Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Шиномонтаж оценить не могу , но а так удобный сайт , звонок с колл-центра приятное общение и согласование предварительной даты доставки всё хорошо , нооооо всё как обычно (поскольку заказываю уже 3-й раз за этот год в этой фирме) доставка как обычно подвела , комментарий к заказу был с просьбой связать за час , так вот звонок от доставщика со словами я не смог до вас дозвониться (хотя тел лежал рядом и я ждал звонка и не было смс с пропущенным вызовом) и я буду у вас через 7 мин и если вы не сможете принять , то доставка будет перенесена . Вообщем нах таких доставщиков ,а так всё хорошо .

Необходимо улучшать взаимосвязь с транспортными компаниями. Процесс интеграции с новыми территориями еще не развит. Покупал дорогие шины. Невозможно сразу уточнить год выпуска, только после оплаты. Менеджер после оплаты сообщил год и неделю выпуска и страну производства. Три колеса пришли 21 неделя 2023 года, как и указал менеджер, а четвертое 26 неделя 2023 года.

Заказал автошины в "Мосавтошине" С доставкой немного были проблемы, но это компенсировалось снижением цены на шины. Отслеживайте постоянно и сразу пишите, если долго и что-то не так. Все менеджеры вежливы и отзывчивы. Предложил заказать там же новые автошины своему товарищу. Он тоже был приятно удивлён ценой и сделал заказ. И ещё - оплата заказа при получении автошин. Ты сам их осмотришь и лишь потом оплата. В случае непоняток можешь отказаться от шин и не брать их со склада. Лучше получать их в том месте. где есть шиномонтаж - там сразу идёт скидка на установку новых шин и достаточно хорошая. Старайтесь заказывать автошины заранее ( не в сезон замены), тогда срок прибытия автошин значительно сократиться. Я доволен. Всё хорошо.

Делаю не первый заказ. В этот раз работа менеджера просто нет слов. Ждал звонка от менеджера неделю. В итоге сам позвонил и "немного поругался". И о чудо-через пять минут мне перезвонил менеджер и оформил доставку. Доставка на высоте. Все четко. Работа менеджера просто караул.

Менеджер которая представилась как Анна вместо того чтобы извиниться за за задержку пыталась сделать с меня виноватым Ей бы поучиться общаться с людьми

Менеджеру на кассе плевать на очередь. Рекордсмен медлительности.
Шиномонтаж ужасный. Парни работают быстро, но Станок старый и ушатаный. Никогда не калиброван. Приехал с бьющими колесами через день.20-60гр. везде.
Работники сказали что так и должно быть.))
Всё перебалансировать пришлось.
Не помогло опять же.
Шинку там не заказывайте. Потраченное время и деньги.

Какой раз беру резину у вас и каждый раз забываю что чат с менеджером в самом низу с переходом по ссылке, звоню и спрашиваю почему на сообщения из мэила не отвечаете...

Спасибо Артёму Серову за доставку.
А менеджеру надо быть более участной, а формальным голосом общаться с клиентом. Так мне показалось…
С уважением, Светлана Николаевна.

Все хорошо. Колл центр - да просто невозможно дозвониться и не перезванивают.

Возмещение денежных средств не произошло. Письма направлены, фотографии также были приложены, но менеджеры молчат и перестали общаться.

Могли бы пакеты для шин предложить купить или так, и я менеджера просил конкретный адрес получения указать и на сайте писал когда шины заказывал а вы их всё равно на другой конец города отправили !

Менеджер, который звонил с уточнением даты доставки, отказался доставлять в гараж, сказал только до подъезда. Какой смысл был упираться, если водитель привез туда, куда было указано в заказе? Чтобы заставить меня понервничать, как мне потом довезти заказ туда, куда я просила доставить?
При попытке перезвонить, чтобы уточнить дату доставки, колл-центр вообще не поднимает трубку.

Всё отлично, единственно менеджер так и не позвонил, не считая данного нюанса всё отлично - резина пришла свежая (48 неделя 23 года)

Не дозвонится на колл-центр, шиномонтаж занят на неделю вперёд какой смысл в скидке 40%

Всё супер, вежливые менеджеры, быстрая доставка в пункт выдачи. Про шиномонтаж ничего сказать не могу, делал не у них.

Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовалась. Благодарю за скидку по акции «бесплатная доставка». Долгая доставка со склада - передача в ТК, затем ТК «везла» шины 300 км неделю (WB и OZON доставят бесплатно и быстрее)

Задавал менеджеру на почту ряд вопросов ещё до оплаты заказа, так и не получил никакой обратной связи

Сайт хорош, колл-центр на связи и адекватно отвечает, менеджер отправляет информацию по всем этапам, ошибок склада по сборке и доставке не было, шиномонтажом не пользовался. Оценка "5".

Менеджер так и не ответила на мо? сообщение по документам на заказ. Скидку на доставку товара так и не сделали, хоть и обещали.

Менеджер так и не связалась с нами- хотя ставили галочку, что нужен звонок. Писали комментарий к заказу об этом..Потом позвонили сами- нам ответили, что только менеджер может нам подробнее рассказать о качестве. Заверили, что горячий сезон- время ожидания звонка менеджера может быть больше. Но обязательно свяжется.Но звонка так и не поступило. Доставка- пока не получили. Шиномонтажа в нашем городе нет и нет скидку на это((! Заказываем не первый раз, все было на 5+, но такой (( сервис-впервые.