Отзывы о Мосавтошине

794 118 条评论

Максимально быстро и четко работают менеджеры, касса и монтажники. Выдача товара (работа склада) к сожалению, была очень долгой

Нормально. Пришлось подождать, пока менеджеры долго искали и никак не могли найти шины для предыдущего клиента. Мне же предложили повторно оплатить доставку, но быстро разобрались. Зато купил Matador с доставкой из Подмосковья дешевле, чем китайские шины в Уфе стоят. В общем, есть некоторые неувязки, но результат хороший. 5 звёзд не могу, поставил бы 4 с плюсом, но нет такой возможности.

Все сработали огненно круто
и менеджер Андрей и водитель Пётр
и сайт годный!
кароче, молодцы парни

Доставка в указанный срок, аккуратно, информативно в процессе доставки. Работа менеджера «отлично».

Шиномонтаж не предложили на складе, менеджер не звонил ни разу

Добрый день. Выбрала ваш сайт и довольна в принципе пока доставкой и новой резиной. Заказала 2 раза 2 комплекта летних шин. Доставка оперативная и водители доброжелательные. Что касается менеджеров, у меня вроде было 2 разных на заказы мои. Точно помню вроде Усачёв Денис, второго не помню , не суть. Оба не доброжелательные, отвечают долго по заказу. На второй заказ просила изменить данные адресата, изменил только адрес, телефон не поменял, пришлось водителю контакты скидывать, было очень не до этого. Вообщем не внимательно работают с клиентами. Не уточняют детали, хотя у меня были вопросы. Ощущение, что роботы сидят, звонила на телефон не берут трубки. В колл центре тоже не знают никакой информации, только то, что заказ обрабатывается и всё. Я говорю, что не могу дозвониться своему менеджеру. Там мне сказали, что он вам не станет звонить. Всё в письме. А там просто не реально что то писать по факту как робот пишет. Вообщем обслуживание плохое. А курьер водитель супер.

Шиномонтаж по прайсу 500 рублей, взяли 600. Опять обман. Менеджер не сообщил, что шиномонтаж по записи, пришлось приезжать на следующий день.

Анастасия большая молодец. Постоянно была на связи с момента заказа, в процессе перемещения со склада в Москве в Питер, вплоть до отгрузки. Мне нравится, когда менеджер действительно ведет заказ.
Спасибо!

Оптимальный интернет магазин. Менеджер связался сразу, шины пришли быстро. Шиномонтаж по записи. Паренек, имя не запомнил, отработал на 100%.Всё сделал качественно! Персонал на Дачной приветливый, указанные скидки сделал. Вообшем, они все молодцы

Шиномонтажом не пользовался, но видел, как делают хорошо. Заказ готов был к выдаче раньше назначенной даты, резина свежая, март 2022. Заказ, оформленный в кредит онлайн, получил без проблем. Менеджер Екатерина по заказу откликалась быстро после моих вопросов. Цена одна из низких по городу. Всё замечательно прошло!

Первая моя покупка шин у данного поставщика. Шины достаточно свежие - 44 неделя 2021 года, производство Польша, по ездовым качествам пока ничего сказать не могу, на дворе уже весна) менеджер Юлия оперативно отвечала на мои вопросы, поэтому ее работу также оцениваю на отлично)

Цена на данный момент шин лучшая и низкая по всему рынку предложений. оперативное общение на сайте с менеджером. Единственный минус это не точные сроки поставки в мой город. Если бы срок был 20 дней, как сначала писал менеджер, то я бы отказался от заказа. Это испортило общее положительное отношение к покупке в вашем магазине.

Очень долгая доставка. Заказ отправили
через 7 рабочих дней, менеджер не посчитала нужным предупредить о задержке, приходилось самому узнавать статус заказа.

Работой менеджера довольны, сработали оперативно и в срок. Спасибо.

Не дождался звонка менеджера. В итоге отгрузка прошла не очень удобной для меня ТК.

Отлично сработали! Проконсультировали и помогли определиться с выбором шин. т.к. заказ был на 2 разных бренда. Благодарю.
P.S. Call -центру желательно провести инструктаж по месторасположению склада в СПб и возможности переключения вызова.

Менеджер оперативно реагировал на чат и заказ, быстрое обслуживание, доставили заказ раньше обозначенного срока. Шиномонтаж отличный, мастера учли пожелания.

Делала Запись на шиномонтаж на 15:40. Приехала, а моя Запись прошла потому что почему то у сотрудников торгового зала моя Запись стоит в 15:15. После двух часов одичаниях пошла разбираться, показала подтверждение на почту о записи в 15:40. Проверили, подтвердили что это их ошибка- оператор перенес почему то-« человеческий фактор» назвали.
Просидела 3 часа, уже прошёл шиномонтаж тех кто был без записи. Видимо за деньги. На мое время кого то приняли и продолжают принимать левых.
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Никакого желания исправлять свой косяк у сотрудников нет. Ответ «ждите» удобен. Никто, конечно, наказан за мое трехчасовое ожидание на холоде не будет. Покупала шины в Мосавтошине последние 15 лет. Это была моя последняя покупка.

Менеджер должен быть более приветливым

Спасибо, всё чётко, молодцы.
Ещё бы пакеты к колесам давали (или продавали хотя бы) - цены бы вам не было.
Услуги шиномонтажа не использовал, не могу оставить отзыв. С менеджером также не контактировал.