Отзывы о Мосавтошине

793 235 条评论

Особая благодарность менеджеру Подшивалкиой кристине за оперативное предоставление информации по заказу и водителю Чекрыжеву Антону за помощь и консультацию по получению второго заказа

Сервисом более чем доволен, в Краснодаре это редкость!!! На сайте выбрал шины, после доставки на склад по указанному адресу, появилась возможность записаться на шиномонтаж. Выбрал удобное для меня время и приехал на замену шин. Сотрудники компании компетентные, всё разъяснили и подсказали, после оплаты за шины приступили к замене. Замена проведена быстро, не смотря на то, что работал один мастер. В будущем планирую пользоваться услугами данной компании. Могу с уверенностью рекомендовать данную компанию! Хотелось бы особенно выделить команду по адресу Краснодар, ул. Солнечная, д. 10/3, отличные ребята, и для сведения руководству рекомендую выписать им премию ;)! И хотел бы заранее предупредить различных хейтеров, данный отзыв не проплачен и не фиктивен, я реальный покупатель можете обратиться ко мне и я это подтвержу!

Первый раз я познакомился с этой компанией поверхностно- так как брал резину для зятя и удивился как быстро произошла покупка. Сегодня мне пришлось приобретать резину для себя. Проконсультировался по телефону о доставки и времени, сделал заказ. Заказывая я был на даче, а товар пришел раньше и компания продлила срок выдычи. Это очень приятно-дали отдохнуть . Предоплат не требовали. И вот я приехал за товаром и встретил вежливых и профи людей. Мне предложили осмотреть заказ, после чего предложили оплатить любым мне удобным способом. Заказ 2274631 . Мне предложили проехать к шиномонтажу для обувки колес. Все было сделано на высшем уровне. Благодарю так же профи шиномонтажников. Все вежливые и гостеприимные. Работали сразу 2 мастера. Предложили рассмотреть по поводу зимней резины, т к моей резине уже 11 лет. Предложили ряд образцов. В такой компании руководитель подбирает нужных людей и надеюсь дорожит ими. Заказал и зимнюю резину. Чем больше будет таких людей на нашем пути встречаться, тем легче будет жизнь. Благодарю весь коллектив за то что вы есть! До новых встреч. Обращайтесь приобретайте успехов и Зеленого пути.

Вежливая менеджер Милана, отличные ребята на шиномонтаже. Спасибо большое за хорошо выполненную работу

Очень довольна покупкой привезли до Рязани без нарекание водитель разгрузке очень хороший человек помог загрузить хрупкой девушке? колеса в машину менеджер позвонила все рассказала и помогла с выбором доставки всем советую

Выражаем благодарность менеджеру Годиной Алёне за внимательное отношение к нашему заказу и его надлежащее сопровождение!
Шиномонтаж мы не делали, поэтому оценить данную услугу не представляется возможным!

Все хорошо, менеджер сказала все кратко и по делу, курьер подъехал во время и куда надо, резина та что надо, приятно работать, купил у вас уже более 10и комплектов шин на разный транспорт, буду обращаться ещё.

С 2019 года пользуюсь услугами Уфимского отделения ,,Мосавтошина". Дважды в год обращаюсь в шиномонтаж, один раз заказывал зимнюю резину. Как кадровый офицер в запасе отмечаю слаженную, хорошо организованую работу всех сотрудников данного офиса- магазина👍. Особую благодарность выражаю менеджеру Сомову Александру за профессиональные советы по подбору резины мне и моему сослуживцу, за доброжелательное отношение к клиентам.

Добрый день ,честно в первые пользовался услугами вашей фирмы и скажу откровенно был приятно удивлен цепочкой процедуры ,от принятия заказа ,до установки .Единственное ,что у меня вызвало недоумение работа менеджеров ,о готовности заказа пришлось узнавать самому ,уведомления о статусе готовности не было ,что повлекло некоторые трудности в планирование .Но повторюсь ,общая картина работы мне очень понравилось ,за зимней резиной вернусь к вам .

Очень благодарен вашей фирме, особенно менеджеру Елене. На все свои вопросы, быстро получил ответы. Всё супер....

Ваши менеджеры или работать не хотят или некомпетентны . ничего решать не могут , с начальством соединить не хотят , отношение к клиентам ниже плинтуса .

