Отзывы о Мосавтошине

792 522 条评论

ИП и Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству или пересорту.
Товар надлежащего качества вернуть нельзя.Менеджер на связь не выходит с клиентом

Шиномонтажом не пользовался. За время доставки (10 рабочих дней) резина подешевела. При попытке перезаказать , менеджер в отделении сообщил, что придется снова ждать 10 дней, мол, приедет с другой точки...По логике они должны были упасть на свободный остаток и я смог бы из купить по наличию..Пришлось приобретать по старой, завышенной цене. В остальном вопросов нет, все хорошо

Срок доставки был объявлен 5-6 дней. В итоге заказ был доставлен с 06.11 по 18.11. Обратилась по отзывам знакомых. Хороший сайт, отзывчивые менеджеры, но из-за долгой доставки пришлось потерпеть небольшие неудобства. Надеюсь это единичный случай. Обращаться еще раз все-таки планирую. Сотрудникам выражаю благодарность.

Все отлично.
На 5+ отмечу работу менеджера, оператора из службы доставки и также работу водителя!!! Водителю можно 6 поставить ;)

Профессионалы, в отличии от менеджеров. Я зарегистрировался на сайте и вместо бесплатного шиномонтажа, заплатил 1500руб

Спасибо за работу!
Шины поступили в пункт самовывоза в назначенный срок. Покупка и выдача были произведены оперативно. Шины изготовлены в текущем году, что очень порадовало! Менеджер был постоянно на связи, сразу отвечал на мои вопросы.
Вобщем сервисом и покупкой я доволен.

Брал шины в августе, а шиномонтаж делал в ноябре. Всё чётко и быстро. Единственное пожелание, когда звонил , то оператор сказал, что нужен чек или там где покупал разберутся ( что немного напрягало). Чек найден не был. Но приехав на Авиамоторную всё решилось за 1 минуту. Короче молодцы.

Отличная работа!
Но на будущее: менеджеру нужно оповещать клиента, если он покупает диски, чтобы он так же купил заранее датчики давления и работы по их установке

Персональное спасибо, Сорокиной Надежде.
Очень терпеливый менеджер!

шиномонтажом не пользовался. остальное отлично, отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Шиномонтаж отработал супер профессионально!
Удобный сайт, вежливые менеджеры в зале оформления, отлична работа горячей линии.
Но! Менеджер, которая вела переписку по заказу шин и дисков не информировала в полной мере по задаваемым вопросам, была настроена не положительно.
На складе, при выдаче товара, шины искали больше часа. Из-за этого был пропуск очереди на шиномонтаж. Машину взяли между другими клиентами с задержкой ещё в 30 минут. В связи со сдвигом очереди и задержкой выдачи - сильно сместились остальные планы на день, провел в Мосавтошине в 3 раза больше времени, чем планировалось.
При этом отмечу, что персонал непосредственно в сервисе работал качественно, общался вежливо и проявлял клиентоориентированность.

Менеджер так ни разу и не связалась с заказчиком! Заказ растянулся на 18 дней. Стоит ли заказывать у такого менеджера?

Долго обрабатывают заказ, при звонке в колл-центр не соеденяют с менеджером, с доставкой сложно договориться о времени, просил во второй половине дня позвонили и сказали что везут впервой а позже совсем ни как, привезли со второй попытки.

В целом хорошо, сайт слабоват, и в Авито мало инфы о вас, менеджеры отвечают вяло, пришлось самому в поиске руть. А у многих терпения не хватит, тем более у вас есть конкуренты

Очень сомнительная организация . Выбирали зимнюю резину для маленького . На сайте она у данной компании она идёт как зимняя. А по факту оказалась таж сама М+S ,только на шине добавлен значка снежинки.
Менеджеры по телефону не общаются дозвониться просто жуть висишь на трубке по пол часа , что бы тебе ответили что то не внятное. Ассортимент не знают объяснить не могут . .
По работе шиномонтаж ну такое себе. Тоже не особо оставили однозначного впечатления.
В общем не рекомендовал бы данную компанию.

Здравствуйте! Работой мастеров по шиномонтажу я довольна. Оперативно, в две руки, очень старательно!!! Здесь у меня претензий нет. Так низко оценила именно Вашу компанию в связи с тем, что сначала операторы МОСАВТОШИНА мне объяснили, что при покупке 4 колёс - у меня доставка или шиномонтаж будет бесплатным, а по факту оказалось (в день шиномонтажа), что услуги мне будут оказаны лишь со скидкой 40%?! При том, что я накануне звонила и уточняла по телефону горячей линии... и специалист меня заверила, что всё верно - шиномонтаж бесплатно. А в итоге потеря времени в полчаса на прояснение ситуации уже после шиномонтажа, недовольство и раздражение от того, что в очередной раз рекламе доверять нельзя. Напишу соответствующий отзыв на Вашу компанию, чтобы клиенты были в курсе данной ситуации. Так нельзя поступать с клиентами ... даже в "горячий сезон".

Все очень понравилось! Отдельная благодарность менеджеру Колосовой Оксане за оперативность, доброжелательность, ответственность!

приятные акции при покупке дисков и шин. Помощь при несовпадении периода поступления товара и шиномонтажа. Менеджеры вежливые и желающие помочь. Шиномонтаж оперативный и качественный, сразу после переобувки откатала почти 400 км. Спасибо

Обратилась в данную органидацию по нестандратному моменту, покупка одной шины. Несколько дней искала, где можно купить не пару, не комплект, а одну шину. Звонила в организацию, менеджер вежливая, услужливая. Заказала доставку, стоимость доставки вообще копейки. Доставщик вежливый. Спасибо за помощь!

Заказал резину, которая на сайте была в наличии. В преддверии Холодов, думал получу через несколько дней резину. В итоге ждал ее 2 недели, еще и бесплатная доставка, в итоге оказалась не бесплатная, пришлось доплачивать 400 рублей. Оператор говорит, что на статус товаров в магазине можете не смотреть, а вопрос тогда, зачем они вообще существуют? В следующие разы из этого магазина желания заказать не будет, повезло, что в Москве погода резко сменилась, и снег растаял.