Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Пока не знаю, я резину забрал только сегодня.

Простоял на складе час, только потом мне сказали, что надо самому идти к мастеру, который будет проверять диски при мне. С учётом того, что приезжал уже за переделанным заказом, диски можно было проверить и до моего приезда, как это сделали в прошлый раз, в итоге немного разочаровался, так как литые диски снова оказались не пригодные для езды.

Заказал первый раз. Сайт удобный, менеджеры которые оформляли заказ молодцы. На все вопросы отвечали чётко и вовремя. Сколько не звонил, всегда вежливо и полноценно.
Это всё отлично!!! НО!!!! Заказ ехал (вместо 5-8 дней) 13 дней!!!! Ладно я подождал!!! Ничего не случилось! Но всё как и обычно испортила конечная инстанция!!!!
Я менеджеру звонил и спрашивал специально, как нужно оплачивать. Ни кто не предупредил, что оплата только наличными или по СБП!!! И при этом у кассира и работников на складе вид был, словно они мне делают одолжение!!!! Не вежливости, не учтивости перед клиентом!!! А я ним приехал за что верст!!!! В общем впечатление осталось не очень. Покупал в другом магазине так же в Ярославле...у людей больше понятия о сервисе и учтивости!!!!

16 дней ждал диски. За это время можно было давно купить в другом месте. Но деньги были внесены сразу. На сайте обещают 2-3 дня . Менеджер 8-10 дней. В итоге заказ был 31 марта забрал только 16 апреля. Менеджер за это время как будто пропала ! Ни информации ничего почему так долго. Вывод однозначен не хотят напрягаться лишний раз!

Все четко и в срок , заказал, дождался перемещения, приехал , проверил , оплатил, забрал. Всем доволен. На постоянной связи по эл. почте. Ответы на вопросы не приходилось ждать, отвечали сразу.

Пришли 4 баллона, 3 из них 28 неделя 25, один 26 года. Из неприятного 1 баллон деформирован, рисковать не стал, сделал его возврат! Три забрал и заказал еще один, поставлю позже. На вид хорошая, но слабые боковины

Привезли не те диски, забрал потому что ждать некогда.

Сделал заказ на два комплекта шин,пришло сообщение что товар отложен на складе,все оплатил. Поошла неделя не отправляют,позвонил сам и оказалось,что в одном комплекте только две шины в наличии. Никто из менеджеров не оповестил об этом! В итоге отправку шин ждал более двух недель.

Делал заказ в филиал в Екатеринбурге шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф, по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму. Больше к вам ни ногой

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Колеса забрали , пришли в целости и сохранности. Спасибо продавцу

Всё супер пришли быстро забрали в пункте выдачи и муж сразу поехал в шиномонтаж тут же поставили . Мужу всё нравиться. Шины 25 года выпуска как заявлено продавцом

Очень долгая сборка на складе. Был первым в очереди - сборка 30 минут. Не возможно записаться онлайн на шиномонтаж - полная запись на 7 дней вперед, ни единого «окошка». На мой взгляд, это искусственная очередь.

Всё отлично. Заказал, забрал. Всё понятно.

Я довольна товаром и обслуживанием. Менеджер Ольга всегда была на связи, помогала следить за заказом, хоть и были сложности, но все быстро решили, перезаказали. Девушки на ресепшене строгие, но приятные) ребята на складе были готовы помочь, объяснить. Вобщем, все прошло очень приятно, организованно. Если нужно будет еще заказать резину, с удовольствием воспользуюсь услугами Мосавтошины))

Товар забрал так как был очень нужен. Но у товара испорчен внешний вид. Все шины были залиты краской. Не знаю это продавец такие отправил или доставка испортила. Но это большой косяк. Имейте ввиду.

Резина очень мягкая , и боковина и сам протектор , свежая, но к сожалению я не дождался и забрал другую

Все отлично,не первый раз здесь заказываю,жаль что более ближний склад переехал,ребята на складе молодцы,все показали,спокойно и весело,помогли мне болезному с тростью уложить все в багажник

.Резина хорошая, без дефектов, свежая по году выпуска, оперативная доставка. удобный пункт выдачи