Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

В комплекте проданных дисков отсутствовали колпаки на ступицу. Хотя на фото товара на сайте Мосавтошина колпаки установлены на дисках. Дважды звонил в колл-центр по этому вопросу, обещали помочь, но обратной связи до сих пор не было.

Доставка была задержана на 5 дней, своевременно менеджер не уведомляла.

Два мальчика с умными лицами 1 час 15 минут переобували мне 2-а 18-х колеса колеса. Третий по вацап видео их консультировал! Это снимать нужно было!

Покупал первый раз резину через мосавтошину. Оператор всё написал. Резина пришла в срок. Сотрудники на складе отзывчивые. Все прошло идеально.

До менеджера вообще не дозвониться, водитель хам, слов нет!!!

И менеджер и сотрудник шиномонтажа молодцы

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

менеджер, которого вы посадили для приема клиентов и выдачи заказов, надо отправить на курсы общения с клиентами, такое мурло надо от людей прятать

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Заказал на сайте 4 колеса, предложили на выбор скидку на шиномонтаж, скидку на хранение колёс или доставку по городу. Выбрал доставку в результате прошло больше суток не кто не позвонил.
На почту пришло письмо от робота, что заказ ожидает меня в магазине на Солнечной.
Попытался сам дозвониться так из 15 звонков 1 раз казался результативным (остальное время слушаешь музыку и тратишь свой трафик) и то мне абсолютно пофигиски ответили либо забирайте заказ в магазине, либо отказывайтесь. Задав вопрос в течении 5 дней резерва могу всё таки ожидать доставку в ответ сказали всего доброго и положили трубку... Это нормально??
Спрашивается зачем предлагать доставку, если её по факту нет???
Я представляю теперь какое отношение будет, если случится брак...
Честно после такого разговора с менеджером и не захочешь брать что-то у вас. В нормальных компаниях сами позвонили бы и предложили решить данный вопрос, а тут нужно самому как-то дозвониться и ещё при этом можно сказать мягко послали и положили трубку.

Отличный магазин. Большой выбор и приемлемые цены. Искали хорошую разно широкую резину на BMW X3 21дюйм. Нашли сначала задние, пришли быстро и свежий выпуск. Потом появились той же модели на перед. Когда приехали, то одна шина оказалась с дефектом (небольшая царапина с боку длинной 4 мм шириной 2 мм и 2 мм глубиной), если бы были обычные шины за 5-8 т. рублей за колесо, то не обратили бы и внимание. А так 42 000 за колесо, как то обидно стало. Мы подумали что порча произошла во время транспортировки компанией ЖелДорЭкспедиция, но они дали заднюю. Я уже подумал что вопрос не решить, так как шины оплатил по предоплате. Но решил набрать менеджеру масавтошины. Девушка посоветовала составить акт и отправить ей скан и фото дефекта. Затем со мной связался Михаил из отдела клиентского сервиса и пообещал решить мою проблему.
Через дней пять я отправил им шину с дефектом, а они заменили ее на другую.
Отправку в оба конца оплатила компания Мосавтошина.
Так что мой опыт сотрудничества с ними очень положительный.
Не знаю откуда появляются негативные отзывы, может негативщики не разобрались в чемто.

Задержка в отгрузке на 6 дней. Нет информации пока сам не позвонишь в колл центр.

Отвечу только по работе или отсутствии таковой, менеджера. В переписке указан был адрес г. Кызыл, отправляют в г. Архангельск. В заказе город доставки прописан, почему в накладной ТК указан г. Архангельск, я не понимаю.

На сайте посмотрел - шины в наличии, приехал - а они в наличии на каком то складе. Похожие были дороже на пару тысяч, спасибо менеджеру подобрал по наличию в рамках бюджета, но пришлось ехать за ними в Подольск... Выбор большой, но если срочно что то надо конкретное, то может и не быть в наличии. Заказывайте заранее!

Большое спасибо ребятам из Мосавтошина Краснодар. Особенно мастеру по шиномонтажу Сергею) Очень ответственный и грамотный человек, все подсказал, рассказал, не отшил (как некоторые делают) и что самое главное, помог решить возникшую проблему, доделав в итоге всю работу до конца, хоть она и заняла много времени. Большое спасибо за такой подход к делу, однозначно рекомендация)

Продали бракованную резину. Кучу времени потратили итоге получил отписку за печатью самой компании что все в порядке, при том что я акцентировал о том, что тест нужно проводить после нагрузки при движении машины, шины не стабильны!
Менеджеры ни разу не звонили, тугая переписка!
Погнался за стоимостью и обжегся. Закажу копирайтера пусть распиарит вашу компанию и подход. Шинам отдельный отзыв , говно редкостное.
Купил японские, идеально! Ждите иск от потребителя физ лица!!

Отличное сопровождение, наличие редких шин, при этом - по лучшей в городе цене!
С менеджером тоже оперативно решили вопрос с логистикой, водителю на доставке - отдельное спасибо за терпение и понимание.
Всем доволен, сотрудничаем не первый год, с удовольствием рекомендую.

прекрасный менеджер

Не доволен выполненными работами.

Прошу менеджера связаться касательно рекламации и секретки которую мне не вернули.

+7 929 925 48 33, +7 901 380 73 75 Никита.

Всего один менеджер в зале. Из за этого большая очередь и долгое время ожидания

Не нашёл в списке объектов интернет-магазин Мосавтошина, на котором и делал заказ, поэтому пишу отзыв на одно из подразделений компании. Уже третий раз покупаю резину у данной организации и ни разу не пожалел. Внятный интерфейс и грамотные фильтры позволяют быстро выбрать требуемое из богатейшего пула предложений. Быстрая обработка заказа, дубль заказа на почту, звонок менеджера. Несколько вариантов оплаты, один из них по факту картой или наличными курьеру -водителю. Предварительное уведомление о доставке и подтверждение адреса. Сдержанный уровень цен и широкий вариатив предложений. В этот раз, и первый на моём веку выбирал тот самый оптимальный вариант из 4-х "китайцев". Какое-то время одолевали сомнения, пока не прочитал о самих компаниях поставщиках-производителях, с богатейшим многолетним опытом работы, в том числе и с крупнейшими Европейскими автоконцернами...Если совсем вкратце, то: выбрал, получил, поставил, катаюсь...1000 км на новых, только позитивные впечатления. Кстати, неожиданно, но резина явно "цеплючая", хорошо держит дорогу, есть ощущение, что она чуть мягче предшественников, прекрасно балансируется, понравилась. Компании и коллективу-процветания и успехов! Потенциальным клиентам рекомендации к выбору.