Отзывы о Мосавтошине

809 488 条评论

Спасибо менеджерам и всем кто работает в этом магазине, все сделали отлично!!!

Скидка супер!!
Yokohama Geolandar I/T-S G073 225/65 R17 102Q.
Доставка в сжатые сроки.
На почту прислали всю информацию по заказу.
С менеджером только один раз связывался, всё решили, обсудили.
Шины в идеальном состоянии.

Я живу в Чите но всегда покупаю резину в этом интернет магазине и советую его всем друзьям . Наткнулся на него выбирая предложения с самой низкой ценой на конкретную марку резины. Почитав отзывы и посмотрев что магазин не только продает резину но и сам ее тестирует, публикуя результаты своих тестов в интернете, принял решение брать именно здесь. Прошло уже много лет но я ни разу не пожалел о своем решении. Сделал тут уже много заказов. Всегда самая свежая резина, самые низкие цены. 100 % без подделок и без обмана. Дешевле чем покупать на Дроме с Владивостока. Всегда есть нужный мне размер, представленный многими производителями. Создается ощущение что это не просто интернет магазинчик со столом и компьютером, а крупный логистический центр по продаже резины с большими складами и огромным ассортиментом. Продавцы работают очень оперативно и ответственно. Доставка в регионы производится различными ТК на выбор покупателя. На доставку предоставляется компенсация затрат. Последний заказ не занял больше двух дней. Менеджер Варганова Юлия постоянно сообщала о статусе моего заказа и поддерживала обратную связь, отвечая на все мои вопросы. После согласования всех вопросов, резину оперативно передали на доставку и только потом списали деньги. От покупки остались только положительные эмоции. Огромное спасибо всей команде и руководству Мосавтошина.

Достоинства: Удобный сайт, заказ обработали очень быстро, забрала на следующий день, менеджер очень приветливая девушка, сотрудник склада помог погрузить все в машину

Недостатки: Не заметила таких

Комментарий: Обязательно буду заказывать еще

Доставке 4-ка за несогласованность действий с ТК Деловые линии.
Меня уведомили о стоимости доставки в 1200 р, которые я сам должен оплатить при получении товара, однако на сайте ТК Деловые линии были 2 накладных на 603 и 1573 рубля.
Сам озадачился, озадачил менеджера, логистику и оказалось, что некорректно отображается коносамент (603 рубля не мне к оплате) и 1573 рубля получились, поскольку была выбрана опция "доставка по адресу".
Итого заплатил за доставку даже немного меньше - 1123 рубля.
Колеса в порядке, претензий нет.
Спасибо за работу!

Достоинства: Удобный сайт.

Недостатки: Нет схем проезда к адресам самовывоза. Нервный оператор, с легкой раздражительностью сказала, что срок обработки заказа три дня! Причем я позвонил, сам. Говорю, мне забрать шину которая числится в наличии в конкретном магазине, из которого я мне удобно забрать - ответ: "срок обработки заказа три дня!" Такого ещё не видел, три дня! с заказом работы на 5-10 сек. Позже, мин через 15 перезвонили, оказалось не надо три дня, можно приезжать!

Комментарий: Магазину поставил 5, всё бывает! Развивайтесь.

Не первый раз покупаем резину в вашей организации, все устраивает, отдельная благодарность менеджеру, Айвазовой Диане. Все было сделано четко и оперативно, что и требовалось. Подали заявку на регистрацию, так как планируем в дальнейшем продолжить сотрудничество, просьба, если регистрация будет утверждена, закрепить за нашей организацией Диану Айвазову.

Достоинства: Скорость, качество обслуживание. Компетентность Менеджера. Великолепная доставка, качество товара.

Недостатки: нету

Комментарий: желательно бы доставку сделать бесплатной

Достоинства: Понравилось отношение к покупателю. Когда сделал предварительный заказ, со-мной связался менеджер. Побеседовали, предложили варианты. Я остался на своем выборе. Потом мне предложили доставку, причем бесплатную. Удивило, но это так. Оплатил сумму меньше за вычетом стоимости доставки. В транспортной компании уже оплачивал сам ту сумму, которую недоплатил за шины. Всё сходилось по параметрам. Я доволен. Рекомендую. УДАЧИ ВСЕМ НА ДОРОГАХ,

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Буду покупать еще тут диски. Пока цена на них в этом магазине самая низкая. Кстати, после покупки шин на диски идет скидка. Стоит автоматом, 600 рублей с диска. Мелочь, а приятно. На 4 умножить это уже 2000-2500 рублей

Отличная работа менеджера, ответственный подход при доставке
Гибкость и оперативность при любых обстоятельствах
Мосавтошина, как всегда, на высоте

Достоинства: Рядом с домом, хорошие цены, шиномонтаж со скидкой и очень качественный (колеса моют, соски меняют, старую резину утилизируют)

Недостатки: Музыка орёт (пожалейте хотя бы работников, которые у вас работают).
Менеджеры слишком цепляются за формальности: на тренинг отправьте их на тему: "что важнее: клиент и его деньги или соблюдение никчемного графика записи, при том что оба поста шиномонтажки свободны" . Только благодаря девушке (я ее и ранее встречал здесь) - наработали на хорошую оценку.
Заезд стремный, но этого не исправишь :-)

Комментарий: Хорошая точка (Болотниковская) , буду приезжать сюда еще.

