Отзывы о Мосавтошине

781 755 条评论

Заказал шины с дисками на огородный. Шины были готовы через пару дней, а диски примерно через 5. Шинка по приемлемым ценам, для Москвы так вообще дёшево,ещё и скидку дадут 30%. Пришёл и через 10 минут уже забрал и уехал. В колл центр не звонил. С менеджером по телефону не общался.

Спасибо большое команде "Мосавтошина", менеджерам и доставке. Всё быстро и качественно! Благодарю.

Всё хорошо. Шиномонтаж не требовался, оценить не могу. Складу и доставке минус звезда за сколы самого нижнего диска. Сколы образовались вследствии нагрузки всех четырёх дисков на самый низ. Сколы краски на внутренней стороне диска, по этому без притензий. Менеджер молодец, всё грамотно.

1. Заказ доставили на 11 рабочий день вместо 9. Сам товар был качественный и хорошо упакован.
2. В колл-центре не смогли ответить на вопросы по шиномонтажу, сказали задать эти вопросы на месте, хотя шиномонтаж находится за стеной.
3. На шиномонтаже одно колесо одели не по метке на покрышке, смещение более 15см.
4. Гайки по мимо того, что стоят не дешево, так еще и лежат без упаковки друг на друге все в царапинах.
5. Работники шиномонтажа пытаются убедить клиента что и так сойдет, в ответ на его замечание по поводу их работы. Нет желания приезжать туда еще раз.
Единственные вежливые люди, это работники склада и менеджеры. По крайней мере на Авиамоторной.
Есть над чем работать.

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер на стойки очень грубый.

Рекомендую руководству Кол-центра поощрить менеджера Косякину Марию за доброе и чуткое отношение к клиентам.

С уважением Иван Михайлович.

Заказ был подтвержден 5 августа. Доставка назначена на 10 августа. Нашу доставку поставили последней в маршрут. Водитель-экспедитор не связался даже с нами до того момента, пока мы не обратились в колл-центр. Регламентированное время доставки с 9.00 до 18.00. Как минимум, водитель должен был предупредить, что будет у нас во второй половине дня, чтобы не сидеть, как прикованные дома, и не ждать доставку. Почему-то клиенты должны соблюдать ваши условия и принимать заказ в течении 10 минут и не более, а вы, со своей стороны, вообще не заботитесь об удобстве людей. В итоге, прождав до 12.30 свой заказ, мы узнаем, что у нас он будет не ранее 15.00-17.00!!! Водитель в начале дня должен предупреждать клиентов о примерном времени доставки! За это огромнейший минус!!!

Менеджера не оценю так как он мне не звонил

что касается работы сайта, менеджеров всё хорошо, что касается работы склада и шиномонтажа на 3 балла, вместо прихода на работу к 10 часам приходят в 10:15, на шиномонтаж по записанному времени не попадёшь, обслуживают в не очереди.

Так как купил зимние шины в июле, ничего по ним не скажу пока.Цена на сайте отличная , на порядок ниже чем в автомагазинах и озонах разных. .заказом и менеджером доволен.

Менеджер лодырь

На сайте в критериях поиска можно поставить галочку в графе "забрать сейчас", что подразумевает наличие товара в магазине. Однако, выбрав резину по этому принципу, мне всё равно пришлось ждать перемещения со склада, что напрочь убивает смысл в этом критерии поиска. Позвонив в колл-центр по этому вопросу, я услышал ответ "ну значит на сайте не успели корректно отобразить информацию". Ну, здорово конечно, только опять же, какой смысл в этой галочке, если сайт не обновляется своевременно. Да и девушка, ответившая на мой звонок, явно была не заинтересованна в разговоре со мной, отвечала "сквозь зубы", если можно так выразиться. По поводу работы менеджера - я не знаю что написать, не знаю в чём заключается его работа, со мной лично он не работал. Склад отработал на 5, резину быстро выкатили и сами довезли до шиномонтажа. По работе шиномонтажа - я в этом году второй раз переобуваюсь в Подольске, есть плюсы и минусы. Плюсы - оба раза меня переобули молниеносно, к работе парней вообще претензий нет, отработали качественно, оперативно, всё круто. Минусы - я оба раза приезжал к точному времени, на которое записывался, и оба раза ждал пока сделают предыдущий автомобиль. Я считаю, что если работники шиномонтажа видят, что не успеют переобуть опоздавшего клиента до следующего клиента, то опоздавшего нельзя брать в работу. Если я приехал вовремя, почему я должен ждать, пока переобуют опаздуна?! Оба раза я ждал 25-30 минут. Оба раза я видел, что авто передо мной приняли в работу минут 5 назад. Какой тогда смысл вообще в электронной записи, если она не соблюдается? Работает по факту "живая очередь". В общем и целом доволен сотрудичеством с Вашей организацией в качестве клиента, но есть неприятные косяки.

Одна покрышка отличается по внешнему виду от 3х других. Наверное хранилась в другом месте. Просьба к менеджеру обговаривать этот момент если комплект собирается из разных складов.

Менеджер Юсибова Нармин отвечала всегда на мои вопросы. По моему мнению она толковый специалист.

Спасибо за работу. Особенно менеджерам - быстро заменили позицию. Но немного задержали передачу в доставку. В целом хорошая работа. Шиномонтаж уберите при оценивании здесь, так как не все его заказывпют. Нужно заделать по выбору.

Рада, что нашла вашу компанию на Avito. Покупка нужной шины от выбора на сайте до получения заняла не более двух часов. Информирование по email детальное и четкое, менеджер Артём на складе - профессиональный и вежливый, да и склад оказался недалеко от дома. Теперь знаю, куда обращаться при необходимости купить новую шину. Шиномонтажом не пользовалась, монтировала в привычном месте.

Все прошло хорошо. Только в кол. Центре не всегда отвечают. Иногда сбрасывают. Не очень приятно. Менеджер общается грамотно. Вообщем и целом на достойном уровне. Приятные цены. Что очень важно. Буду рекомендовать и сам пользоваться услугами вашего сервиса. Спасибо