Отзывы о Мосавтошине

793 881 评论

Операторы колл Центра нормально работали через одну. Первая вообще спросила чё какие баллы?? Когда задал вопрос про акции и может копятся буллы которыми потом оплатить можно)))) вторая постоянно уходила консультироваться к руководителю, не на один вопрос ответить не могла.
Все остальные участки процесса от сайта до шиномонтажа отлично!

Просил менеджера, что бы доставили до 1 дня. Был записан к стоматологу на 3.В итоге курьер отзвонился и обьявил, что доставит с 2 до 5, как специально сделано. Пришлось всё отменить, соответственно и мой график сдвинулся. В общем недоволен менеджером и курьером.

Вы-лучшие! Обратная связь-всегда! Вежливые и терпеливые менеджеры! Ответы на все вопросы. Всем спасибо, и с наступающим!

Перед оформлением заказа по телефону, мне сообщили что шины в наличии и их можно приехать и забрать. Но перед этим нужно оформить заказ на сайте. В итоге шин в наличии не было и пришлось их ждать 4 дня. Отвратительная работа колл-цента, а до менеджера вообще не дозвониться

Заказал нешипованные шины. Были основания предполагать, что могут привезти шины по ошиповку, с дырками под шипы. Задал в чате уточняющий вопрос менеджеру и получил ответ «нешипованная шина». Позвонил в магазин по адресу получения, объяснил суть вопроса. И о чудо Получил ответ «шины без шипов, без дырок под шипы». Через 10 дней 3 часа в пробках еду получать свои оплаченные новые шины. На складе вынесли шины нужной модели С ДЫРКАМИ ПОД ОШИПОВКУ. Кладовщик пытался мне рассказывать, что это просто такая модель и я сам виноват. Я ЧТО ПОХОЖ НА ИДИОТА? В итоге 2 недели пустого ожидания, 3 часа в пробках из-за непрофессионализма (пофигизма) персонала и я без зимней резины. Спасибо за «ХОРОШУЮ РАБОТУ»?

Проконсультировали, привезли, выдали. Быстро, без проблем и каких либо нюансов.
Рекомендую

Заказал шины 13.12.22 в интернет магазине , было написано в наличии в Краснодаре оплатил. 14.12 приходит сообщение заказ будет на складе 15.12. . Звоню менеджеру не мог мне объяснить почему так и где шины вообще находятся ,сказал какое-то перемещение . Второй раз набираю подняла девушка трубку и наконец прояснилось что мол если написано в наличии это не факт надо звонить менеджеру и уточнять есть ли эти шины или нет. На сайте вообще нет этой информации "уточните у менеджера" . Заказал бы в другом месте, просто возврат 14.12 сразу заберу и все ,хотел отказаться но возврат денег 10 дней. Но это ещё не все приехал за шинами бах очередь1 человека минут 20 оформляет клиенты ругаются. Короче не советую эту фирму потеряете время свое и нервы

Спасибо, все починили, датчики работают. Очень позитивный менеджер (мужч) по приему, спасибо ему большое!

В колл-центр не дозвониться, робот переключает в режим ожидания ответа и всё на этом заканчивается - мёртвая зона! Менеджер на связь не выходит, на вопросы по электронной почте не отвечает - ее задача консультации давать, а она только стандартные сообщения отправляет. Надеюсь доставка отработает свой хлеб. Единственный плюс -это сайт хороший, только разработчикам пять звезд, остальным обратно в детский садик и заново учиться. От матов еле сдержался…

Достаточно большой выбор. Удобная доставка, консультация. Персонал отличный, все знают. Я довольна покупкой

У менеджеров была очередь. Юрлица и частник в одной очереди. Юрлица намного дольше, чем частники

Долго простоял в очереди, один оператор...

Все четко, заказал, подтвердили, привезли. Отдельное спасибо Типовой Елене( первый менеджер который мне сам позвонил). Успехов вам.

Первый раз делал заказ,все привезли оперативно. Всё рассказали объяснили, спасибо менеджеру Ирине, и ребятам в Воронеже!

Хочу выразить благодарность менеджеру Титовой Елене. Заказ получил в соответствии с указной датой и гарантией. Заказ соответствует всем характеристикам. Оперативная доставка заказа.

Доброго дня. Спасибо большое менеджеру Козырскому Андрею за гибкую и чёткую работу с клиентом. А также всей команде организации. С уважением.

Колл-центр у вас, вообще-то, не работает. Ни разу не удалось дозвониться, ни по московским номерам, ни по краснодарским. Все остальное хорошо. В рубрике, где вы предлагаете оставить отзыв о товаре, исправьте, пожалуйста, орфографическую ошибку: "Мы будем признательны, если вы уделите несколько минут и напишЕте отзыв о купленном товаре". С уважением, Елена.

Очень все сложно, долгая обратная связь, на личный контакт с менеджером который назначен выйти не реально, для обсуждения деталей доставки и тд. Все через кол центр а обратной связи нет, только через сайт, че на нем сидеть все время или сидеть в почте и ждать отвёртки. Через телефон было бы куда удобнее

Спасибо, за качество работ, грамотную консультацию

Отдельное спасибо менеджеру Роману??