Отзывы о Мосавтошине

793 351 评论

Купил пакеты для сменных колес, чтобы не испачкать богажник. В итоге грязные колеса в пакете+ пакет с наружи грязный не аккуратно.
При шиномантаже предлогают новые нипеля за деньги, по факту они уже включены а стоимость.
Да и менеджеры грубоваты и не с охотой говорят об акциях и скидках. Я считаю за покупку 4 комплектов дисков и шин, надо делать шиномонтаж в подарок.

НЕ,, ПЕРВЫЙ,, РАЗ,, СОТРУДНИЧАЕМ,, ОТЛИЧНАЯ,, КОМПАНИЯ,, И,, МЕНЕДЖЕРЫ,,

На каждый вопрос оператор колл-центра грубила и была недовольна..

Колл-центр и Шиномонтаж не использовал

Сделка прошла отлично. Отдельное спасибо менеджеру Сорокиной Надежде.

Заказ обработали быстро. Процедуру покупки, оплаты и отправки менеджер описала четко, даже вопросов не пришлось задавать. Отправили товар на день позже указанного в письме, поэтому складу/доставке поставил четыре звезды. Шиномонтажом не пользовался.

Схема общения с менеджером ужасно неудобная

Было написано, что менеджер свяжется для уточнения деталей заказа, а позвонили только уже по поводу даты доставки.

Огромный выбор шин, за это спасибо. Доставка на руки, в удобное время. Благодарю за работу, консультант помог с выбором.

Отличный менеджер , на складе тоже все оперативно и вежливо !

Ранее клиентский отдел работал оперативнее и не стеснялись заполнить, а не писать. Не всегда успеваешь вовремя посмотреть почту. Просил оператора звонить, но просьбы остались просьбами

Хорошая работа менеджера, но с чатом очень неудобно работать. Хотелось бы видеть автообновление чата, если мне что-то пишет менеджер (при этом можно оставить сообщения на почте, т.к. это очень удобный способ сохранения важных сообщений).

Прекрасный сайт, оперативная работа менеджера, но вот молодой человек в магазине на выдаче (стойка оформления заказов) в городе Краснодаре оставил ужасное впечатление после общения с ним. Общается очень надменно, пренебрежительно, швыряет документы, объяснить нормально куда идти на выдачу колес не смог. Остались мягко говоря в шоке от такого неприятного не клиентоориентированного сотрудника.

Быстрая обработка заказа и доставка, оперативный ответ менеджера на пожелания, всё здорово.

Заказал шины, 2 комплекта с доставкой в г. Белоярский. Такая оценка потому что:
1. заказ был слелан 04.01., оплата произведена 05.01., а подтверждение оплаты аж 11.01.
2. Также не были предложены альтернативные варианты доставки. Тк кит привезла бы в город в 2 раза дешевле, чем деловые линии, так как у нас в городе вообще нет транспортных компаний. Ближайший терминал за 300 км это в г. Нягань. До него доставка еще дешевле бы вышла, гдето раща в 3 по сравнению с деловыми линиями.
3. Клиентоориентированность и скорость мосавтошины на высоте... менеджер ни разу не позвонил и никакой информации не обговаривалось, не уточнялось. Обычно все магазины прозванивают клиентов для уточнения заказа и выбора способа доставки, предлагая дополнительные услуги или товар.
В общем это был первый и последний выбор вашей компании для сотрудничества. Друзьям также порекомендую к вам не обращаться.

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам!
1. Нашел достаточно редкую низкопрофильную покрышку по отличной цене.
2. Доставили быстро, раньше срока
3. Невероятно приятный в общении менеджер с которым разговаривал. Решил все вопросы по доставке.
4. Очень вежливый курьер на газеле Алексей.

Понравилось абсолютно все!точно рекомендую!

Хотелось бы выразить большую благодарность менеджеру Невзоровой Екатерине.
Она оперативно отвечала на все наши вопросы по срокам доставки, где находится груз,...
Нам это очень помогло спланировать свою логистику. Спасибо!

Всё чётко,без заморочек,менеджер Полина очень грамотный сотрудник,с ней даже очень приятно поговорить.

Здравствуйте, заказывал летние шины в данной кампании в первый раз. Менеджеры помогли с выбором покрышек. Заказ пришёл вовремя . Шины одного года и недели (все четыре). Покупкой очень доволен 👍, рекомендую данный магазин.

Прекрасное место! Отличные сотрудники и на ресепшене и на работах. Все сделали, объяснили, ответили на вопросы, помогли, подсказали. Молодцы!