Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

Видел не очень приветливые отзывы, но в моём случае всё прошло отлично. От выбора покрышки до доставки шины по адресу. Менеджер Виолетта приняла заказ , после по смс оповестила о времени и дате доставке. Даже при заказе одной покрышки отнеслись серьезно. Водитель тоже перезвонил , договорились и безо всяких задержек доставил. К стати цены не самые высокие у них и есть выбор.

Менеджер не ответила на вопрос какого года шина,а 1650 за одеть шину на диск и отбалансировать круто

По приезду в адрес , все хорошо , даже отлично. Работа персональных менеджеров и кол центра- неудовлетварительно. Сделал еще один заказ ( заказал автодиски, сумма заказа 48 тыс.- немалая сумма). Был звонок с неизвестного номера ( как потом выяснилось что от вас). Соответсвенно я не стал прерывать свой разговор с другим абонентом. Позже перезвонил, попал на идиота с колл-центра, который сказал: вижу вас заказ, он в работе. Вчера когда приезжал забирать другой заказ, то выяснилось, что тот неотвеченный звонок был с вопросом: подтверждаю ши я свои намерения купить автодиски, так как они в другом городе? Но я при заказе это отметил, что подтверждаю перемещение. В итоге:
Заказ завис, так как мне не дозвонились, а не умный человек из колл центра сказал что заказ в работе! Неужели трудно было недозвонившемуся менеджеру написать на электронную почту. Некомпетентного со рулника колл центра даже не хочу упрминать

Все оперативно и понятно. Обратная связь - статусы заказа отслеживаются, сопровождение до отгрузки ТК. Спасибо менеджеру.

Получил шины в лучшем виде, доволен общением с менеджером Натальей Дебровой. Отличная обратная связь, всегда отвечает на вопросы. Спасибо!

Все хорошо. Отличный ассортимент, быстрая доставка, консультация по покупке если нужно. Персонал супер, первый раз наверное в магазине подсказали что-то крутое )))

Все сделали четко , предложили со скидкой шиномонтаж. Единственное замечание : некорректно работает чат бот , так и не получилось связаться с менеджером по вопросам заказа.

Отличная работа. Отдельное спасибо менеджеру.
Заказ получил, все норм

Очень долго приходится ждать ответа оператора на телефоне. Добавочные не работают. А в остальном всё очень хорошо. Заказ сформировали, и привезли быстро. На пункте выдачи вообще все хорошо.
Я доволен. СПАСИБО.

Менеджер Пищулина Е. на связь не выходит. Дозвонитьсч просто не возможно! Отвратительно!

Цены на шины и шиномонтаж дешевле.
Очень приятно, что есть акция-скидка на шиномонтаж при покупке.
Заказ оформили и доставили оперативно, за 1 день.
Парни монтажники супер быстрые, не копошатся как многие.
Колл-центр работает отлично, помогли с заказом и перезаписаться на монтаж.
Единственное что хотелось бы добавить: указать на сайте информацию, что шины еще будут доставляться к пункту выдачи, и записываться на шиномонтаж при покупке только после доставки к пункту. Спасибо!

Очень хороший шинный центр! Я было, не поверил, увидев на Яндекс картах рейтинг = 4,9, но, побывав там и воспользовавшись услугами шиномонтажа, ставлю не 4,9, а твердую 5. Только вчера поздно вечером сделал заказ (комплект шин: "Windforce Catchfors UHP"), а сегодня в 12:20 уже выезжал из шинного центра на новой резине. Персонал от менеджеров на оформлении заказа и на складе, до шиномонтажника - вежливый, адекватный. Отвечают на все задаваемые им вопросы. Все делают спокойно, уверенно, профессионально, достаточно быстро, но при этом - не "на отшибись". Почему я так считаю, объясню на примере с балансировкой одного из моих колес. Прибор показал большую величину дисбаланса. Можно было бы втихаря навесить груз побольше и на этом успокоиться, но мастер не поленился, снова разобрал колесо, что-то там подкорректировал, и при повторном запуске аппарат показал, куда меньший дисбаланс, который он уже и устранял грузиками.
Отдельно хочется похвалить порядок и чистоту в помещениях, в том числе и в шиномонтажном зале, а так же и на стоянках, рядом со зданием. Места для стоянки машины при ожидании обслуживания достаточно, хотя мне сегодня это ожидание не потребовалось. Все сделали быстро и хорошо, за что, и конкретному, работавшему с моим заказом персоналу, и руководству "Мосавтошина" большое спасибо! Очень приятно, что в России есть такие, хорошо работающие и держащие марку, фирмы. Желаю вам дальнейших успехов!

