Отзывы о Мосавтошине

794 146 条评论

В заказе поставлены шины одной модели, но разных годов выпуска и произведённые на заводах в разных странах. Можно ли их устанавливать при этом на одной (передней) оси, и может ли это отразится на поведении автомобиля? Услуги шиномонтажа и колл-центра не использовались.

Заказал два колеса.Оплатил.Через неделю выяснилось,что на складе пересортица и колесо только одно.Решил все равно покупать.Остаток денег за второе не купленное колесо, менеджер обещал перевести на мою карту в течении нескольких дней.Прошло 10 дней,деньги не вернулись.Написал менеджеру о возврате,но он молчит...Не порядочно поступают.

Всё на высшем уровне! Быстро, профессионально, всё чётко по записи. Очень вежливые сотрудники!Большое спасибо магазину Мосавтошина. Был приятно удивлён уровнем организации работы с клиентами(на всех этапах от оформления заказа, до получения товара было отличное информирование через электронную почту и чатом с личным менеджером, который быстро реагировал на всё пожелания клиента!

Большое спасибо менеджеру Ольге Крыгиной за подробную и своевременную информацию о заказе.

Всё отлично, работа менеджера на высоте. Водитель очень пунктуален. С колл-центром и шиномонтажём не общался.

Отличная компания, замечательный коллектив, заказ и работы выполнены качественно, быстро, особенно менеджерская поддержка по заказу, всем рекомендую компанию Мосавтошина!

Рекомендую Мосавтошину! Заказ привезли вовремя, без задержек. Спасибо менеджеру Ирине и водителю-курьеру!

И менеджер и экспедитор-водитель очень доброжелательны, ответственны и исполнительны! Доставили все в срок! Теперь будем брать шины только у вас! Рекомендую данную компанию! Водитель ??

До этого заказывал зимнюю резину через сайт, пишет что резина в наличии, я приехал, а её нет, сказали что в течении 10 дней придёт, потом звонит менеджер и говорит что ждать 3 недели ну или оплати доставку транспортной компании и всю резину сейчас и мы тебе её пошлём, во-первых через три недели мне уже не надо будет, во-вторых такие сложности мне тоже не надо хотя пообещали что деньги за доставку вернут
Сейчас заказал резину а момент заказа меня сайт вернул на исходную и резина подорожала на 700р
По телефону звонил менеджеру отвечают не очень вежливо со словами "что надо?", а когда ответили на один вопрос "какой статус моего заказа?" ответила и сбросила трубку и сказали доставка в течении 2 недель, в этот же день менеджер на сайте пишет что доставка 2,5-3 недели и тоже огрызаеться на вопрос "дак кому же все таки верить вам или по телефону
Чтобы заказать надо на сайте заказать, потом подтвердить ещё этот заказ, единственное оповещение по этому поводу пришло на электронную почту, зашёл случайно проверить её и подтвердил, но оно там лежало 3 дня, на мой взгляд лучше писать смс на телефон по этому поводу
Резина тут дешевле чем у конкурентов, резина пришла свежая 21-22 года
Обращялся второй раз и второй раз остался недоволен, отговаривать людей от вас не буду и говорить что вы плохие, но и советовать тоже не стану.

Долгое перемещение между складами. Работу менеджера оцениваю на 2 балла.

Спасибо. Всё хорошо получилось. И заказ. и организация отслеживания, и работа менеджера. и получение товара не вызвали ни затруднений ни нареканий. Большое Спасибо за хорошую работу.

Добрый день!
Все хорошо, спасибо.
Поставьте возможность убрать звёзды полностью, то есть возможность отметить, когда той или иной услугой не пользовался, в моем случае Шиномонтажа не было и общение с менеджером не было, если поставлю одну звезду, получиться, что не доволен, а если была возможность отметить, то убрал бы эту услугу. Да бы не испортить вашу статистику оставляю все на 5*
Артём

Добрый день.
Менеджер торгового зала, кассир, склад, администратор шиномонтажа и специалисты шиномонтажа отработали на 5+!
Большое недовольство к менеджеру call-center: Мне требовался шиномонтаж и прокатка дисков. 14 марта 2022 г. звонил 3 раза в call-center (14:38, 14:36, 14:35) для уточнения стоимости проката/правки дисков, на что мне сообщили, что данная услуга временно не предоставляется. При визите на шиномонтаж, администратор сообщила, что услуга предоставляется! Т.о. Клиентов вводят в заблуждение, из-за некорректной информации компания лишается дохода.

Менеджер отличный!

услугами шиномонтажа и доставки не пользовался. сайт информативный(с компьютера) - с телефона не очень. менеджер отозвался быстро. заказом доволен.

услугами шиномонтажа и доставки не пользовался. сайт информативный(с компьютера) - с телефона не очень. менеджер отозвался быстро. заказом доволен.

менеджер Нармин супер , профессионал своего дела !

Товар пришел с браком, 1 колесо, менеджер не может объяснить, почему товар не участвует в акции бесплатная доставка по России, хотя ему скрины все отправил и товар есть в списке акционных товаров. Бракованное колесо буду обратно оправлять, терминал ТК находится в 100км от дома, кто будет оплачивать расходы и потраченное время. Пока положительных эмоций от общения с Вашей компанией не получил. Хотя ранее покупал у Вас другую резину и проблем не было. Спасибо.

При обращении в колл-центр девушка не проявила никакой заинтересованности чтобы помочь решить вопрос, сказав лишь что я могу отменить заказ и сделать новый. Большое спасибо Денису, который в отличии от коллеги помог с решением вопроса максимально быстро и без лишних сложностей.

Честная компания,шины заказывал уже во время повышения цен,( на сайте цена еще старая была)какая цена была,за такую и привезли,пробовал заказывать на трех других сайта,цена на сайте старая,заказываю,кладу в корзину,оформляю,перезванивает менеджер и говорит,что заказ оформлен по старой цене,ура,на следущий день звонят и говорят что по старой цене ни как не привезут,дороже,а на этом сайте как обещали так и сделали,вообщем честный и порядочный сайт,слово держат,советую.