Отзывы о Мосавтошине

793 312 条评论

Шиномонтажом не пользовался, резина в пути, с колл-центра не звонили, писали норм.

Выкупал шины по заказу. Обслуживают 2 менеджера. Оплата нал/безнал. 10 минут и прошел на выдачу.Шиномонтажом не пользовался. Пункт выдачи арендует площади на территории другого предприятия. Ямы в асфальте просто отвратительны- реально можно повредить подвеску. Также неудобный проезд по территории. Грязь. Куча сторонних арендаторов.

САЙТ- 5 Менеджер-5 Склад-5 Доствака только до центра ХОТЕЛОСЬ БЫ ДО МЕСТА ЗАКАЗЧИКА. Шиномонтаж только по записи. Для краснодарцам хорошо а приезжим.Не записан не обслуживаем.Теряю 40 процентов скидки.Может можно оганизоаать по живой очереди.

Шиномонтажом не пользовался, но увидел и оценил как работают ребята.
К указанному в письме менеджеру дозвониться не удалось, ответила другая девушка из кол.центра... Доброжелательная и всё такое, но ответов на мой вопрос не нашла. поэтому только менеджеру - минус в репу.
Всем удач и до новых покупок. ;-)

Менеджер вообще не отвечает, в остальном хорошо

Отличные парни. Все сделали как надо, проконсультировали по дальнейшей эксплуатации.

Трубки не берут. Менеджер не отвечает

Менеджер по ошибке отправил мне уведомление что мой оплаченный заказ готов к выдаче. Приехав на склад выяснилось что моих шин ещё нет. Однако свою ошибку исправили шикарно, привезли комплект колёс на дом через день. Остался доволен.

Менеджер толком ничего не предложил по названым характеристикам, отправил на сайт изучать отзывы. Хотелось бы побольше клиентоориентированности. Хорошо, что сайт очень информативный. Но, уверен, что менеджер смог бы быстрее подсказать варианты.

Работают быстро, консультируют по существу. Но скидки по шиномонтажу, при условии покупки резины в Мосавтошина, смешные и не солидные. Поэтому только 4 звезды.

Зачем тут менеджер если он не контролирует звонки клиентам.
Доставка почти ночью была(люди спать ложиться в это время) обещали в 5 привезли в 9

С момента оплаты заказа и до отгрузки прошли ровно 7 дней, все это долгий процесс, заказ поступил к 5 апреля, получил, все устраивает. Вопрос к менеджерам, почему вы, после выбора клиентом товара, не звоните покупателю и не уточняете, ведь у покупателя есть и некоторые вопросы по организации оплаты и отправки, пришлось переписываться! Далее: я попал под акции бесплатная доставка по России, на вопрос почему не бесплатно ответили и списали 1400 рублей с общей суммы, соответственно за доставку оплатил лично сам , и на этом спасибо, что скидка в 14400 рублей вышла, и приятно как бы. Но вы чо народ дурите! Если есть акция бесплатная доставка по России, так будьте любезны их соблюдать!!!

Касаемо данного заказа , остался не доволен , слишком много было дезинформации по заказу , сначала было заявлено менеджером , что покрышки производства Франции , по факту приехали производства венгрии , позвонили и сказали , что комплект производства 21_го года , по факту два 21 , два 20'го... И всё бы да ничего , но так как преобретаются у вас товары под моих клиентов , то за все оплошности несу ответственность Я ! Что вызывает много дискомфорта , при объяснении почему же приехали вместо франции венгрия , и вместо 21'го два 20'х ... Специалист поймёт , что всё изложенное не критично для эксплуатации от слова совсем , но попробуйте донести это до клиента , который платит деньги и хочет получить -то что ему за его кровные 178т.р обещали , а не гору объяснений , почему так ,а не как было заявлено изначально... Благодарю за внимание.

Отвратительная работа по информированию клиента! Заказ получил через 3 недели после оплаты! Менеджер Андрей Козырский не выходил на связь, хотя я 4 раза звонил в колл центр и просил дать обратную связь!! Первый раз такое с вашей компанией...

Сайт нормально, но по моему поиск по сайту не очень корректно работает. Колл-центр не знаю. Менеджер - не знаю в чем причина долгой доставки со склада до ТК - в менеджере или в доставке, поэтому менеджер 3 и склад доставка 2 (неделю до тк доставляли). Шиномонтаж не знаю.

Всё быстро. Пользуюсь услугами интернет магазина второй раз. Менеджер подобрал доставку с адекватной ценой. Шиномонтаж ещё не делал, поэтому такая оценка.

1. Резину пусть и редкую в наше время но привезли 20 года
2. Дополнительно попросили оплатить доставку из Екатеринбурга
3. Хамоватые менеджеры по телефону

Было бы 5 если бы была реальная возможность обсудить все с менеджером по телефону. Но дозвониться вообще не вариант, все остальное хорошо. Спасибо

Мой заказ, это интернет заказ в регион. Вобще очень удобно, не понимаю плохих отзывов об этом сайте. Сроки соблюдаются, оплата проходит хорошо. Чеки вам отправляют. ТК на ваш выбор. При том цены резину на порядок дешевле чем везде. Да, нужно понимать, что любой интернет заказ не может приехать за час или два. В моём случае, время ожидания неделя! +/- это вполне оправдано, за демократичную цену. Буду ли заказывать здесь ещё? Конечно да! Спасибо огромное менеджеру за его терпеливые ответы на все мои назойливые вопросы. Успехов вам и вашей команде!!!)

2 апреля заказал комплект дисков. Три!!! дня заявка висела со статусом: "На текущий момент у вашего менеджера ХХ (число) новых заказов. До обработки вашего заказа осталось 1 заказов". Причем, это ХХ постоянно менялось в обе стороны, но вторая фраза так и оставалась без изменений.
4-го числа позвонил, сказали – «сегодня должны обработать». По состоянию на 5-е статус оставался прежним, написал уже на эл. почту.
После этого статус поменялся на «в обработке» и где-то через час пришел ответ менеджера: «К сожалению, фактическое наличие товара не подтвердилось» и была приложена ссылка на альтернативные варианты, из которых примерно 95% не было в наличии. Заказ пришлось отменять.
Вывод – пока эти три дня мой заказ висел без движения, скорей всего, другой менеджер отработал оперативно и продал кому-то еще те диски, что я заказывал. Ничего не сказать, «отличная» работа! Думаю, что покупать придется в другом месте