заказал комплект зимних шин на сайте поздним вечером в четверг 22.11.2018,
утром 23.11.2018 мне позвонили и подтвердили, что заказ принят к исполнению, при этом оперативно по моей просьбе был изменен адрес получения заказа с Москвы на более удобный мне Подольск. кроме этого, получив ответ на вопрос когда я смогу забрать шины, срок обработки и исполнения заказа три дня, я высказал пожелание получить заказ не позднее 25.11.2018 в связи с неудобством получения заказа позже по причине, предстоящей мне 26.11.2018 госпитализации в больницу на плановую операцию. данная информация была принята к сведению без конкретных обещаний.
к моему приятному удивлению в тот же день во второй половине 23.11.2018 мне сообщили оо том, что я могу забрать свои шины в пределах рабочего времени склада в Подольске в любое удобное время.
так же через сайт я был записан на шиномонтаж по акции и утром в субботу приехав в оговоренное время к 9 25 оплатил заказ и немного подождав когда освободится место в боксе для шино монтажа в 10 с минутами точное время не смотрел уехал переобутый и довольный, что так оперативно и без организационных накладок.
информацию о сайте мосавтошины мне подсказал знакомый из питера который следуя на машине в отпуск решил попутно заменить шины на зимние и так же уехал удовлетворенный сервисом, а по результатам поездки в отпуск и обратно и шинами которые ему посоветовали.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, быстрая обратная связь.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Делал заказ второй раз, как и в первый так и во второй раз остался всем доволен. Воспользуюсь еще не раз. Цена и качество радуют менеджеры вежливы и деликатны. Спасибо

Достоинства: Заказываю не первый раз ...Всегда всё устраивает, шины по дате производства свежие. Адекватные цены. Бесплатная доставка по Москве до терминала ТК. Обработка заказа по времени приемлемая, но можно было бы и побыстрее- это как пожелание.

Недостатки: При входе в личный кабинет есть пункт номер карты и пин код....так понимаю что есть какой - то дисконт но при звонке и вопросе оператору меня уведомили что никаких дисконтных карт нет. Непонятно.

Комментарий: В целом магазин рекомендую. Очень хороший, но есть не понятные моменты чисто по-человечески. Я так понимаю что для постоянных клиентов должны быть какие-то привелегии , бонусы и тд. Столкнулся с тем что при очередном заказе увидел акцию бесплатная доставка до региона получателя, и интересная приписка действует для не зарегистрированных пользователей и получается что я как клиент который сделал не один заказ должен вместо скидки оплатить доставку а клиент покупающий впервые экономит свой бюджет. Думаю в этом вопросе есть над чем поработать компании. Есть и такой момент на сайте написано что есть такое понятие тип цен и он меняется от отзывов комментариев и заказов. Сделано 8 заказов на сумму более 130тыс рублей - итог уровень цен тот же. Заказываю диски СКАД написано для вашего типа цен скидка 13% на диски этого производителя , при заказе цена остаётся без изменений. Это то что хотелось бы пожелать хорошей компании принять на заметку и решить такие вопросы. А ТАК ПРОЦВИТАНИЯ И УСПЕШНОГО БИЗНЕСА.

Достоинства: Прежде чем обратиться в компанию Мосавтошина, ознакомился в нете с отзывами, где положительных не более отрицательных. Всё же обратился за шинами в надежде на лучшее. Так и получилось, сработали в срок до минуты, шиномонтаж выполнен быстро и качественно. Впечатления-положительные. Спасибо руководству за грамотно отлаженный процесс. Я бы оценил работу только на ОТЛИЧНО! Браво, господа!

Недостатки: Невозможно дозвониться ответственным менеджерам при желании клиента внести какие-либо изменения! Это плохо! Здесь руководству надо поработать.

Комментарий:

Достоинства: Честная цена, адекватные менеджеры!

Недостатки: Время обработки заказа иногда очень долгое, задаваемые вопросы могут оставаться без ответов!

Комментарий: Общее впечатление о магазине сложились неплохие. Сервис обслуживания на высоком уровне.

Достоинства: Большой ассортимент товаров! Отличные цены! Акции на шиномонтаж и мойку!

Недостатки: С курирующим мой заказ менеджером (Юсибова Нармин) связаться не удалось! Даже при оставленный просьбе перезвонить через оператора, звонка от менеджера так и не дождалась

Комментарий: Приветливый персонал в магазине, на складе мальчики погрузили колеса в машину без просьбы. А шиномонтаж вообще супер, все сделано было быстро и качественно. На все у меня ушло менее 1 часа. Спасибо

Спасибо большое, заказ пришёл быстро, уже забрал, спасибо большое менеджеру Артёму, все быстро организовал и отправил, сайт отличный, в будущем буду им дальше пользоваться, спасибо большое ещё раз.

Достоинства: Хороший магазин! При заказе через интернет, назначается менеджер, данные которого приходят на электронную почту. Буквально через полчаса перезвонил менеджер, уточнил все данные заказа, и при отправлении его отправил РЕАЛЬНОЕ фото(такой услуги ни в одном магазине не видел. Для меня данная услуга говорит о том, что магазин дорожит своей репутацией и заботиться о том, чтобы клиент был доволен покупкой) товара отгрузки покупателю. Товар качественный (заказывал резина Ёкохама зима), доставка в Астрахань была произведена в течение 3 дней. Очень доволен. В марте буду заказывать резину лето в этом магазине

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Вежливый, отзывчивый персонал. Проконсультировали по телефону, в магазине также всё рассказали, подсказали, вопросов не осталось. Очередей не было, хотя самый пик. На шиномонтаже ребята работают быстро, качественно.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Хороший магазин, буду советовать знакомым.
Попал на сайт случайно, хороший ассортимент