Отзывы о Мосавтошине

792 481 评论

Второй раз подряд, оформили документы закрывающие с неполностью указанным юридическим адресом, не хватает номера помещения, этажа и комнаты. В службе поддержки оставляю заявку, чтобы со мной связался наш менеджер (2 раза), никто так и не перезвонил

На моей машине стало травить одно колесо (шина 16"/245/70), надо менять сразу два.
Стал искать в разных магазинах и выбрал Вашу компанию.
Что привлекло:
1. Большой выбор шин;
2. Цена (акции);
3. Простое оформление заказа, понятный интерфейс сайта. Оплата карточкой. Все сделал через телефон.
4. Доставка: (пункт выдачи транспортной компании ПЭК оказался почти рядом с домом.)
Довольно быстро получил на почту подтверждение от менеджера Варгановой Юлии.
(А кадры упаковки шин в ТК. Вообще огонь !!!.
Это серьезный подход.
Все сроки Вы выполнили.
PS: Когда забирал шины, грузчики удивились цене, я показал Ваш сайт. У нас в городе таких цен нет.
Я доволен.
Спасибо Вам за вашу работу.
Удачи и Успехов в Новом Году.

Отличный выбор, быстрая доставка, хорошее качество. Понравились сотрудники, хорошо разбираются в ассортименте. подсказали что лучше купить. Спасибо вам!

Все чётко, быстро и качественно, правда менеджер Виалетта ни разу не связалась, это минус.

Хуже компании еще не встречал. Полное безобразие. Всех пора разогнать, в лучшем случае отправить на фронт. Пишут на сайте красиво для затравки, а на самом деле полный отстой. Сегодня ждал груз, согласно их сайтов и менеджеров. А компания, которая за сутки должна доставить товар доставит через 11 дней. Фирменное безобразие. Нет слов.

Не понравилась работа менеджера, после того как мы сделали заказ она должна была с нами связаться. Для этого оставляли номер телефона, но она посчитала, что не стоило с нами связываться, а лучше отписаться, и не учла, что после заказа не все заходят на сайт и не проверяют, а вдруг нам написали. Задавали вопросы уточнить, где именно заказ ответила мне на следующий день.

Заказ выполнен в установленные сроки без каких-либо задержек. Работу колл-центра, менеджеров и офис вашей компании в Санкт-Петербурге оцениваю как очень хорошую, с высоко-подготовленными профессионально сотрудниками. Спасибо.

Не первый раз заказываю шины тут, отличные цены и оперативная работа менеджеров, все супер, рекомендую эту компанию!

Очень доволен работой менеджера который занимался заказом и сотрудников в магазине на Королёва 5/2!

Менеджеры не связываются для уточнения вопросов которые возникают, оперативности в решении любых вопросов, нет от слова совсем.

Заказ был сделан 23.12 через оператора - нужно было переместить комплект шин с авиамоторной до огородного проезда (там удобней забирать) 25 декабря приходит оповещение что заказ готов к выдаче - думаю позвоню на всякий случай - оператор на серьезных щах сообщает ту же информацию что заказ готов к выдаче, приезжаю 26 декабря после обеда - оплачиваю заказ - прихожу на склад - а ребята на выдаче разводят руками - нет таких колес!! Далее возврат денежных средств - и если вам нужна резина - езжайте говорят на авиамоторную вечером через 7 бальные пробки - пришлось тратить еще 2 часа на поездку - самовывоз через жопу короче - иммейте ввиду!

Сама услуга шиномонтаж оказана быстро и с достойным качеством. Но очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.

Всё четко - выбор, оплата, отслеживание удобное. Менеджер быстро и понятно ответил. Хотелось бы доставку пораньше, или хотя бы чтобы мне не надо было самой писать о планируемой дате доставки.
Спасибо, берем у вас регулярно.

Долгая непрозрачная доставка без отслеживания статуса и совершенно неклиентоориентированный менеджер

Компания отличная. По ассортименту подсказали, доставили быстро, качество огонь, оригинальные шины. Еще к тому же шины свежие. Стоимость меня тоже устроила!

Заказал зимние шины на сайте вечером в пятницу.
В субботу заказ подтвердили, в понедельник доставили.
Всё быстро, информация понятна.
Общение с менеджером удобное, все вопросы решались на раз)
Да ещё и шины купил со скидкой.
Сайт удобный, выбор большой, всем советую.
Заказ 2531136.

Ооочень долгое оформление/доставка. Не первый раз заказываю но в этот раз прям расстроили. Ведущий менеджер (Виолетта) ни о чем, не звонила и дозвонится до нее не вариант. Сайт и колл центр молодцы.

Все было отлично , спасибо менеджеру Година Ал?на

Заказал шины мишлен за 160 к. Поставили мне мишлен. Только вот после того как тачку опустили, Не удосужились посмотреть что резина велика и теперь трет. Выехал из шиномонтажа и слышу что трет. Позвонил в колл центр И мне сказали что после того как я выехал с шиномонтажа резина уже БУ. Ну это жесть, так как я купил мишлен за 160 к, а не какое то гавно за 30. Не буду обращаться в данную компанию. Из за отсутствия желания работать с клиентами у вас минус 1 клиент. Могли бы предложить обмен или что то еще. Ну дело ваше в общем то !!!

С Наступающим Новым Годом!
Честно очень удивил анахронизм в выдаче оплаченного заказа!!
Подходишь к менеджеру в офис(зачем есть код на получение оплаченного товара, и уже давно,все маркетплейсы так работают!!!, а доставщики до квартиры,вообще ничего не просят, при отдаче товара!!), и тут бабах, покажите паспорт,Вы это серьёзно??!!Я так и спросил два раза менеджера!! Пошёл в машину за паспортом,показал.-У Вас всё оплачено, вот вам две накладные идите в кассу!!!!Зачем, если в своём телеке,она видит, что оплачено всё??!!-Поставить печать оплачено!!!Вы серьёзно??!!
И только склад отработал всё быстро и чётко как часы!! Но всё остальное полный Трэш!! Ребята,меняйтесь,шагайте в ногу со временем,и люди к Вас потянутся!!
С Праздником!!
P.S.Шиномонтажом не пользовался,надеюсь там всё отлично!