Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Был проведён шиномонтаж новой купленой у вас зимней резины Пирелли, за ночь переднее правое колесо спустило полностью. Накаченное не держит, машина стоит на месте и спускает. Оформлена жалоба, Отдел претензий сбрасывает звонки, на обсуждение не выходит. В результате я с тремя детьми осталась без машины на неопределённое время, ваши сотрудники, кроме оператора, который ничем не может помочь, на контакт не идут.

Шины задержали на неделю и в наглую врали что их отправили , ТТН не давали , кормили завтраками , менеджер Ирина не квалифицированный работник ,обманщица !!!!!не советуем не сайт не менеджера

Все очень плохо. За 2 недели заказ так и не пришёл, сегодня забрал часть. Особое спасибо менеджеру колосовой оксане, которая ни разу не взяла трубку, ни разу не перезвонила, ни ответила ни на одно письмо. Ещё как то шевелились в пункте выдачи в воронеже. На горячей линии либо обещания, которые не выполняются, либо бросают трубку. Разочарован, прощайте.

Все было очень медленно, ожидание менеджера, ожидание оплаты, ожидание выдачи колес.

За доставку взяли 4500 руб! Хотя менеджер говорил про 3500!

Прежде чем сделать заказ, уточняли у менеджера, всё ли в наличии. Это было главным аспектом для заказа. На деле это совершенно не так. Так ещё и отправку в ТК, которая, кстати, за наш счёт, передвигали трижды!!! по не понятным причинам. Поэтому, шины почти три недели ждём. Отвратительное отношение к покупателям. И не нужно ссылаться на сезон!

Приехал к ним в офис в Воронеже токо открылись попросил заказать шину в итоге сказал имя фамилию и отчество. В итоге он перепутал имя. Потом попросил доставку к ним на склад что бы я забрал у них в итоге отправили туда куда им удобно. Позвонил один раз сказал что бы изменили имя ждал 2 дня что бы изменили. Хотя это минутное дело. Потом позвонил уже с другим вопросом почему заказ придет в другом место если я менеджеру говорил что хочу забрать с их склада. За доставку заплачу. Но отправили не понятно куда без моего согласия просто как им захотелось. После чего позвонил 3 раз в ответ слышу ну вам должен был позвонить менеджер и уточнить все. Но как итог мне не кто не звонил. И как разбираться то оплатил я полностью шину и как говориться оплатил молодец а дальше твои проблемы да вы ужастный сервис и менеджер ужастный. И еще бесит то что указана что цена за доставку 500 с чем то в итоге вышло 850 примерно вы бы округляли в большую сторону а не в маленькую. Вообщем не кому не советую вашу компанию вам токо нужно что бы люди заплатили а дальше похер. И это еще не все позвонил я к вам сказал что бы позвонили мне мой менеджер он в итоге на херу меня вертел не перезванивает и все ему похер. Ужастно, не заказывайте.

Первый раз связался с Вашей фирмой и сразу чистый негатив.
Долго ожидал ответов менеджера. Потом указал отправку одной транспортной, а отправили другой(а она на другом конце города). А самое печальное, что вводил промокод на бесплатную доставку, но в итоге потребовали оплатить доставку в транспортной… Очень разочарован. Никому рекомендовать не буду, если не исправите ситуацию

Несмотря на моё письменное сообщение менеджеру на странице заказа, по поводу того, что заказ нужно отправить компанией Деловые Линии до терминала в г. Балаково Саратовской области, получатель - Геращенко Андрей Борисович, менеджер отправил заказ в г. Саратов. Это в 170 км от Балаково.
Я в течении двух дней пытался связаться с менеджером через Ваш кол-центр - бесполезно. Мне всегда отвечали, что передадут менеджеру и он со мной свяжется. Всё безрезультатно.
Удивительное и запредельно ужасное отношение, хотя я был (но уже больше не буду) Вашим клиентом около 10 лет.
За что вы со мной так?!
В результате мне пришлось за свой счет решить вопрос с Деловыми линиями о переадресации груза из Саратова в г. Балаково, иначе мне бы грозил штраф за сверхлимитное хранение груза.
Мне это обошлось примерно ещё в такую же сумму, как ваша пересылка в Саратов. В результате я потратил кучу времени, нервов, да ещё и оплатил всё это.
Крайне негативное отношение к клиентам, пренебрежение к их просьбам со стороны младшего персонала, безнаказанность за всё это, думаю, не сделает Ваш бизнес успешнее.
И ещё, случись подобное в моей компании, то виновный в течение часа потерял бы работу. Но это Ваш бизнес. Поэтому не смею мешать. Только делать его вы будете уже без меня.
Я сожалею, что Вы изменились к худшему.

Второй раз покупаю на Вашем сайте покрышки, и второй раз не могут сделать скидку на отсутствие шиномонтажа в нашем городе( это недоработка менеджеров!

Менеджер Козырский Андрей вообще не выполняет свои функции. Компания хорошая, но некоторые сотрудники просто утырки какие-то!!??

Бесконечные попытки получить наличные деньги за услуги, которые по телефону объявляли как бесплатные. Менеджер, свяжитесь со мной. Неприятный осадок от вашей компании.

Менеджер вообще не перезвонил и даже не предупредил о задержки поставки а на выдачи прямо у двери стоящего автомобиля открыт багажник работник не хотел закинуть Колеса в машину чтоб я руки не пачкал а он был в перчатках

Подшивалкина Кристина не менеджер а сущий ад. не отзвонилась по заказу отправила заказ не потому адресу.

менеджер это просто отдельный разговор… не однократно просил со мной связаться и уточнить некоторорые моменты, по отправке и по товару!!! не дождался ни звонка ни связи!!!

Более странного продавца шин не видел. Есть магазин в Екатеринбурге, но доставку до него я должен оплатить отдельно либо просто заказать доставку транспортной компанией. Логистики внутри подразделений у них нет. Нигде этого не написано. Колл-центр сказал:"ну вот так вот, че хотите, то и делайте". Я понимаю, если бы у вас вообще не был нигде указан Екатеринбург, тогда очевидно, что через ТК, но это все бред какой-то. За все твердая одна звезда, кроме шиномонтаж. За ним точно не поеду.

Трубки горе менеджеры не берут даже по доп номеру. Просил год изготовления 22" прислали 21й.

Ужасная работа менеджеров. Они проявляют свои интирес к тебе до того момента, как только не оплатишь по счету. А потом начинается затишье!

Специально указал менеджеру Екатерине Невзоровой на то, что все 4 шины должны быть 22 года выпуска! Вышеуказанный менеджер подтвердила, что все шины 22 года будут в моём заказе. В итоге сегодня приехали 3 шины 22 года и 1 шина 21 года выпуска!!! Короче говоря, деньги заплатил и на этом о тебе забывают. Так себе конторка. Покрышки ещё не монтировал, так что всё ещё впереди.

Это не относится к заказу от ООО "ПТМ". Сегодня с записью на шиномонтаж мы попали в ужасную ситуацию. Оплатили счет. Приехали ко времени. Водителя развернули и сами от себя установили время, хотя, в программе было время другое для выбора. Менеджер сказал, что мы можем выбрать время, какое нам удобно. Опять поехали. А теперь на весь промежуток присылают, по нашей машине выполнены работы, хотя, это не наш запрос и не наше время. Шиномонтаж работает в обход центрального офиса.