Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

Хороший сервис продажи автошин, купил, тут же поставил все 4шт, шиномонтаж опытные работники, отмыли старые, сменили ниппеля,переобули, магу сказать на высшем уровне),менеджеры грамотные,отзывчивые, подберут на вкус и цвет можно так сказать.

Ужасный сайт! Ни от кого ничего не узнать главное оплату в перед получили а после ни один оператор ничего не знает! Ссылается на технические проблемы! После оплаты и до получения колес пройдет почти целый месяц! Ни кому не рекомендую!

Заказ от 18.07, сообщение о доставке 24.07 (ошибка, менеджер уточнил что лишь отправка 24.07), по факту отправка 25.07. НЕДЕЛЯ потребовалась для отправки. Вы издеваетесь?

Всё отлично. Руководитель и менеджер чётко отслеживают и контролируют рабочий процесс и работников шиномонтажа.

Добрый день, отзыв по заказу оцениваю на 3- т.к. было много недочетов, особеностью которой стал: Поставщик отказался предоставить и продать 2 диска, если на сайте я выбрал и удалось их как то зарезервировать значить я должен был их получить! (деньги были уже переведены), иначе делайте так, чтоб на сайте нельзя было выбирать меньше 4 шт. По итогу пришлось заказать 4 шт т.к. мне нужны именно эти диски, менеджер не всегда быстро отвечал на сайте, когда пробывал дозванится, из 5 раз удалось 1 раз... по доставке перенос сроков был неоднократен 12.07-14.07 передали на доставку не понятно куда, ваш заказ прийдет 17.07 звоню им 18.07 ваш заказ еще только передали на доставку(т.е. им было некогда или куда то или откуда то там грузился) 19.07 только пришел трек номер все очень долго и непонятно! В наклодной по доставке которую мне выдали в ТК КИТ было указано, что принят для перевозки/повреждения: Нарушение верхнего слоя упаковки т.е. передали на доставку уже с мятой коробкой, по итогу если можно было бы прикрепить фото приложил бы... вся коробка мятая и сырая естественно диск немного пацарапан(( по шиномонтажу не могу оценивать т.к. есть он не везде, в нашем регионе нет.

Худший сервис. Сама с Вологды, тк не нашла шины здесь, решила поискать в более крупных городах. Смотрела из наличия, потому что нужны были срочно. Нашла в Ярославле, связалась с менеджером для консультации. Выбрали вместе подходящие и оформили заказ на самовывоз, срок хранения - пять дней. Приехала в пятницу за 200 км из другого города, а сегодня в этой точке оказался выходной. Хотя везде в навигаторе, 2ГИС, Яндексе и Гугле указан график работы 5/2. И про возможное изменение графика ни в каких приложениях, кроме официально сайта речи не шло. Менеджер нас об этом так же не предупредил. А на вопрос «что мне сейчас делать» в поддержке поступил ответ «ну а наши какие проблемы». Не знаю, проблемы ли это конкретной точки, но служба поддержки работает отвратительно.

Брал четыре колеса бриджстоун шиповка и четыре диска штамповка на 15дюймов.
На сайте резина обозначена как Япония, по факту на японскую не похожая совсем. Шипы по всему колесу утоплены на разную глубину, у некоторых корпус шипа выступает выше поверхности, боковина резины жестковата, были у меня и мягче. На сайте указано что при покупки четырёх шин с дисками шиномонтаж бесплатно, но пришл о всё по отдельности (уточните у менеджера на каких условиях шиномонтаж). Так же на сайте заявлено что при покупке от 4 шин бриджстоун доставка бесплатная по России. По факту если покупаете 4 шт то платная, может четыре не подходит под эту акцию, надо брать больше чем четыре ( уточняйте).
Менеджер сразу перепутала транспортную компанию, потом после обращения переправили, заказ оформили быстро.
С колцентром не общался.

Долго ждал ответа менеджера, может потому что выходные были, а так все хорошо, шиномонтаж не делал.

При оформлении заказа был указан самовывоз, не смотря на это шины отправили ТК. Менеджер даже не удосужился связаться для уточнения деталей.

Со мной не кто не связался ! Я отменил заказ ! И мне опять поставил статус выполнен ! Что за шарашкина контора, что даже менеджер не может перезвонить ?!

Менеджер Титова Елена и сотрудники доставки отработали заказ быстро и слаженно, за пару дней всё собрали и доставили, большое спасибо за их работу! Отдельная благодарность руководителю отдела Павлу Саткееву за чуткость и неравнодушное отношение к просьбам покупателей. Шиномонтажом не воспользовались, резину установили в своём городе, где нам ближе и удобнее.

Оценка ноль! Накануне звонят и говорят, что не работает шиномонтаж, хоть я был записан. Менеджер как статуя. На выдаче два Талиба, которые говорят иди и забирай своё «говно»! Блять, такого отношения никому не пожелаешь! Следующего раза не будет!

Работа менеджера свелась к заказу со склада и отправке уведомления по элпочте. Однако, всё быстро и чётко. Пришло оповещение по смс. Бесплатный шиномонтаж на огородном проезде. Подьёмный стол, три человека за 5 минут поменяли колёса. Затяжка динамометрическим ключом, всё супер! Попросил поменять соски на новые, сделали.

Заказ, оператор, менаджер, доставка...Все супер!

Очень долгое перемещение со склада, менеджер на связь не выходит, на письма не отвечает

На сайте лживая надпись , вводящая в заблуждение, что доставка бесплатная Напишите что частичное возмещение 1/4 Менеджер дилетант, на вопрос оперирует своими собственными предположениями(выводами) На складе в доставке сдали на перевозку и даже не поинтересовались ТК взяла переплату за 2 позиции. Лишний объём и упаковку которой не было. Написал претензию, молча ( шаблоном) один ответ и два игнора.
Постараюсь оповестить и донести как можно большей аудитории людей. Лучше купить в другом месте!!!!

В комплекте проданных дисков отсутствовали колпаки на ступицу. Хотя на фото товара на сайте Мосавтошина колпаки установлены на дисках. Дважды звонил в колл-центр по этому вопросу, обещали помочь, но обратной связи до сих пор не было.

Доставка была задержана на 5 дней, своевременно менеджер не уведомляла.

Два мальчика с умными лицами 1 час 15 минут переобували мне 2-а 18-х колеса колеса. Третий по вацап видео их консультировал! Это снимать нужно было!

Покупал первый раз резину через мосавтошину. Оператор всё написал. Резина пришла в срок. Сотрудники на складе отзывчивые. Все прошло идеально.