Отзывы о Мосавтошине

793 271 评论

Менеджер на станции приветливая, Мастера довольно оперативно поставили комплект.

Единственное, не понравилось, что заказ шёл долго;
Два раза переносили дату доставки;

И не было возможности связаться в телефонном режиме, по указанным номерам никто не отвечал;
Было бы хорошо, если б менеджеры связывались и объяснили ситуацию.

Спасибо отличный мастер! Всё супер. И менеджер молодец! Помогли все!

Огромное спасибо, очень оперативно привезли заказ, менеджер постоянно был на связи

Не предоставили номер второй накладной к заказу, менеджер не перезванивает, как было обещано, наплевательское отношение к клиенту, потеря времени

Покрышки прешли все хорошо в срок, но менеджер не дозвониться только изредка уведомление, куличи центр работает лучше

Первый раз приобрели здесь летнюю резину, очень понравилось всё начиная от оформления заказа, его ведение менеджером, доставка, забирали самовывозом и удачно, здесь же с хорошей скидкой поменяли резину. Отличный сервис, шиномонтаж парни просто молодцы, подсказали где что, смазали что необходимо, и переобули. Давно не видела такой отличный сервис на всех стадиях. Благодарю вас за такую работу. Буду советовать друзьям и сама ещё приобрету ближе к осени зимнюю резину.

Оператор обещал бесплатную доставку а по факту обманули и вопрос решать не хотят одни обещания

Спасибо большое компании что продлили срок заказа, очень внимательный менеджмент и менеджер, профессиональные ребята на складе, услугами шиномонтажа в этот раз не воспользовался, хоть и бесплатный был для моих колес, единственно что меня огорчило это что очень тяжело дозвонится, что заставило меня неоднократно понервничать, на этом все

ужасный сервис, менеджеры ничего не знают, где шины не знают, три раза оставлял заявку на перезвон - ни разу не перезвонили. По чистой случайности дождался привоза в два раза дольше изначально оговоренного срока и получил заказ, претензия на юрлицо уже была в разработке у юриста. С таким низким качеством и информацией по телефону не сталкивался уже лет 10. Единственное, что успокоило это то, что шины не квадратные пришли, и на том спасибо

21 марта 23 года оплатил покрышки 245/45/18 2шт и 275/40/18 2шт якогама адванс летныеобщей стоимостью 61540₽, по срокам доставки конечно не вложились в обменные на сайте компании мосавтошина , и так как была не отложная поездка на автомобиле в Казахстан , пришлось докупить комплект передних шин в стороннем магазине, так как те что были установлены на автомобиле уже были не пригодны к дальней поездке , ну что ж , заказанные мною шины были доставлены , спустя неделю моего отсутствия в стране, вот так сроки Москва -Волгодонск 17 дней!!! Но и это не все , пришли передние нужного размера , а задние дешевый Китай 20 радиуса )) теперь следующее , все тел указанные на сайте кол центр , ни какой спорной ситуации не решают прозвонил во все крупные города их компании ответ один передадим информацию в отдел рекламаций, с вами свяжутся , могут неделю не отвечать на сообщения электронной почты , связь только через почту, других иных органов решения нет, и вот наконец 12 апреля , мне на электронную почту сообщают , что отправили в мой адрес верные покрышки, но спустя день два три , квитанцию об отправке или какую либо информацию я не получил , а точнее обратной связи не было вообще! Сегодня 20 апреля , прошел месяц с того момента как я оплатил шины я не получил их, будьте осторожны народ ! Так вот сегодня , мне пришло уведомление на Эл почту от менеджера мосватошина , что мои шины снова нашлись , проблема решилась , шыны в течение 1-2 дней будут отправлены в мой адрес , но мне кажется , что и это тоже все вранье , а может слова ни чем пока не подкрепленные….

Было очень много клиентов. Но менеджеры и монтажники решали все оперативно.

Менеджер молодец, все вовремя. Премного благодарны. Дайте премию человеку.

Менеджер не разу не перезвонил

Сайт хороший, цены тоже.
Минусы: нет заявленного товара, автомат обработки заказов слишком замудрен и непрозрачен (нет единого окна обработки заказа, дублированное общение через почту без отображения в другом окне в л/к), обратная связь от менеджеров слабая (нелогичная, должна быть вопрос-ответ).

Отсутствовала обратная связь по заказу, было непонятно, когда привезут. Мой отдельный звонок с просьбой менеджеру связаться и уточнить срок поставки был проигнорирован.
Шиномонтажем не пользовался, но пытался и это неудобно: нет возможности сразу при заказе шин записаться и существуют непонятные ограничения по бронированию

Единственный минус менеджер мне так и не позвонил?

Сайт информативен, подбор шин по марке и модели авто.
Колл центром не пользовался не могу оценить
Покупаемые диски участвовали в акции для участия нужно отправить чек об оплате транспортной компанией, чек отправлен, ответа нет. Шины производства 21 года, при монтаже на диск пришлось предварительно установить камеру, чтобы когда плотно прилегал к диску, иначе не накачать. О том, что колёсам уже 2 года нигде информации нет. Шиномонтажем не пользовался оценить не могу.

Все очень понравилось, водитель прекрасный! Правда,менеджер дал немного неверную информацию по доставке( в сезон доставка осуществляется вплоть до 22:00) Из-за этого пришлось перенести доставку с пятницы на воскресенье. Хотя ничего страшного, менеджер тоже молодец! Буду вас рекомендовать!

К менеджеру претензий ноль. Отличная работа и желание помочь. К колл центру вопрос - при звонке специально сказано было чтобы отправили на авиамоторную. В итоге привезли на огородный. И вновь спасибо менеджеру, я написал и она все решила. К сайту вопрос почему отображает что есть в наличии, когда в реальности там нет ничего. Шиномонтажа сотрудники перекачали колеса.

Огромный выбор, быстрая доставка, хороший персонал. Проконсультировали перед покупкой, специалисты отлично разбираются. Рекомендую эту компанию!