще у вас полная неразбериха. Желаю успехов в улучшении работы персонала.

Шиномонтажом не пользовалась.
Работой менеджеров крайне не довольна. Первый и последний раз делала заказ на этом сайте.

Шиномонтаж и колл-центр не обращался,оценить не могу.

Было сказано оператором, что шины 23 года в итоге приехали 22. В остальном все отлично

Отгрузили на 7 день с момента оплаты.
Не ужели трудно по телефону сказать что нужно указать для доставки в регион. Пока сам не поинтересовался что с заказом,так бы осталось всё. Для чего менеджер ведущий заказ?

Менеджер по запросу прислал одну информацию по резине, все оказалось совершенно наоборот.
Резина якобы была 2021 года выпуска, привезли 2019 года выпуска.
Прекрасно.
Уже прямая дезинформация потребителя.
Спасибо большое за качественно в кавычках проделанную работу)!

С колл-центром беда, информацию дать могут только ту, которую и так видно в личном кабинете. С доставкой беда, склад переезжает а страдают клиенты. И с оплатой не все гладко- оплата через сайт, водитель приехал - говорит у вас не оплачено.

Заказ был готов к выдаче несколько дней назад, однако ни в колцентре, ни менеджер не могли найти Заказ и уведомить о готовности к выдаче. Вопрос был решён личным приездом и поиском заказа