Отзывы о Мосавтошине

781 755 条评论

В общем всё замечательно, кроме того, что интервал "с 10 до 18" без каких-либо предуведомлений превратился в "с 19 до 20", причем меня просто поставили перед фактом, звонком уже в 18:30. Мои сотрудники, которых я озадачил приемом шин, в 18 позвонили и сказали, что им вообще-то пора по домам. Пришлось ставить на уши других сотрудников и охрану, чтоб приняли доставку, и самому срываться и ехать , хотя совершенно не планировал. Так себе организовано... хотя надо отдать должное экспедитору - приложил усилия, чтоб разрулить им же организованную ситуацию - перезванивал, смотрел год выпуска и т.д. В общем вполне "по-нашему" - всё про.рать а потом со старанием вытянуть.

Сайт отличный и удобный, цены адекватные.
Менеджера не услышал ни разу и дозвониться не смог - всё через страницу заказа.
Шиномонтажом не пользовался, оценить не могу.

Колл центр обещал ы воскресенье))

Для первого раза кажется несколько странной сама процедура, когда для начала идешь к менеджеру, потом на склад, где тебе показывают одну шину (интересно, зачем? я бы еще понял, если бы показывали все четыре: чисто теоретически, я бы мог искать в них какие-то недостатки или дефекты, но в реальности весь комплект я увидел уже только непосредственно перед шиномонтажом), затем покупка оплачивается и снова попадаешь к менеджеру, а потом снова идешь на склад и ждешь, когда полный комплект соберут и отвезут на ш/м...
Я догадываюсь, что во всем этом есть какой-то глубокий смысл, связанный с некими технологическими особенностями учета и оформления, но "на новенького" вся эта система выглядит совсем не очевидной и слишком замороченной...

И еще, как мне кажется, имеет смысл там же, где стоят рекламные плакатики с рекламой пакетов для старых колес, написать, что возврат старых колес не обязателен (как это бывает во многих ш/м), а есть и утилизация за небольшие деньги. Потому что мне о такой возможности сообщили уже после перемонтажа.
Понятно, что 100р - не великие деньги, но тут я был вынужден забрать свои старые колеса уже из принципа, поскольку пакеты под старье были уже куплены... Итог: недополученне 500р только из-за несвоевременного информирования клиента.

сайт неудобный, ужасный. колл-центром и шиномонтажом не пользовался, остальное порядок, все устроило.

Запись была на 14:25
В бокс машина заехала 14:55
С менеджером договорились о скидке на шиномонтаж
К самой работе претензий нет

Менеджер постоянно ест как не приедешь?

Заказал шины, так как на них была минимальная цена, какую смог найти. Менеджер Алёна отлично отработала заказ, в тот же день оплатил заказ и стал ждать доставку. На складе тоже учли мои пожелания и подобрали шины из одной партии и даты производства. Доставку пожелал компании КИТ, так как ранее имел с ними дело. С учётом того что на товар действует акция бесплатная доставка по всей России, рассчитывал на минимальную стоимость доставки. Но сотрудник Мосавтошины, который передал груз в ТК не оформил груз по специальному тарифу как шины, и груз отправили посчитав по габаритам и без взвешивания, тем самым доставка одного места обошлась в 550?, вместо того, чтобы весь груз отправить за 1290?, отправили за 2200?. Обратите внимание на этот нюанс. В целом товаром остался доволен, часть оплаченных за доставку средств вернули и средняя цена шины для меня вышла дешевле, чем в розничном магазине. Шиномонтаж не могу оценить, заказ отправлен в Астрахань.

Шиномонтажом и колл-центром не пользовался

2933673 заказ. На складе в МСК товара не было, менеджер оперативно нашла товар в г Ростов на Дону и через несколько дней все пришло в прекрасном состоянии.
Рекомендую данную компанию!

Менеджер девушка молодец, а второй менеджер мужчина просто то нехороший не расторопний пофегистичекий человек. Шиномонтаж на высшем уровне.

Услугами компании и менеджеров доволен, доставкой тоже. Все доехало в целости и сохранности. Но качество заказанных мною дисков полностью себя не оправдало. На шиномонтаже сотрудник был сильно удивлен биению этих дисков на станке. Из четырёх дисков только один был более-менее. Этот отзыв больше к производителю данных дисков, ну и покупателям, которые планируют приобрести их.

Девушка на рецепшн, и ребята на шиномонтаже работают куда лучше, чем некоторые менеджеры в отделе продаж

Мастер молодец! В отличие от помощника! Всё подробно объяснил, дал консультацию на счёт зимних шин! Таких мастеров бы побольше)

Водитель красавчик, привёз в первой половине дня, выгрузил, показал шины - тот ли размер, производитель. Менеджер быстро оформил заказ и доставку, ежедневные рассылки по заказу. Колл центр не впечатлил, девушка сухарь, даже проконсультироваться у неё не получилось. Шиномонтажом не воспользовалась. В целом впечатление от покупки положительное. Теперь осталось проверить шины в поездках.

Спасибо. В целом все прошло хорошо, но было бы лучше если более оперативно отвечать на вопросы менеджеру. Также добавить возможность формировать упаковку товара в соответствии с предложениями перевозчика. Например от некоторых услуг на сайте перевозчика можно отказаться, либо выбрать иную упаковку товара.

Сайт норм. Колл-центр сложно оценить т.к не общались. Менеджер норм. На складе девочке менеджеру побольше улыбаться. Шиномонтаж пока не сделали и оценить не смогу.

Благодарю менеджера Елену Титову за профессионализм и отличую работу!

Покупал резину и диски Менеджер, не предложил скидку на шиномонтаж, хотя у меня была скидка на шиномонтаж и бесплатную доставку, но из-за некомпетентности менеджера я не сделал шиномонтаж в Мосавтошине. Отказывали в оплате картой,объясняли это тем, что у меня доставка и оплату только наличными либо переводом, либо у меня не будет доставки и забирать я буду товар сам со склада.

Добрый вечер. Большое спасибо менеджеру Юлии за прекрасную работу, за понимание и помощь.
Работникам шиномонтажа особая благодарность за ответы на все вопросы, за помощь и советы.

Всё отлично в работе сайта, организации и сопровождении покупки шин и дисков. Но 8-10 дней на отправку колёс после их оплаты, ИМХО, очень долго. Но ещё больше убил ответ менеджера - если что-то не устраивает по срокам можем вернуть деньги... То есть вариант попытаться ускорить процесс отправки, к сожалению, никто не рассматривает.