Отзывы о Мосавтошине

792 565 条评论

Компания очень отличная,на сайте все информативно и понятно. Вот только созвониться с менеджером и coll-центром довольно проблематично. И огромные очереди по записи на шиномонтаж. если бы Вы решили этот вопрос были бы безусловно лидерами в своем бизнесе.

Проговорили с менеджером, что доставка осуществляется до подъезда (в моем случае до крыльца частного дома, которое находилось в 5 метрах от машины доставки), для меня это было важно, т.к. лично встретить груз не мог. В итоге моя жена (довольно хрупкая девушка) разгружала машину доставки, тк водитель ей сказал, что он не обязан этого делать.

чуть запутанная история для постоянного обращения к операторам при том, что нужно всего лишь оплатить одно действие

Посетил, данный шиномонтаж, сделали всё качественно и быстро, консультанты подсказали всё четко😀

До колл центра не дозвонился, трижды пробовал. Менеджер общается через почту - не всегда вовремя уследишь когда что-то пишут. Доставку перекладывали после того как договорились.

На сайте было указано что при покупке 4-х шин которые я выбрал, я попадаю под акцию на выбор - бесплатная доставка по России, бесплатный шиномонтаж, хранение шин со скидкой и что то еще. Уточнил у менеджера перед оплатой, актуальные ли акции, она подтвердила, что я могу воспользоваться бесплатным шиномонтажом (я выбрал эту акцию), при оплате за шины и доставку. По итогу после оплаты товара и доставки, спросил можно ли приехать на бесплатный шиномонтаж, на что получил ответ что у меня была бесплатная доставка в пределах МКАД (такой акции даже в списке не было, бесплатная доставка по России была, но ей я так и не воспользовался), и шиномонтаж теперь платный (за доставку я заплатил 900?), не похоже на бесплатную доставку. По итогу поеду теперь уже в другой шиномонтаж, однако неприятный осадок остался. Либо акции не указывайте, либо условия соблюдайте. Вводите людей в заблуждение…

Не в первый раз покупаю тут шины и диски, всегда максимально свежая дата изготовления резины. Брал резину, не подошла на автомобиль, вернули без проблем не смотря на истекший срок возврата, отдельное спасибо менеджерам на авиамоторной. Парни на монтаже спецы своего дела, делают быстро и качественно, устранили дефект дисков, от которого было биение и на 2-х других шиномонтажах только руками разводили. Отличная клиентоориентированность и подход!

Менеджеру Анастасии Пасюта, ставлю ЛАЙК.
Всё чётко ??

Цены хорошие. Обратная связь не совсем меня устроила. Изначально по телефону договорились с менеджером о дате доставки. А, вот оповещение о переносе доставки пришла на электронную почту, в которую я не заглядываю ежедневно. Как следствие-меня уведомили по почте о переносе на неприемлемую дату. Нажимая в письме кнопку "ответить" просто выкидывает на сайт. Было бы в разы удобнее, если о переносе доставки сообщал менеджер по телефону.
Шиномонтажем не пользовался, по-этому ставлю пять неглядя.
Резина отличная!

1. Удобное расположение сервиса автошин.

2. Большой выбор шин, даже растерялась какие взять, но... менеджеры быстро помогли и подсказали какие лучше для моей машины. Цена/качество меня вполне устроили.

3. Приятный бонус - 40% скидка на шиномонтаж и я потратила её на оплату договора профессионального хранение шин!!! Мой балкон будет свободен!!!

4. Порадовала зона ожидания, за панорамными стеклами которого можно наблюдать как работают ребята шиномонтажники. Стоит кофе- аппарат , можно выпить кофе или чай

Ребята - вы лучшие!! Так держать!!

От менеджера ожидалось более легкого и непринужденого общения живого, не хватило контакта с персоналом. На складе долго не могли найти резину, в итоге пришлось самому ее запаковывать и грузить, полное безразличие к клиенту и работе со стороны работников склада.

Очень приятные люди - эксперты и профессиональные консультанты.

Обманули со сроком примерно 5 дней
И подвели меня
Не доволен !!!!!
Доставщик нормальный парень
Колеса хорошие
Только менеджер у вас говорит одно делает другое пишет типо не дозвонились до меня и так тянули время !

Цены, обслуживание, персонал - все понравилось. Подсказали по выбору, удобно доставили. Здорово! Разбираются хорошо в ассортименте, молодцы

Молодцы, всё чётко, сервис и специалисты, один ньюанс обрабатывает заказы один менеджер, и когда приходит электричка, т.е. наплыв клиентов, то приходиться ждать в очереди.

Отличная работа службы менеджеров. Спасибо. Все получено как планировали с хорошим качеством.

Шины привезли грязные. Внутри вода. Ужас. А Ваш шиномонтаж всегда навязывает какие то доп услуги за дорого. Менеджеры напротив, всегда вежливы и готовы помогать

Большое спасибо и менеджеру и водителю.
Водитель приятно удивил вежливостью.

Спасибо за оперативную работу менеджеру и Мосавтошине

Заказывала шины уже третий раз, все устраивает: выбор, консультация, поставка. Предыдущие заказы, менеджер был всегда на связи, постоянно, вплоть до получения заказа, в этот раз менеджера Пищулину я не слышала вообще и дозвониться ей не могла. Колл-центр помогал получить информацию. Спасибо сотрудникам пункта выдачи (склад), все аккуратно, оперативно помогли в машину погрузить. Магазин рекомендую, буду приобретать еще.