Отзывы о Мосавтошине

793 235 条评论

Менеджер написала только один раз. Счет нужно было вытащить из программы самостоятельно, хотя было указано МЫ ВАМ НАПРАВИЛИ СЧЕТ. В целом сработали на твердую 4. Водиле, который делал последнюю милю 5+.

Всё хорошо. Что заказали, то и привезли. Вот только оплата пока не пройдёт, менеджер не звонит. Деньги вперёд. Это как-то немного беспокоило.

Все точно и в срок. Отличная работа менеджеров. Рекомендую.

в компании работает только водитель доставщик- и водитель и продавец и кассир - премию! менеджеры никакие никакой обратной связи. ппц гнать взашей без расчета и содержания.колл-центр выполняет работу манагеров, хоть кто-то трубки берет. со складом не общался. зарплату манагеров - водителю экспедитору. если бы у меня были такие менеджеры давно по миру пошел бы.

Все быстро, четко, клиентоориентированно.
Опоздал на замену шин по времени, менеджер вошёл в положение и перезаписал меня на этот же день по факту прибытия.

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.

Покрышки премиального класса, выбросисли со склада, за ворота (по другому не назовеш). Грязные, в одной покрышке сырость. Качество хранения и перевозки, определю после монтажа. Работа менеджера на Отлично! Сайт 5 из 5ти! Доставка Оперативно!

Всё очень хорошо!)) оперативно переместили с Воронежа в Москву, в любой момент колл-центр отвечал и содействовал, давал консультации и занимался моим вопросом!

Утром заказал летние шины на сайте (специально смотрел что они есть в наличии тут на Таганской 77 ). Не дождался звонка менеджера т.к. в личном кабинете много заказов заехал по пути. Ребята проверили что все в наличии выдали заказ и сделали шиномонтаж.

К самому шиномонтажу претензий нет вообще, а всё остальное очень странно, а некоторые действия вообще наоборот. Звонишь чтоб понять сделал ты заказ или нет, а тебе говорят, что вам позвонят. После суток ожидания звонка звонишь опять и говорят, что бывает не звонят. Номер заказа просит продиктовать сотрудник и говорит, что он есть в смс, а смс пришло, что шины привезли и можно забирать в тот момент когда я уже всё оплатил и выезжал переобутый. Звонишь специально и спрашиваешь есть ли скидка при покупке 2 шин, ибо цена на шиномонтаж наверно московская и без скидки проще переобуть машину в сторонней шиномонтажке. Тебе говорят, что скидка есть а при оплате и оформлению менеджер её не видит. Всё очень странно, но интересно!

Все супер, сайт и заказ, и доставка? Но блин получение час, менеджер говорит программа тормозит, очередь, все злые ?. Но получил и доволен. Буду заказывать еще))

Огромное спасибо,а именно Титовой Елене,все качественно устно описали,подсказали,доставили в срок,все устроило,только положительные эмоции о данном магазине.

Это мой второй заказ и, к сожалению, качество становится все хуже и хуже. С первым заказом все было чётко и ясно, менеджер пояснял все пути заказа. Первое неприятное событие-обман на шиномонтаже, где не были выполнены ряд оплаченных мною работ, второе-путаница с при втором заказе. Так что оценка только 2.

Очень приятный менеджер в пункте выдачи, всё подсказал и помог донести до машины и погрузить

Для меня не совсем удобно общение через почту. На почту захожу раз в неделю, две. А то раз в месяц. Менеджер не звонил. Информацию увидел случайно зайдя на почту. В остальном всё отлично

1. Менеджер колосова не ответила на вопросы в комментариях к заказу, до момента получения товара ответ так и не поступил, звонка не было
2. Менеджер колосова не ответила на вопросы заданные на её электронную почту, до момента получения товара ответ так и не поступил, звонка не было.
3. Оплату по карте сделанную онлайн не привязали к заказу, оплата была 22.05.2023 а 24.05.2023 её так и не было, искали и разбирались 30 минут, это время и нервы!
Обслуживание на точке - г. Ногинск- доволен шиномонтажом и руководителем точки, приветливые и понимающие люди.
Менеджеру магазина - колосовой сделать выговор за такое отношение к клиентам!

В торговом зале работал единственный менеджер по выписке документов. Очередь из 5 человек. С учетом первой очереди, поисками колеса сотрудниками склада, осмотра колеса и второй очереди на оформление и оплату потерял час времени, чтобы забрать одно колесо.

Мне понравилась компания, очень хорошие специалисты, подсказали мне по всем вопросам. Помогли немного с выбором :) И сам заказ доставили прям очень быстро.

На сайте написано что груз( покрышки) отправите в течение 3-х дне оплата прошла 19.05.23 в 10.30 а отправили только 24.05.23. менеджер наверное не о слеживал доставку, вчера спросил на койкой стадии доставка думал забыла отправить ТТН, но не менеджер забил на доставку. После напоминания только отправила.

Добрый день. Все отлично! Только вот менеджеры на просьбы позвонить для уточнения заказа не реагируют. После заказа только через колл центр попросил что бы менеджер перезвонил мне.