Отзывы о Мосавтошине

793 235 条评论

Заказывал литые диски 5шт.
Сайт, цены, оплата, менеджер - все отлично.
Один косяк: заглушка цо одного диска была стырена из коробки(видны признаки вторичной запаковки). Но ребята со склада быстро исправились- притащили такую же заглушку, наверно с чьего то диска ?

Всё неплохо, но, менеджер работает всего один из-за этого большая очередь и большое время ожидание.
Просил, поменять нипеля на всех колесах, сказали, что процедура бесплатна и стандартная. В итоге на самом шиномонтаже на 2-х колесах поменяли нипеля, а на двух нет. Зато сломали колпак на одном колесе (бесплатно). Пакеты под колеса платные, в Колёса.ру они бесплатные. в колёса.ру мне больше понравилось обслуживание и отношение.

Сделал заказ 24.04, получил 11.05. Не ожидал, что так долго. Менеджер ни разу не отзвонились, связь была только по электронной почте. Мне это было неудобно. Доставка по Питеру порадовала. Водитель отзвонились и приехал вовремя.

Работа "менеджера", "колл центра" и "доставки" (в ковычках потому, что эти люди не могут занимать ДАЖЕ ЭТИ ДОЛЖНОСТИ) просто отвратительна, отзывы в сети интернет постараемся оставить.
вы хуже Зеленского

Заказ сделан 04.05, передан в доставку с присвоением трек номера 11 числа, после ожидаемой доставки (10 числа). Чтобы получить трек номер оборвал телефон поддержки, с третьего раза мне всё же помогли. К девочкам из колл центра вопросов нет, есть вопрос по затянувшейся доставке.

11 мая 2023 года привезли зимнюю резину (соответственно на зиму 2023-24 года)
Однако дата производства шины была 30 неделя 21 года, никто об этом заранее не сообщил, менеджеру звонила не один раз, также эту информацию не уточнял, т.е. на сегодняшний день шине почти 2 года, к сезону ей уже будет более 2-ух лет, этот момент впечатления сильно подпортил, доставка из Москвы до СПБ составила 3 полные недели, поэтому заморачиваться с обменом нет времени и желания.
Доставка очень долгая, лучше подумать заранее.
Цены у магазина хорошие, выбор отличный. Сами шины тоже отличные, поезжу, отзыв дополню.
Надеюсь гарантией пользоваться не придётся.

Менеджер Ольга очень вежливая, все доступно объяснила. Доставка тоже на высоте! Спасибо, Вам!

Хотел купить китайские шины, девушка менеджер всё рассказала, цены очень "вкусные", но по итогу взял свежую б/у именитого бренда...

В сайте не понятно где оставлять отзыв с телефона. Колл-центр ответил на все вопросы и помогли очень. Менеджер долго очень отвечает на сообщение. Склад/Доставка доставка супер, а вот склад там очень всё напряжно. Рождественского 17 , тебе надо зайти и распечатать накладную одна женщина сидит у тебя всё оплачено,но накладную надо печатать через неё 40 минут проторчал просто так . На складе парни быстро всё собрали, оперативно ,ждать вообще не заставляют спасибо огромное им. Шиномонтаж сам , оценить не могу.

Ужасный магазин, что в 19 году были проблемы с заказом резины, заказал и месяц ждал заказа, кормили завтраками и отказами что не загрузили мою резин или фура перевернулась, сейчас вообще хрен закажешь, резина появляется в наличии, делаю заказ и менеджер пишет что резины нету и предлагает какую-то непонятную резю, спрашиваю а под заказ можно, пишут что ее вообще нету и не заказать, дак какого х вы выкладываете ее на сайт тогда. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!

Все отлично. Отдельное спасибо менеджеру за удобрый формат общения текстом.

