Отзывы о Мосавтошине

794 115 条评论

Спасибо за работу менеджеров,заказ быстро собрали и отправили в кротчайшие сроки,и отдельно спасибо менеджеру Павлу за сопровождение заказа.Остался очень доволен.

Немного задержался заказ , но в целом доволен(даже водитель дал небольшую консультацию по шинам) , буду еще заказывать зимнюю резину и советовать всем

Благодарю менеджера, что взял раньше назначенного времени тк мы из Тольятти.
Благодарю слесарей за быструю и качественную работу. Молодцы. Приятно было с Вами работать!
Оценка 5+

Работа менеджера очень понравилась. Над сайтом можно поработать. Спасибо, буду покупать ещё!

Хамское общение сотрудников в колл-центре

Менеджер оперативно отработал заказ. Доставили диски как и обещали в заданный интервал времени.

Установка новых колес была предложена по акции бесплатно. Но при этом, как оказалось, при монтаже наносят герметик для более прочного соединения резины и диска и эта услуга платная 400 рублей. Я два раза сказал менеджеру, что мне это не нужно делать т.к. никогда не заказываю данную услугу и все равно, работник производивший монтаж, не спрашивая меня, нанес герметик на колесо. При сдаче накладной мне был предьявлен данный счет к оплате. На вопрос, за что платить если я не заказывал данной услуги, менеджер сообщил, что нужно было сказать об этом работнику монтажа. Круг замкнулся. Это называется - развод! На небольшие деньги, но развод. Неприятно!!!

Отличные ребята , оперативно все заменили , аккуратно упаковали в пакеты. Девушка на ресепшене просто космос, все рассказала и подсказала .Сервис 5 из 5))))

персонал вежливый. один пункт который я оценил в 3 звезды - это кол центр, только потому, что звонишь, звонишь - а ответа нет. Один раз все же мне ответили, на удивление 1 мая, менеджер нормально пообщался со мной и решил мой вопрос. В целом, все остальное - как и везде.

Всё прекрасно. Доставка быстрая. Услугами колл-центра и шиномонтажа не могу оценить, так как не пользовалась.

Спасибо большое менеджеру , оперативно , качественно , вежливо !

Информация озвученная менеджером о доставке не соответсвует реальности

Очень сложно дозвониться. Менеджер так и не взяла трубку.

Шимонтажом и колл центром не пользовался)

Купил дветновые шины на перед, сделал тут же шинку, бьёт руль на 85+ км, как же так. спрашиваю у менеджера? В итоге ответ: пришлите фото неисправности, гений!!

Подшивалкина Кристина грамотный и оперативный менеджер

Быстро, удобно, профессиональная работа менеджеров.

нет прямой связи с менеджером

Шины выбрал из наличия на складе в Архангельске, заказ 1837241. Получил одобрение на рассрочку платежа от ОТП банка. Банк деньги перевел Мосшине в тот же день. А далее начались созвоны и переписки с менеджерами Мосшины. Менеджеры сказали, что деньги приходят на счет Мосшины в течении 3 дней, но уже прошло пять и подтверждения нет. Если бы не отпуск то и вопросов не было бы, а то сижу я и моя вся семья на чемоданах. Ждем когда выдадут шины. Был готов уже внести полную сумму в наличных, в залог и получить шины. Но сказали что у них так нельзя. Менеджмент не ориентирован абсолютно на клиентов. Печально!!!

Все супер, заказы обрабатывают и собирают быстро, доже доставка на склад из другого города осуществляется быстро. Всегда находятся на связи, все подскажут и объяснят. У меня произошел казус, купил резину не того размера, но менеджер все сделал грамотно и обменяли мне колеса на мой размер, соответственно с возвратом средств. Я пользуюсь этой фирмой не первый раз и дальше буду пользоваться, ведь у них самые демократичные цены, постоянно акции, в том числе и на шиномонтаж. Приятно иметь дела с коллективом Мосавтошина. Спасибо!!