Отзывы о Мосавтошине

792 565 条评论

Небольшие несостыковки между менеджерами, складом и шиномонтажом

Огромная благодарность руководству, менеджерам и мастерам персоналу представительства МОСАВТОШИНА в г. Воронеже за:

1. Качественно и оперативное оказанные услуги.
2. Отличный комфорт в зале ожидания.
3. Отличную организацию рабочих мест (в сухих крытых помещениях.
4. Вежливость и лояльность к клиентам.
5. Компетентность.
6. Руководству и менеджерам за понимание.

Из опыта работы МОСАВТОШИНА (представительство в г. Воронеже) лучшие в своем деле в городе Воронеже!!!!!???

Просил вставить счёт с шиномантожом, выставили без ни кто не перезвонил.
У менеджеров никакое отношение к клиенту

Цены чуть ниже рыночных, есть действующие акции, доставка в назначенный день, сложно дозвониться до оператора.

Наткнулся в Яндексе на данный сайт как самая дешёвая цена. Но мало того искал резину Белшина 397s которую не найти даже у производителя.
Я заказал через сайт воскресенье в понедельник связался менеджер и согласовал со мною в СПБ доставку.
Потом наткнулся на негативные отзывы что динамят с доставкой в отзовике и так по Яндексу.
Решил через сайт не оплачивать т к люди писали что привозят резину б/у. Я сильно за сомневался и хотел отказаться.
Единственно менеджер сказал , что водитель утром позвонит мне и скажет когда приедет. В итоге мне никто не позвонил а тот номер что есть московский не как не набрать доб номер.
В итоге мне позвонил за 1.5 часа.
Приехал вежливый водитель Павел показал резину . Резина совершенно новая и 2022 года28 неделя почти 2023.
Я отдал деньги по благодарил .
Скажу ,что можно заказывать товар по низкой цене и всё приходит как и заявлено.
Оценка 5-
Минус то что пришлось ждать а я ждал чтобы утром сказали в какой половине дня приедут.
Думаю что компания учтёт.
Менеджеры вежливые водитель тоже позитивный вежливый. Но вот обзон нужно делать т.к в городе большом у людей есть дела
Желаю процветания!
Буду ли советовать друзьям?
Да буду!
Всех Благ!

Очень информативно и удобно все устроено на сайте. Быстрый ответ от менеджера. Положительные впечатления

Добрый день! Если коротко, то задержали доставку на 6 дней, по телефону кормили завтраками, а менеджер пропал после того, как пообещал доставку уже в перенесенные даты, но она не случилась. Дальше расписал подробно.

Затрону только работу склада и менеджеров, в остальном все ок. Заказ был сделан 18 октября, ориентировочное время доставки обозначили 1-3 дня, т.е. 21 окт максимальный срок получения. 23 числа я уже начал звонить в кол центр, там мне сказали, что оставили заявку менеджеру, на следующий день 24 числа мне позвонил оператор (не менеджер) и сказал, что ему сказал менеджер передать, что заказ будет 24-25 числа максимум. Ни 24, ни 25 его не было. 25, 26 числа я звонил в кол центр, опять оставляли заявку менеджеру, т.к. больше они ничего сделать не могут, писал менеджеру так же на сайте, но после 24 числа мне уже просто перестали отвечать. В общем получил я заказ только спустя 9 дней, вместо обещанных 1-3. Товар зимняя резина и любое промедление здесь критично, и опираясь на указанные сроки у меня была запланирована далекая поездка на 29 число, поэтому изрядно вымотали нервы эти проблемы с доставкой.

Это вообще мой первый опыт покупки резины.
Все быстро, четко.
Надежде - менеджеру спасибо за оперативность.

Не рекомендую, дозвониться невозможно, приходится по 10 минут слушать музыку, оператор, как правило, редко чем может помочь, наш менеджер в принципе не отвечает. Если шины в СПБ будете ждать доставку в МСК около 2 недель. Обменять резину, если ошиблись с размером - невозможно. Обращайте внимание на отрицательные отзывы, большинство людей оценивают компанию негативно

Молодец Подшивалкина Кристина, все приятнее сотрудничать с грамотным менеджером профессионалом своего дела.

