Отзывы о Мосавтошине

792 521 评论

Алёна молодец работает быстро(собрать заказ, отправить), если бы был выбор менеджера, только у не и заказывал бы.

Это просто ужасное отношение, до менеджера невозможно дозвонится возникла проблема с товаром (брак) при осмотре водителем, менеджер уже шлет документы на отгрузку, не понятны действия колл-центр решает вопрос больше 10 минут как-то так

26 ноября 2023 г оплатил заказ ччч (указан в заголовке, если компании нужно уточнить, готов предоставить) в сумме 26080.00 руб. Согласно предложению менеджера Деброва Наталья выбрал транспортную компанию КИТ для доставки груза в г. Брянск. Информация с сайта мосавтошина и из письма менеджера
Ориентировочная стоимость и срок доставки в Брянск из Москвы (0.44 м3)
ТК-КИТ: 1400 руб. (3 дня)

Компания КИТ получила груз 29.11.2023 (накладная МСКБРН01хххх номер согу предоставить, но он есть у менеджера). Вчера. 29.11.2023 на сайте компании КИТ стоял оринетировочный срок доставки 01.12.2023. Сегодня срок доставки изменен на 04.12.2023. Звонил сеглдня в КИТ. Девушка ответила, что компания КИТ гарантирует доставку в течение 30 дней, что указано в их договоре с МОсавтошина. Стоимость доставки от компании КИТ - 1717 руьб!!! (а обещали 3 дня и 1400 руб!!!). Груз еще в Москве, когда отправится в Брянск, не известно.
Что делать, не понимаю. Чувствую, как будто окунулся в лихие 90-е, когда клиент ничего не значит, и покупаешь товар на свой страх и риск.
Прошу срочно решить вопрос.

Николай.

особая благодарность и спасибо менеджеру Ирине.

Будущим покупателям, и руководителям компании, если опубликует.
1 Покупал шины с белыми буквами и производством US, оказалось без белых букв и Таиланд, поэтому не вводите покупателей в заблуждение. Выставляйте нормальное фото и описание.
2. От момента оплаты до момента отправки в ТК прошло 5 дней, это много, за это время можно шины можно привезти с Японии или Калининграда, тем более менеджер указал склад в Подмосковье.
3. Вопрос про дату производства, был переадресован менеджером - типа надо переместить на новый склад поближе и оплатить, тогда узнаем и скажем дату.... 21 век на дворе...
4. Пожелание - уважайте своих покупателей и они будут уважать вас.
5. Шиномонтаж и колл-центр не оцениваю, не пользовался.

Спасибо огромное Вашей компании и особенно менеджеру Антону Корнилову. Колеса дошли отлично. Буду рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым.

НИКОМУ НЕ советую эту резину и этого продавца! Обо всем по порядку:

1. Резина полнейшее фуфло!
Не ведитесь на отзывы!! Мало того что эта резина не балансируется нормально, так она ещё и не держит дорогу от слова совсем! Заезжая в не большую кашу на дороге, авто становится не управляемым и машину начинает кидать.

2. Доставка - это просто нечто.
OZON решил, что резину будет доставлять сам магазин. Так вот OZON почему-то передал в магазин контактный телефон, которого вообще не существует в природе! Из-за чего водитель Мосавтошины не мог до меня дозвониться.
Но перед попыткой дозвона до меня, я CAM звонил в мосавтошину с самого утра и подтверждал доставку, просил дать мне телефон водителя, на что был отправлен операторами в (*)!
Далее я получаю инфу, что они перенесли доставку (БЕЗ КАКОГО ЛИБО СОГЛАСОВАНИЯ), вот им просто так удобно!
После я снова обращаюсь в Мосавтошину и прошу ребят НЕ переносить доставку, на что меня снова шлют куда подальше.
Ни один человек из этой «конторы» под названием «Мосавтошина» не приложил никаких усилий для того, чтобы клиент получил товар в назначенный день!