Здравствуйте. Я ваш помтоянный клиент, делаю покупку в трптий или даже более раз. Сделал заказ 2 комплектов шин. Созвонился перед оплатой с менеджером, точнее он сам позвонил.Я уточнил, можно ли сделать скидку за покупку 2х комплектов шин. Он сказал, что нет, но мы вам сделаем бесплатный шиномонтаж. Я согласился, перед этим спросил, будут ли какие-то купоны на него? Он ответил, что нет, просто подъедете на Днепропетровскую, и всё. Я оплатил заказ на 65 тыс. При получении ещё раз уточнил у водителя, правда ли, что можно просто приехать на шиномонтаж. Водитель ответил, сто у вас бесплмтная доставка, и беспл. шиномонтажа нет! Я позвонил в колл центр и ещё раз уточнил. Девушка подтвердила слова водителя. На моё предложение оплатить доставку 500 р.ответила, что это невозможно! Считаю такое поведение менеджера ОБМАНОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ, со всеми вытекающими последствиями

Если нужно качественно и быстро решить вопрос с шинами то вам сюда!
Заказал из наличия на их сайте и в этот же день уже на новой резине.

Как проходит заказ:
1)Выбрал из наличия комплект и сделал заказ
2)Ждал ответа менеджера по почте что они реально в наличии и их можно забрать.
3)После появляется возможность выбрать время шиномонтажа (он прямо на территории за ресепшеном)
4)Приехал по указанному адресу- увидел на табло что все подготовлено и оплатил.
5) Загнал автомобиль- колеса не просто Балансировка но и могут поправить диск (в моем случае один) делают хорошо ничего не бьёт и диски не поцарапаны.
На шиномонтаж дают скидку 40%

Плюсы:
+Все в одном месте,не нужно кружится и искать переобувки.
+Стоимость шин одна из лучших.
+Качество обслуживания.

Минусы:
- При подъезде есть прорытая траншея см 35 шириной и глубиной(если не хотите погнуть диски,лучше попросить что-бы вам постелили переправу.
В нашем случае это был лист ОСБ.

Знакомый заказывал у вас шины не так уж давно, цена за доставку была в районе 1500 р. , мне же менеджер назвал цену в 3300 р. ,а по итогу мне приходит сообщение что доставка уже обходится 4117 р.

Все отлично, спасибо менеджеру

Все на высшем уровне. Цена, скорость, качество!
Вот только оператору ниразу не удалось дозвониться

Хорошая команда. Директор Алексей постоянно держит всё на контролле. Менеджер Сергей быстро проинял оплату проконтролировал доставку шин со склада на шиномонтаж. Резину покупаем часто на вашей фирме и постоянно пользуемся шиномонтажем. Нравится оборудование, чистота и подход персонала.

Единственная претензия к Бухгалтеру Велса и менеджеру Юлии, прям одолжении делали . Научите их разговаривать уже с клиентами . Не первую жалобу слышу на эту парочку .

Шиномантажем не воспользовалась, поэтому оценку дать не могу. От менеджера только получала письма на электронку и смс о доставке в пункт выдачи. Оценку колл-центру так же дать не могу - не взаимодействовали.