Отзывы о Мосавтошине

793 312 条评论

Звонил, к телефону так никто и не подошёл. Менеджер на вопросы отвечала в чате. При получении все четко, быстро.

У менеджера нет полной информации по шинам !!!

Покрышки целые без нареканий. Доставка почему-то была долгая от Москвы до Мурома трое суток когда по времени путь длится 5-6 часов. В целом я доволен. Спасибо менеджеру за то что нашла для меня эти шины.

Шиномонтаж отличный! Менеджер в зале толком не может объяснить порядок получения шин для шиномонтаж ;(.

при заказе двух шин мне по телефону оператор обешал,что будет 40% скидка на шиномонтаж всех четырех покрышек.По факту ,при получении покрышек мне было отказано в льготном шиномонтаже.Был дан ответ,что льготный шиномонтаж осуществляется только при покупке 4 покрышек.

Всё хорошо, только добавьте менеджеров в торговый зал, а то один только, очередь большая собирается на выписку, а ток всё отлично.

заказ обработан быстро, менеджер вовремя все отправил. Все очень доступно и понятно

Добрый день!
Купила шины и сделала шиномонтаж в Мосавтошина, довольна всем. Скорость обслуживания, четкость и качеств на местн. Но, есть одно НО, оператор Ирина,которая со мной разговаривала непосредственно в день записи на шиномонтаж меня сильно удивила категоричностью и не клиентоориентированностью. Я звоню за 15 мин.до записи и говорю, еду в пробке, опоздаю на 5мин. Она мне категорично, не примут, надо перезаписаться. Я ей еще раз, я планировала, выехала заранее, пробки, меня ждут купленные у Вас колеса, и шиномонтаж. Предупредите пжта, я опоздаю на 5-10 минут. Она опять категорично, не примут- перезаписывайтесь. Итогом, приехала я на выдачу колес, говорю им у меня сейчас шиномонтаж по времени идет, они мне,- без проблем. Сейчас все оформим, оплатим , колеса перенесут мастерам и Вам все сделают.
В итоге все сделали, очередь хоть и по времени, но по факту приезда и исполнения работ.
Послушав Ирину, я бы потеряла еще день своих планов.

Немного задержали заказ, в остальном хорошо. Менеджер не отвечал на сообщения в почте

В целом всё нормально, но!!! Почему нельзя было акцентировать внимание на необходимости заранее выбрать ТК!
И ещё. Почему, при выборе ТК, я просил оператора выбрать ПЭК, а отправили Деловыми линиями, а это дороже! Какой смысл тогда давать выбор???

За 4 года второй раз заказываю так как очень конкурентные цены, всё отлично. Хорошая поддержка менеджеров в личном чате в каких то нюансах при заказе!

Это просто сказка! Вежливый и пунктуальный водитель, внимательный оператор, и, конечно сами шины! А, как они маняще пахнут!

Менеджер не читает комментарии к заказу

Срочно понадобилась одна шина определённого размера, проезжал мимо "Мосавтошины", заехал и купил. А заодно проконсультировали по новой резине, что да как. Вообщем доволен.

29.03 шины передали в Деловые линии. До сегодняшнего дня шины не пришли. Что это за партнер у Вас такой??? Не могут покрышки привезти из Екатеринбурга в Оренбург!!! Из Владивостока дики пришли быстрее! Без вопросов! Звонил 3 раза менеджерам, операторам всем похрен! Сами не звонят! Шины валяются на складе до сих пор. На сайте обещали доста за 4-5 дней уже доставить. А они 03.04 еще на складе. Что за бардак?!

Реально конченный менеджер, я сделал заказ с Краснодара, так как на сайте было в наличии там, в итоге отправили с Москвы стоимость общая вышла как и в других магазинах бы, смысл тогда заказывать у вас?

Менеджеры лучшие!!! Спасибо вам большое за вашу работу.
Доставка ужасная ,водитель общаться не умеет, грубит .. Если его не устраивает его работа пусть увольняется!!!

Поставку задержали, но цена и обратная связь с менеджером на сайте хорошая. В офисе на выдаче человек-робот из почты России, не "здравствуйте" не "до свидания". Все какие то надменные, не дружелюбные.
Офис аккуратный, чистый.
Желаю всем сотрудникам хорошего настроения - несите клиентам позитив или увольняйтесь нафиг - это не ваше.

Оператор, записав меня на шиномонтаж в воскресенье на 9 утра, попросил приехать в 8:45, чтобы «успеть получить шины», но сам торговый зал работал с девяти. Пришлось ждать. В остальном - всё хорошо.

Странная система выдачи
- ждешь пока вынесут- проверил, идешь к менеджеру, далее ждешь пока твой заказ где то от сканируют и позовут к кассе на оплату,после идешь на выдачу

Упростите, колеса вынесли проверил оплатил забрал.