Более того за всё время, НИ ОДНА скотна не
принесла извинения за огромное количество
доставленных неудобств!
Операторы мосавтошины - это боты, в которых нет ни капли человеческого и хоть какой-то малости клиентоориентированности!

Люди, учитесь на чужих ошибках и ничего не заказывайте в этой гнилой организации. Такого свинства я нигде не встречал, тем более в Москве!

При заказе шин оператор сказал что доставка будет в течении 10 дней на адрес сервиса оплата по факту , выслал код . Подумал что компания нормальная , но через 3 часа позвонил менеджер организации и сказал пардон наш менеджер ошибся и Вам нужно оплатить 100% или до свидания , на что я сказал ребята у нас был уговор и я с вашими условиями согласился , на что сказали ну тогда до свидание без оплаты не повезем .
Ребята так Вы далеко не уйдете , если бы оператор сказал что оплата 100% я бы оплатил без вопросов и оценка была бы вам 5, а не 1 . А так получается продавец Вы на клиентов неориентированный и слово свое не держите !

Огорчило незнание номенклатуры и комплектующих товара менеджерами, что привело к дополнительным тратам. А так же отсутствие клинтоориетированности у некоторых работников колл-центра.

Надеюсь, качество сервиса улучшится в ближайшее время.

Добрый день, 25.11.2023 покупал в магазине на авиамоторной диски на Субару форестер *репликей", один диск был с небольшим браком (на ободе диска заусенцы и не прокрашенный участок), огромное спасибо менеджеру Кручининой Ирине оперативно была согласована скидка на товар. И отдельна благодарность коллективу шиномантажа за оперативность, профессионализм и позитивную атмосферу. Приятно общаться с профессионалами и позитивными людьми, спасибо!

обращаюсь каждый год при сезонной замене шин на шиномонтаж.
Ребята всё делают слажено, быстро и качественно.
Рекомендую! Из особенностей - на шиномонтаж нужно приехать минут за 10-15, чтобы сначала оформить документы у менеджера.

Задавал менеджеру вопрос ещё в самом начале: "Есть ли болты под штампованные диски?".
На что получил ответ, что в сервисе у них есть.
Оказалось, что по-факту нету.
Вопрос почему сразу нельзя было этот момент уточнить. Я бы заранее закупил их, чтобы ещё раз не перекручивать....

При заказе озвучивают срок 5-7 дней, по факту прошло 2 недели, а шин по-прежнему нет и дозвониться до менеджера, который ведёт заказ не возможно.

Склад вынес плохую покрышку, отказался брать.
Кладовщик сказал, что таких больше нет.
И только после пинка от менеджера пошел искать и принес другую покрышку

Все понравилось, очень удобный сайт, быстрая доставка, отдельная благодарность менеджеру г. Нижнего Новгорода за помощь погрузки шин в автомобиль.

Доставка могла бы быть и по-быстрее.
Менеджеру Виолетте отдельное спасибо - она сделала всё от нее зависящее чтобы передать товар в ТК в кратчайшие сроки!!!

Я просил в заказе шины 2023 года, но менеджеры в Уфе сказали что есть шины только 2021 года. Я ехал из далека, конечно пришлось взять, но осадок остался. Не могу никому рекомендовать аашу организаию вцелом (

Оперативно,получил резину в Ставрополь в течение 10 дней,думаю не плохо учитывая что заказывал в разгар сезона. Резина свежая , оператор отвечает все объясняет

Долго отправляли в КИТ GTD в Краснодаре 4 в сторону Джанкоя респ. Крым. Больше недели. Хотя по словам менеджера все было на складе по наличию. Ну ладно

Спасибо большое менеджеру который отвечал на вопросы и комплектовал заказ. Единственное что с доставкой было не слишком быстро. Но всё равно очень доволен. Купил летние шины матадор нектора 3 195/55/16 но ещё не успел их поставить и проверить но думаю время ещё есть. Так что магазин МОСАВТОШИНА рекомендую и цены и люди которые там работают найдут то что вам нужно. Всём удачи.