Отзывы о Мосавтошине

781 350 条评论

Здравствуйте. Шиномонтажом не воспользовался, а хотел. Сказали на несколько дней очередь. Почему об этом не было уточнено заранее, на стадии оформления, что акция бесполезна? Хотел изначально доставку в город Лиски, но менеджер сказала, что не доставляют туда. Спланировал приезд, был рад акции на замену резины и "довольный" поехал искать другой шиномонтаж. Не приятно получилось.

Заказывала в первый раз, всё понравилось, менеджер отвечала очень быстро , данный магазин рекомендую!

Не сделали шиномонтаж одного колеса , там делов на 10 мин ,а то и меньше , странное отношение к клиентам , чтобы записаться на шиномонтаж , нужно дождаться когда приедут покрышки, и только тогда нужно позвонить и записаться . Естественно окошек не было , когда приехала покрышка ,сезон же ... После отказа менеджера в шиномонтаже ????, услышал от него , очень умное объяснение : НУЖНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ ! Как угадать день прихода шин со склада ?... Я не с 26 сезона битвы экстрасенсов , поэтому остался без шиномонтажа . Не советую вас ....

Долго и упорно выбирал!!Менеджер Мосавтошины подсказал,порекомендовал и....я счастливый обладатель новых шинок на своего *Дракончика*(Рексика)!!
Завтра еду переобуваться и в выхи проверю как шины на бездорожье(для чего и покупались)!!

в личном кабинете написан контакт менеджера, но когда звонишь оператор с ним не соединяет, вся связь с оператором, который ничего не знает, через переписку, отправляешь запрос и не знаешь когда ждать ответа, работа с клиентом отвратительная.

Ставлю бонусом все пятерки, но не нравится работа сайта! Точнее информация о наличии товара! Теряешь время (1-2 дня), пока менеджер уточнит наличие.

Отличный шиномонтаж. Забыл про гайки для литых дисков, подобрали и подсказали где быстро купить. Большое спасибо!

Всё очень хорошо. Улучшить консультацию по выбору шин и будет отлично.

Ждал 3 недели. Привезли не вовремя. Сначала сказали пересорт превезли. Потом ещё раз перемещали. Менеджер Юсибова Нармин очень пассивная, на связь не выходит. На сообщение можно ждать ответ несколько дней. В тех поддержке не знают текущих статусов заказа. Если бы это был мой первый заказ у вас, скорее всего он стал последним. Так как был положительный опыт приобретения ранее, в дальнейшем попробую ещё что-то заказать.

По складу и выдачи заказа вопросов нет молодцы. А вот сроки доставки и работы менеджеров «0» не будем рекомендовать и думаю зря обратился.

Добрый день. Нет претензий к менеджеру который продал шины, так же нет претензий кто собрал шины на диск. А вот парень который устанавливал колеса на машину, вот там беда. В первые увидел такое, одевает колесо на ступицу, закручивает и затягивает только одну гайку, потом второй тянет и видно как диск был криво одет и садится во время затяжки. Всегда же было, выравниваем диск на ступице а потом затягивает «крест на крест». Возможно новые технологии в Вашей компании) Поделитесь ими, а то мне 38 лет, видимо стар уже и все время делал неправильно)

Продавец на связь не выходит, описание в карточке товара(фотографии)не соответствуют действительности. Пришли с надписями синего цвета, которые мне лично не подходят. Задавла вопросы и продавцу и менеджерам Вайлдберриз после заказа, но никто не ответил.