Во-первых, при заказе не было указано, что шины в наличии нет и надо ждать 2 недели. Жаль, что оплатила заказ сразу, иначе бы не ждала.
Менеджер ответила в письме, что доставка в течение 2-3 рабочих дней. Ни через 3, ни через 5 шины не было. Проездила 2 недели на запасном колесе! Благо, что оно не прокололось за это время.
Во-вторых, дозвониться по тел было не всегда возможно.
В-общем, так себе впечатление. Ответственней надо работать, господа, в наш век конкуренции) Поищу-ка другие магазины для будущих покупок))

Колл центр трубку вообще не берут, зачем указывать тогда номер горячей линии. А так все нормально

Менеджер не перезванивает, а только приходит сообщение, которое можно не увидеть на электронной почте! Девушка диспетчер после каждого вопроса вздыхает так, что разговаривать не хочется дальше. Шины доставлены по договоренности, но с лужами воды внутри и без пакетов. Забирай из кузова сам и лишнего не спрашивай! В принципе, больше не хочется работать с фирмой!

Менеджер не отвечает , трубку не берет! В день когда привезли заказ в Москву, я уже собиралась ехать в другой магазин за шинами! Обратной связи нет! Ответа нет! Полный 0! Единственный кто работает только курьер!

В сроки не поставляют, доставка в регионы платная, договоривались с менеджером на доставку в одну дату, по итогу передали в тк, у которых от даты +3 дня.
Тк в целом не самая надежная, по отзывам, почему не закончиться с условным сдэком, который есть везде - непонятно, точно также как и не понятно отсутствие варианта деловых линий.
По горячей линии не дозвониться, сайт по большей части не более чем общение с менеджером с задержкой в пару часов, даже по самому банальному вопросу.

Отличная компания! Менеджер работает оперативно и грамотно. Буду всем рекомендовать.

Из плюсов: это работа сайта, работа менеджера и доставка.
Девушкам работающим на складе, оформляющим заказ рекомендую пройти может хоть какие-то курсы по работе с клиентами. Ощущение было что мы им что то ещё должны остались. В шиномонтаже нам отказали, хотя трое работников были на тот момент свободны.

Проверенная компания - молодцы! 2 раза заказывала шины для себя и 1 раз для брата! Работа менеджеров оперативная, грамотно и быстро отвечают на интересующие вопросы . Доставка была у меня в Саратовскую область через ТК Деловые линии , тоже все отлично прошло ! Также хочу отметить, большой ассортимент шин на различный бюджет!

В целом, всё хорошо. Но, один момент,точно нужно доработать. В вашем телефоне нет функции перевода в тональный режим, чтобы связаться с менеджером, через его( её) добавочный номер, который указан. Только переписка и томительное ожидание ответа. А городской телефон без просветно, без ответа(((.
Удачи и вам, на дорогах!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА АБСОЛЮТНО ВСЕХ СОТРУДНИКОВ, Я ОПЛАТИЛ ЗАКАЗЫ И ЖДАЛ 2 НЕДЕЛИ КАКОЙ-ЛИБО ВНЯТНОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ НИКТО НЕ МОГ ПРЕДОСТАВИТЬ. ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ С УТРА, ПОЗВОНИВ ЗА 10 МИНУТ И ОТКАЗАЛСЯ ПОДОЖДАТЬ 20 МИНУТ, ПОКА ПРИЕДЕТ ЧЕЛОВЕК С ПРАВОМ ПОДПИСИ И ПЕЧАТЬЮ, ТЕМ САМЫМ СОРВАЛ ВСЕ СРОКИ ШИНОМОНТАЖА. КОЛЛ-ЦЕНТР ССЫЛАЛСЯ НА ЗАГРУЖЕННОСТЬ ТРАНСПОРТНОЙ СЛУЖБЫ, НО ПО МОЕМУ МНЕНИЮ-ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, КАК КЛИЕНТА. Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ НЕ МАЛЫЕ, БУДЬТЕ ДОБРЫ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ НОРМАЛЬНО, ЛИБО НЕ ДЕЛАЙТЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО-ПУСКАЙ ВАШЕ МЕСТО ЗАЙМУТ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ И ЗАМОТИВИРОВАННЫЕ ЛЮДИ.