Отзывы о Мосавтошине

793 271 评论

Добавьте консультантов, бедный паренёк бегал в одиночку везде. Не цените своих сотрудников, парни на монтаже в порядке)

Отвратительный сервис! Ещё не разу не встречалась с таким безразличием к клиенту. Меняла резину. Цена выше рыночной. Мастера не помогли выгрузить - со стороны смотрели как девушка справится с этой задачей. После замены загорелся чек низкого давления в шинах - оператор бросила трубку! На районе шиномонтажников - тьма! Решайте сами - нужен ли Вам такой "премиум"сервис!

Ждем доставку! Все хорошо отлажено. К сожалению длительное ожидание отправки, успокаивает то, что менеджер информировал о каждом шаге.

Сроки поставки/доставки на склад менеджером судя по всему назывались наобум, реальности не соответствовали. На складе шины в пакеты не упаковали, просто засунули между покрышек пакеты.

Отличная работа менеджера. Всё прошло на отлично!

При заказе на сайте указаны филиалы МОСАВТОШИНА в г.Нижний Новгрод и Дзержинск. Оформляя заказ я понимал, что получать я буду в этих филиалах, где сразу сделаю шиномонтаж. Но получается, филиалы - "виртуальные", а отгрузка производится через транспортную компанию с дополнительтной оплатой доставки. Далее надо ехать еще на шиномонтаж. Это не совсем точная информация по условиям продажи. Зная это, я бы не стал рассматривать Вашу компанию и заказал шины в другом шинном центе. Далее, менеджер обещал сообщить дату производства шин - НЕ СООБЩИЛ!, обещал сменить транспортную компанию для отгрузки - ОПЯТЬ НЕ СДЕЛАЛ того, что письменно обещал сделать в чате. Грустно и обидно....

Бесплатный шиномонтаж был приятным сюрпризом. Вот только процесс оплаты 100 рублей за мешки занял больше времени, чем шиномонтаж. 1 менеджер в зале - это очень мало

Огромное спасибо за своевременную доставку!
Менеджер всегда был на связи.
Однозначно рекомендую компанию мосавтошина!

Всё супер, цена адекватная, сроки поставки хоть и большие, но сразу были обозначены менеджером. Работой сервиса доволен. Буду рекомендовать?

Услугами шиномонтажа не пользовался. Работу менеджера оценить трудно, так как нет обратной связи. На мое сообщение об оплате по электронной почте никакой реакции не было. В колл-центре никакой информации по заказу нет, кроме той, что на сайте. До менеджера дозвониться не получилось, в колл-центре постоянно отвечали, что занято. Я заказывал зимнюю, на следующий сезон, по этому волноваться повода не было. Долго выставляется счет. Долго потверждается поступление денег. С момента оформления заказа на сайте, до получения заказа прошло больше недели. С доставкой все четко, как обещали так и доставили. Плох что нет обратной связи к курьером.

Спустило колесо спустя 4 часа после монтажа, позвонил оператору, объяснил ситуацию, сказала, что записи нет на ближайшее время. Гарантийный случай, а записи нет и машина должна простаивать, пока появиться свободная запись на шиномонтаж. Оператор Анна дикая дама, которая не знает слово вежливость. К мастеру вопросов нет, всякое бывает, а вот Аню на…

Оценки:
- Сайт: Нет информации, что шины будут отгружены из СПб. На сайте указано "Доставка в Республику Удмуртию, Ижевск — 200 руб. (3 дня)". По итогу: сумма доставки - 1329,40 руб. Шины, с момента заказа и оплаты 19 апреля, придут только 29 апреля. Поездка в праздники на авто сорвана.
- Колл-центр: Зачем в номере +7 495 989-14-12 (доб. 131) указывается добавочный, если эта функция не работает?
- Менеджер: С менеджером Сорокиной Надеждой поговорить не удалось, зато другая девушка на мои претензии воскликнула: "Вам что-то не нравиться!?"
- Склад/Доставка: Написал выше. Почему я должен оплачивать доставку из СПб, если это нигде не указано, а ваше название "МОСавтошина"? Хорошо, хоть не поставили перед фактом оплачивать доставку из Китая.

Заказывал шины у "Мосавтошина" с 2011 года и всё было хорошо. Сейчас-то, что случилось?

Получил заказ на 4 дня позже . Было бы намного лучше чтобы менеджер звонил клиенту , а не писал сообщение на сайте как вышло в моем случае.

Поведясь на дешевые цены приехал в эту компанию и приобрёл комплект летних шин (китайского нахваленного менеджерами производства). Проездив пару дней понял, что после 110 бьет руль. Обратившись с претензией они согласились сделать мне повторно балансировку! Шиномонтажник мучаясь час с лишним вынес вердикт что 2 покрышки из 4 ех кривые отправил меня к менеджерам, которые сказали что сообжят в главный офис находящийся в Москве и со мной свяжутся. Вечером позвонил парень и предложил мне сдать шины им обратно, чтобы они отправили их на экспертизу. Я в свою очередь спросил сколько это займет времени и на каких шинах мне ездить пока идет экспертиза. На что он мне ответил, что экспертиза затянется минимум на 45 дней, а подменных шин они не педоставляют. А после того как я сказал что у меня нет других летних шин, он мне велекадушно посоветовал пару месяцев покатался на ЗИМНЕЙ резине (СЕГОДНЯ В УФЕ +23)) НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ТАКИМИ ПРОДАВЦАМИ(НЕРВЫ ДОРОЖЕ)!!!

Прислали не то, что выписано, цвет не совпадает, плюс подбор был кривой, центральное отверстие меньше чем на автомобиле, но спасибо менеджеры этим вопросом занимаются и обещали решить все

Всё отлично! Быстро оформили, привезли срок в срок ,как говорили при оформлении заказа ! Вежливые менеджеры! Выдали быстро, отличный сервис! Заказ был мотошина, пришла свежая 2022 г! В общем доволен! Спасибо компании! Буду заказывать ещё!

Отличный сайт, хорошие менеджеры!! Заказывайте и будьте уверены, что всё будет на высшем уровне!

21 апреля 2023г. "переобувала" машинку в летние тапочки. И хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Центра "Мосавтошина" в Подольске на ул. Быковская д.11. Все четко, быстро!! Менеджеры не тупят, ребята которые работают в 1 боксе ПРОСТО МОЛОДЦЫ!! Резина была куплена там же, китайского производства, за что тоже отдельное спасибо, посоветовали, проконсультировали. Резина супер!! Теперь только к Вам.

Все супер чётко и по делу. Большая стоянка, удобный пандус для загрузки. Встречает менеджер, оформляет документы буквально за минуту, переходишь в другой угол комнаты, ожидание 5 минут на сбор заказа, хотя народу было больше 10 человек. Потом оплата и на погрузку, ребята грузчики вообще супер, помогли все аккуратно загрузить и не испачкать машину. По качеству шин пока сказать не могу, только поставил, но отбалансировались супер. Так что это уже чуть позже. Спасибо продавцу за отличное обслуживание, персонал явно заинтересован угодить покупателю.

Спасибо большое менеджеру Дмитрию с ресепшена! Очень вежливый и тактичный сотрудник! Огромная благодарность ему!!! Также сотрудники шиномонтажа в целом неплохо и оперативно всё сделали