Отзывы о Мосавтошине

781 830 条评论

Всё хорошо но есть небольшой минус. Когда записывался на шиномонтаж общался с менеджером уточнил если привезу вентиль разборный металлический ребята установят да всё нормально без проблем вот приехал на шиномонтаж достаю отдаю мастеру ааа мне говорит услуга платная вот это для меня было удивление, ни кто не удивил и не предупредил об этом только на шиномонтаже мастер просто сказал доп услуга

Чтобы узнать год шин пришлось ходить на склад и смотреть самому. Я думаю такую информацию нужно иметь менеджеру.

Во время монтажа некоторые сотрудники устроили разборки с применением мата между друг другом.

Хороший и вежливый оператор. Профессиональный, пунктуальный водитель. Берегите их!!!
Ваша компания супер, самые адекватные в Москве, вот и обратился.
Так держать, всем рекомендую.
( Шиномонтаж не делал, ничего не скажу за и против)

Менеджер девочка умница, все хорошо поясняет, запустила раньше времени. Монтажники чуть подвели, шины перекачали (сказали накачали 2,5 по факту 2,7, не критично, но лишний раз на шинку заезжать придется)

В колл-центр невозможно было дозвониться (суббота). Вопрос, заданный в чат, повис без ответа. Пришлось разбираться самостоятельно. А вот работа менеджера после оформления заказа, доставка, сроки-все на высоте.

Менеджер НИ РАЗУ не связался с заказчиком на всём этапе.
Не звонил и на письма не отвечал.
Коллцентр на отрез отказался с ним соеденить.

Приехал, попросил собрать колеса пока я отъеду, чтобы не ждать. В ответ получил категоричное нет от менеджера, со словами что так не работают. Приехал через час, жду шиномонтаж, а мне говорят: ой, что то там закончилось, вы оставьте, а мы как сделаем вам позвоним!! Я в недоумении уехал, но так до меня и не дошло, почему когда я просил сделать абсолютно также мне было отказано, а когда сами обделались так тутже стало можно. Странная политика двойных стандартов!!! Ребята в шиномонтаже молодцы, работают очень хорошо, к ним никаких претензий, но ваши менеджера на местах это прям какой то особый случай

Склад и доставка требует доработки по ответам на запрос клиентов. Вся переписка от менеджера на 5, но где, когда и кто доставит груз только по дополнительному запросу. Это заставляет немного поволноваться по честности сделки.

Шиномонтаж не использовала, не могу оценить. Остальное на 4 звезды????
Заказ сделала перед выходными, менеджер перезвонил в понедельник после моего звонка в офис компании. Далее всё как обещали, доставка вовремя, оплата после доставки, сообщения о выполнении, я довольна? Качество шин пока не могу оценить, ещё не сменила.
Компании пожелаю процветания и успехов, и побольше внимания клиентам. Спасибо за работу,
рекомендую компанию??

Менеджер на телефоне для записи на шиномонтаж притормаживает сильно. Но записал. Приехал по записи. Но приняли на полчаса позже. Для меня это важно.
Из плюсов: отзывчивый персонал, хорошее оборудование.

Добрый вечер! 26.02.2024 г. попросила уточнить статус заказа. В 11:05 пришёл ответ "Ваш заказ" перемещается, ориентировочная дата поступления 26.02.2024 г., а в 11:59 пришло сообщение, что заказ поступил. Почему сразу нельзя было нормально ответить? Зачем указывать координаты менеджера, предлагать задавать вопросы, если отвечает робот? В остальном всё хорошо.

Здравствуйте! Через 2 часа после замены шин датчик начал сигнализировать о низком давлении в переднем правом колесе. В Подольске я был проездом, поэтому вернуться на шиномонтаж не могу. Позвонил в поддержку с вопросом могу ли я заехать в другой шиномонтаж вашей компании, чтобы определить причину и исправить поломку. Оператор ушла уточнять и я 8 минут слушал музыку в телефоне, после чего отключил телефон...

Не оказалось нипелей для сборки колес. Удивлен. Ждал час, менеджер ездил за ними в соседний центр запчастей. Колеса собрали быстро

Менеджер ни позвонил, ни ответил в письме на вопрос.
Рабочие склада, когда дело дошло до упаковки в пакеты, самоустранились.

Телефонный разговор с менеджерами очень плохо слышно и запаздывают слова, слышно свой голос, не очень приятно

Водитель: Назаров Владимир, спасибо ему за качественное осуществление доставки! Менеджер, несмотря на отметку "позвонить", так и не позвонила, общение происходило с сотрудником колл-центра. Срок доставки - 3 суток, в пределах Москвы - это, конечно, провал!!!

Комментарии указал в самом заказе.
Считаю, что дерзость менеджеров недопустима, но столкнулся с ней при обработке заказа и единожды при общении с колл-центром.

Приехал. Получил счёт. Оплатил. Вошёл на склад. Увидел пакеты которые нужно оплачивать через менеджера. Вернулся в кассу. Менеджер на обед ушла, ждите. Это что за бред??? Оплатить 100? за пакеты ждать менеджера??? А менеджер не может сразу предложить пакеты??? Если это такая сложная задача, то положите пакет на ресепшен и люди будут их покупать одновременно с колёсами. Реально проблема на пустом месте.

Ждал минут 10 пока подойдет кассир (при самовывозе и оплате на месте). Менеджер не предложил пакеты к шинам, сам случайно узнал что можно купить из за 100руб. А так все ок

Все отлично, но менеджер очень долго отвечает на сообщения