Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Добрый день, отзыв по заказу оцениваю на 3- т.к. было много недочетов, особеностью которой стал: Поставщик отказался предоставить и продать 2 диска, если на сайте я выбрал и удалось их как то зарезервировать значить я должен был их получить! (деньги были уже переведены), иначе делайте так, чтоб на сайте нельзя было выбирать меньше 4 шт. По итогу пришлось заказать 4 шт т.к. мне нужны именно эти диски, менеджер не всегда быстро отвечал на сайте, когда пробывал дозванится, из 5 раз удалось 1 раз... по доставке перенос сроков был неоднократен 12.07-14.07 передали на доставку не понятно куда, ваш заказ прийдет 17.07 звоню им 18.07 ваш заказ еще только передали на доставку(т.е. им было некогда или куда то или откуда то там грузился) 19.07 только пришел трек номер все очень долго и непонятно! В наклодной по доставке которую мне выдали в ТК КИТ было указано, что принят для перевозки/повреждения: Нарушение верхнего слоя упаковки т.е. передали на доставку уже с мятой коробкой, по итогу если можно было бы прикрепить фото приложил бы... вся коробка мятая и сырая естественно диск немного пацарапан(( по шиномонтажу не могу оценивать т.к. есть он не везде, в нашем регионе нет.

При оформлении заказа был указан самовывоз, не смотря на это шины отправили ТК. Менеджер даже не удосужился связаться для уточнения деталей.

Очень долгое перемещение со склада, менеджер на связь не выходит, на письма не отвечает

На сайте лживая надпись , вводящая в заблуждение, что доставка бесплатная Напишите что частичное возмещение 1/4 Менеджер дилетант, на вопрос оперирует своими собственными предположениями(выводами) На складе в доставке сдали на перевозку и даже не поинтересовались ТК взяла переплату за 2 позиции. Лишний объём и упаковку которой не было. Написал претензию, молча ( шаблоном) один ответ и два игнора.
Постараюсь оповестить и донести как можно большей аудитории людей. Лучше купить в другом месте!!!!

Доставка была задержана на 5 дней, своевременно менеджер не уведомляла.

Два мальчика с умными лицами 1 час 15 минут переобували мне 2-а 18-х колеса колеса. Третий по вацап видео их консультировал! Это снимать нужно было!

До менеджера вообще не дозвониться, водитель хам, слов нет!!!

Задержка в отгрузке на 6 дней. Нет информации пока сам не позвонишь в колл центр.

Продали бракованную резину. Кучу времени потратили итоге получил отписку за печатью самой компании что все в порядке, при том что я акцентировал о том, что тест нужно проводить после нагрузки при движении машины, шины не стабильны!
Менеджеры ни разу не звонили, тугая переписка!
Погнался за стоимостью и обжегся. Закажу копирайтера пусть распиарит вашу компанию и подход. Шинам отдельный отзыв , говно редкостное.
Купил японские, идеально! Ждите иск от потребителя физ лица!!

Ваши менеджеры или работать не хотят или некомпетентны . ничего решать не могут , с начальством соединить не хотят , отношение к клиентам ниже плинтуса .

Это мой второй заказ и, к сожалению, качество становится все хуже и хуже. С первым заказом все было чётко и ясно, менеджер пояснял все пути заказа. Первое неприятное событие-обман на шиномонтаже, где не были выполнены ряд оплаченных мною работ, второе-путаница с при втором заказе. Так что оценка только 2.

Приехал менять колёса приехавшие из Москвы, а оказалось что у них нельзя их поменять, та как оказывается надо записываться. При заказе шин менеджер мне это не сообщила, да я и подумать не мог что у них нет возможности поменять мне шины. Шины пришлось упаковывать в двойные пакеты которые мне пришлось покупать. Сервис ужасный, а две девушки администраторши предложили мне записаться через три дня.

Забрал шины, пришлось делать шиномонтаж в другом месте ТК немного не успел по времени на записанную дату, в положение не вошли и отказались переобуть. 2 шины были 05/23, а 2 почему то 43/22(хотя уточнял при заказе у менеджеров, говорили что все 05/23-/сразу минус). На шинке 3 колеса отбансировали отлично, 4е сказали кривое - на ходу не проверял, дополню позже. На общий вид не плохо. Как себя покажут на дороге не знаю ещё

11 мая 2023 года привезли зимнюю резину (соответственно на зиму 2023-24 года)
Однако дата производства шины была 30 неделя 21 года, никто об этом заранее не сообщил, менеджеру звонила не один раз, также эту информацию не уточнял, т.е. на сегодняшний день шине почти 2 года, к сезону ей уже будет более 2-ух лет, этот момент впечатления сильно подпортил, доставка из Москвы до СПБ составила 3 полные недели, поэтому заморачиваться с обменом нет времени и желания.
Доставка очень долгая, лучше подумать заранее.
Цены у магазина хорошие, выбор отличный. Сами шины тоже отличные, поезжу, отзыв дополню.
Надеюсь гарантией пользоваться не придётся.

Сайт - информация о наличии неверна, пришлось ждать несколько дней.
КЦ - дозвониться невозможно.
Менеджер видимо один, заказы обрабатываются долго.
Склад в заднице мира.
Шиномонтаж не проверяли, видимо факт покупки не дает преференций, а запись на неделю вперед.
Колеса в машину несли сами, парковки рядом нет, только у соседних зданий.

Общее впечатление - 2. Вряд ли порекомендую или еще раз закажу

дозвониться менеджеру не понятно, условия доставки так же не понятны, доставку груза можно было сразу клиенту делать

Сроки поставки/доставки на склад менеджером судя по всему назывались наобум, реальности не соответствовали. На складе шины в пакеты не упаковали, просто засунули между покрышек пакеты.

ужасный сервис, менеджеры ничего не знают, где шины не знают, три раза оставлял заявку на перезвон - ни разу не перезвонили. По чистой случайности дождался привоза в два раза дольше изначально оговоренного срока и получил заказ, претензия на юрлицо уже была в разработке у юриста. С таким низким качеством и информацией по телефону не сталкивался уже лет 10. Единственное, что успокоило это то, что шины не квадратные пришли, и на том спасибо

К менеджеру претензий ноль. Отличная работа и желание помочь. К колл центру вопрос - при звонке специально сказано было чтобы отправили на авиамоторную. В итоге привезли на огородный. И вновь спасибо менеджеру, я написал и она все решила. К сайту вопрос почему отображает что есть в наличии, когда в реальности там нет ничего. Шиномонтажа сотрудники перекачали колеса.

Менеджер не помог ни в одном вопросе, обещала до отправки шин сообщить год выпуска (для меня эта информация была очень важной), но отправила заказ в тк не сообщив мне эту информацию