Приехали за он-лайн заказанными шинами из Таганрога. Менеджеры показал резину, нас всё устроило, оплатили и далее загнали машину на переобувку. Шиномонтаж классный, быстро, качественно

Плохо, т. к. не проверив мои новые диски, поставили на них резину. Но диски не подошли, разболтовка. Диски я покупаоа он-лайн сама заранее, тоже на этом предприятии. Ошиблась в небольшом параметре, Затем диски у меня обратно принимать лолго не хотели, сказали, что их уде устанавоиваои и они б. у.
Но благодаря отличным действиям менеджера, (не записаоа его имя, светловооосый молодой человек, в воскресенье 7 мая) проблему успешно релили и мне были возвращены деньги за диски.
Спасибо большое! Также менеджер мне полробно объяснил, какие диски нужны булут к моей авто. Но я лучше просто обращусь к нему с будущим заказом , чтобы подобрать точно.

Всё было непросто. Дозвонился с третьего раза, причём в Краснодар. Москва не отвечает! Записался на монтаж на 17-45. Приехал за час. В офисе один менеджер, и тот занят с клиентом: клиенту надо поменять бракованное колесо, менеджер в недоумении, пишет куда-то по почте, не может решить вопрос, клиент уже согласен оплатить доставку, у него машина на стенде, уже очередь образовалась. К счастью, подошла ещё девушка- менеджер. Оплатил, иду на монтаж. Там очередь, мои шины никто не перемещает, оказывается надо отдать одну накладную на склад. Сходил, отдал. Нумерации стендов нет, очередь. Туалета, кстате, тоже не обнаружил нигде. В зоне ожидания в офисе грязновато, сидит девушка, с трудом разглядел её из- за высокой стойки. Говорю, записан на 17-45, она говорит- подойдите к любому мастеру. Подошёл. Ребята работают быстро.( Бракованное колесо мужику привезли таки, научились работать,значит))))) Заехал, поменяли колёса. К работе шиномонтажников претензий нет, поставил им 5 в заказе. А вот организация процесса оставляет желать лучшего. До этого, покупал у вас резину, получал с установкой на Каховке в убежище, там таких задержек не было, ну и в офисе было почище. Но! Главное не это. Главное- резина хорошая. Корея, 38*22 свежая. Это радует. Думаю, не последняя покупка в вашей компании.

Смущает только качество дисков, поставляемых Мосавтошина; в первом заказе все четыре диска были с браком, пришлось перезаказать, но и во втором заказе один из дисков пришел с дефектом. Неужели оплачивать логистику при отправке брака выгодно? Или расчет на авось; может не досмотрят и купят?
По качеству обслуживания на сервисцентре вопросов нет. Менеджеры вежливые, сотрудники с пониманием отнеслись.

Колл-центр - никто не звонил, ни с кем не общался - сложно оценить.
Доставка - не ожидал, что будет доставка в СПб в течении 5-7 рабочих дней, как стало известно после оформления заказа. При выборе и заказе данной модели был комментарий в описании: "В наличии", и ни слова, что отсутствует в моём городе.
Шиномонтаж - ближайшая запись через неделю! Хотелось бы купить и сразу поставить на месте, ну или хотя бы через день, через два после доставки (из-за которой потерял ещё несколько дней). Надо срочно ехать, через пару дней и надолго, пришлось устанавливать в другом месте.

Отличная, квалифицированная и быстрая работа!
Информация на сайте понятна и достаточна.
При обращении к менеджеру с вопросом по доставке (конкретная ТК), мои пожелания были учтены. Спасибо коллективу Мосавтошина!

Большое спасибо менеджеру Корнилову Антону!

К процедуре заказа резины вопросов нет, все хорошо, удобно, осязаемо. Но как только пришлось соприкоснуться поближе, выползло...
Записался на шиномонтаж, все нормально, в условленное время подъехал, обговорили с менеджером вопрос о необходимости установки новых ниппелей, получил утвердительный ответ, что данная услуга будет оказана....
Через два дня прихожу к машине со спущенном в ноль колесом...
Привожу сдемонтированное колесо в шиномонтаж, где работники сразу опознают причину сдутия - старый ниппель....
Как понимать такое отношение к клиенту???
Закралась мысль о том, была ли выполнена услуга полностью на оставшихся трех!!!!!
Замену резины производил 3 мая в 11.30. Рено колеос серебристого цвета. Менеджеры, у вас ведь установлены повсюду камеры видеонаблюдения, вы должны осуществлять контроль за ходом выполнения работ или вам не особо это нужно?????

Внимательный менеджер, Ирина быстро решала все вопросы, резину доставили. Благодарю!