Был записан вчера, на 11.30.
Из-за непредвиденной пробки в непредвиденном месте понял, что опаздываю примерно на 15-20.
В 11.11 позвонил по номеру +74732120973 и сообщил, смогут ли меня принять чуть позже, а вместо меня принять кого-то раньше, на что мне ответили, что ни в коем случае, и нужно отменять запись.
Причем, про перезапись я додумался спросить сам у оператора, так как он и не собирался мне этого предлагать, на что мне сообщили, что есть время на 14.50, на этом и остановились.
В итоге, приехал я в 11.46, оплатил шины в 11.56 и уехал по своим делам, чтобы вернуться позже.
Далее, приехав к 14.00 стал ждать вызова, и дальше стали происходить очень интересные вещи, которые я смог увидеть, так как был припаркован возле входа.
Передо мной на свое время заехал АМ Tenet примерно изумрудного цвета, как я понял, его резину, о которой он предупредил всех на складе бог знает когда, не могли найти около 15-30 минут. В итоге владелец ходил потерянный и не мог понять, что происходит.
Далее заехала Тойота Рав 4 белая, и не поверите, ровной с такой же ситуацией и с потерей такого же количества времени.
И все бы можно было понять, но что работники склада, что работники шиномонтажа особо никуда не спешат, гогочут, курят каждые пять минут, и вообще особенно не чем не интересуются, как я понял.
За все часы, что мы с супругой пробыли в вашей организации, создавалось впечатление, что работают только две девушки на ресепшене.
Мне интересно, сотрудники вашего видеонаблюдения не контролируют сотрудников от слова совсем?
За что вы платите им деньги?!
Приезжал до этого всегда на колёса даром - парни буквально не разгибают спины.
Едешь, смотришь на частные монтажки - тоже самое.
Здесь же - посетители ждут, сотрудники курят, ходят бродят туда сюда, общаются, и вообще никуда не спешат.
Но самое интересное, что на свое время в 14.50 я не попал, так как все посты были заняты!
В 15.10-15-15, примерно, освободилось одно место, и что бы вы думали, туда пригласили человека, который был записан на 14.20, по-моему.
То есть я, когда опаздывал на 15 минут, на изначальную запись в 11.30, ПОЗВОНИЛ, ПРЕДУПРЕДИЛ об этом - был послан на все четыре стороны.
Справедливость торжествует, правда?
А здесь, отказывается, можно и на 30 минут опаздать, постоять, покурить с сотрудниками, посмеяться, и тебя примут.
И мне просто случайно повезло, так как данный опоздавший не смог завести машину, и меня, скрипя зубами, приняли.
Ну и вишенкой на торте было то, что мастер, после того, как я оплатил услуги и показал квитанцию, ткнул мне пальцем на пакеты, со словами "ПАКЕТЫ ТАМ" и ушел общаться с коллегами, в итоге 2 из 4 шин мы с супругой заперли сами, чистыми руками, которые потом стали черными, так как перчаток я не брал, думал же, люди знают подход, самому не придется это делать.
На два вторых колеса мастер вернулся и упаковал, не понятно правда, зачем, может, хотел, чтобы я руки запачкал, вопрос только в том, как он мог этого хотеть, если сами они особо не напрягаются.
Не знаю, заказывать, возможно, я и буду у Вас в будущем, если будут такие же выгодные цены, но на такой монтаж я не поеду даже со скидкой.

Доставка шин была задержана на пять дней. менеджер не мог сказать когда будут доставлены шины и кто за это отвечает. Каждый день обещали ,что шины завтра будут.

Было написано что после оформления менеджер позвонит для уточнения нюансов заказа. В итоге звонка не было, разбираться пришлось самому, сообщения на почту приходили с задержкой. По сайту все понятно, разобрался, удобен. Про шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. из региона

Отправили через тк кит, менеджер не представил информацию о стоимости в разных тк, самое большое разочарование было при выдаче в офисе тк кит, при сдаче шин вашей компании менеджеры не указали тариф «шина» в результате, стоимость доставки фактически составила на 25% выше. Очень разочарован, это прямая обязанность вашей компанией применять акционные тарифы для клиентов

Замена колес проведена быстро и качественно. Все по времени записи, без очереди.
Непонятно только почему девушка при консультации по телефону дала неверную информацию о стоимости утилизации. Когда приехали на шиномонтаж, стоимость оказалась в 2х раза выше, чем сказали по телефону.

Некомфортная работа с юр. лицами, неквалифицированный менеджер, просила помощи у коллег, нет возможности даже минимальной отсрочки платежа на сезонное хранение шин (на время проведения банковского платежа). Обратите внимание на мотивацию, персонал не клиентоориентирован!

Очень довольна!
Связь с колл-центром - идеально.
Доставка и водитель- идеально.
Все точно без задержек.
Менеджер тоже на отлично.
Надеюсь новые шины меня тоже будут радовать.
Буду рекомендовать всем друзьям.

Услугами шиномонтажа и колл-центра не пользовался, всем остальным очень доволен! ?