За многолетний опыт использования сайт остался на том же низком уровне по информативности (мне, как простому обывателю сложно объяснить, но им очень не удобно пользоваться: переходы по ссылкам, фильтр, избранное и тд).
В колл-центре операторы не приветливы и не проявляют заинтересованность в разрешении вопроса.
Доставка до перевозчика могла быть и побыстрее, а не на 6й день после оплаты.
Шиномонтаж не использовал, поэтому не прокомментирую.
А вот к менеджерам вопросов нет, в чате работают оперативно и всегда дают обратную связь.
Нармин, спасибо!

Колеса быстрее сюда на крайний север доедут..... Неделю на перемещение со склада до ТК. Наверное пешком шли. К менеджеру и т.д претензий нет

Менеджер которая обрабатывала заказ была очень вежлива. Что не скажешь о сотруднике который выдавал заказ в моем городе. Не скажу что он был грубый, но и не могу сказать о доброжелательности. Доставили в город заказ быстрее даже чем изначально говорили, что порадовало.
Шиномонтаж не делала, тк сказали что принимают только по записи и ни как иначе. Что на самом деле создало лишние проблемы с поиском другой шиномонтажки. Если бы меня изначально предупредили и предложили шиномонтаж, когда звонили сообщить что заказ на месте, я бы конечно же записалась.
Но в целом этот опыт позволил мне найти шиномонтажку с вежливыми сотрудниками и даже намного дешевле чем на месте.

Всё отлично. На высшем уровне, спасибо всем от менеджеров до шиномонтажа!

Добрый день! Моя запись была 01.06 на 11-05. По телефону попросили не опаздывать, поэтому были на месте уже в 11-00. Получив пропуск и заехав к шиномонтажу, увидели подъехавшую после нас Ладу Ларгус, которую сотрудники шиномонтажа взяли без очереди прямо в наше время с комментарием: "Человеку срочно надо!" Это было утро рабочего дня и срочно надо было всем, включая нас! После этого в 11-15 я позвонил менеджеру Юлии по общему телефону и сообщил об этом. Она ответила, что передала информацию руководству и нас запустят в течение 5 минут. В итоге никто ничего не предпринял и мы ждали полного окончания шиномонтажа Ларгуса до 11-35. Только после этого началась замена резины. Проведя все манипуляции, сотрудник уточнил требуемое давление, услышав 2,3атм рекомендованные производителем (на лючке бензобака), он сказал, что это все ерунда и нужно делать 2,5 минимум. Спорить времени уже не было, согласились. В итоге, проехав 500м, у меня сработали все датчики на приборной панели, которые показывали разное давление во всех колесах от 2,1 до 2,8!!! Полностью оплатив услуги шиномонтажа, мне пришлось снова срочно искать заправку с датчиком для приведения давления в соответствие. Готов прислать фото с приборной панели для подтверждения своих слов. По итогу сервисом остались полностью крайне недовольны, к шинам претензий нет. Спасибо.

Все очень понравилось, и быстро и проконсультировали

Прибыв в центр и обратившись к менеджеру, мне сообщили, что надо подождать якобы счёт на оплату(!!!), сотрудник же удалился курить со своими коллегами. Статус заказа перед "перекуром" "передвинулся", и после перекура - вуаля счёт "появился"... Получается я прождал 10 минут, т.к. сотруднику нужно было или хотелось покурить. Прикольный сервис, первый раз такое слышу и вижу!

Ужасное обслуживание, сырая программа для отслеживания, точнее её просто нет. Менеджеры сидят не зная свой программы вообще. Умудриться продать заказанную кем то резину, при этом отправить смс о том что все доставлено, а потом пожимать плечами. Даже не извинились… Ужас

Записалась к опреденному времени на шиномонтаж, в 16:30 зашла и ждала оформления документов. Приехала с маленьким ребёнком, менеджер это видел, но в итоге передо мной заехал другой клиент, ждала 30 минут!!! Несколько раз подходила спрашивала почему так долго, ответ был такой, тк документы были оформлены на 4 минуты позже обозначенного времени заехал другой клиент... С такой низкой клиентоориентированностью нет никакого желания приезжать вновь. Хотя работа мастеров очень понравилась, сделали всё хорошо и были приветливы.