Отзывы о Мосавтошине

810 820 条评论

Все понравилось
очень быстро работают.
понравилось подход мастера, отвечал на все вопросы, дал рекомендации, нашел проблему и указал, а также помогал в меру своей компетенции помочь.
Отдельное спасибо менеджеру Натальи за ее подход к клиенту, за помощь и отзывчивость.

Спасибо!

Достоинства: Заказывали резину Triangel, доступная цена и отличное качество!!! На заказ оперативно ответил менеджер, все рассказала, быстро оформила, резину получили на день раньше обещанного срока! Спасибо команде. Успехов и процветания!!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Сопровождение покупки: консультации по телефону, помощь в выборе шин , выдача шин, балансировка и установка- все на высоте! Все делается оперативно, быстро , профессионально на профессиональном оборудовании.
Есть несколько сервисных центров.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Общительные менеджеры. Ответили на все вопросы. Заказ обработали в течение одного дня. Доставка ОЧЕНЬ быстрая! И шины очень порадовали! Свеженькие! Однозначно, теперь покупка колес только здесь!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Огромный выбор как шин так и дисков, низкие цены, приятные бонусы для клиентов

Недостатки: Пока не выявил

Комментарий: Моментально менеджер отвечает на все вопросы, всем рекомендую!

Достоинства: Очень большой ассортимент. Невысокие цены на шины и диски. Отличная работа менеджеров. Статус заказа легко контролируется-сообщения приходят регулярно. Быстротой обработки и отправки товара очень доволен. Качество товара замечательное. Приятно порадовала скидка на доставку.

Недостатки: недостатков нет

Комментарий: Всем рекомендую. До обращения в этот магазин потерял почти месяц в ожидании выполнения заказа в магазинах своего города а здесь 4 дня и я на колёсах.

Достоинства: Оперативная работа сотрудников. Вежливы, доступно объясняют если что то непонятно. Консультируют. Спасибо. За летней к вам.

Недостатки:

Комментарий:

Долго решался, но всё таки заказал в Мосавтошине диски K&K 15", решающей причиной стала цена - ниже чем по области на 500 рублей с диска, бесплатная доставка и скидка на шиномонтаж! Доставили за неделю, все 4 распаковали и показали - всё отлично! Приветливая девушка менеджер объяснила что где и как по оплате шиномонтажа. Спасибо!
Молчаливый, свиду замучаный, но доброжелательный работник шиномонтажа смонтировал мою резину на диски и любезно помог мне упаковать и загрузить колёса в машину (у нас в апреле ещё зима).
В итоге доволен как кот, уже переобулся, всё отлично! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства: Очень доволен магазином. При заказе все было доступно понятно. После заказа позвонил менеджер и уточнил инфо по заказу. Все отлично. Притензий нет. На следующий день отправил заказ в Калугу.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказывала шины во второй раз . Нареканий нет , только достоинства. Цена и качество на высоте . Спасибо менеджеру Максиму ( к сожалению фамилию не знаю ) , за доброжелательность и знание своего дела . Буду предлагать сайт Мосавтошина и своим знакомым.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Часто заказываю резину на Мосавтошина, ранее сравнивал цены с другими интернет-магазинами, а сейчас просто беру и заказываю здесь. Нравится скорость обработки и отправки заказов. Немаловажный фактор: качество товара. Резина всегда приходила "свежая", а если она была "не свежая", звонили и предупреждали, что резина со сроком. Удобный сайт, с легким подбором и подробным описанием товара,

Недостатки: Не хватает шинного калькулятора, а в остальном все хорошо.

Комментарий: Адекватные менеджеры, приятно иметь дело.

Достоинства: Первый раз заказывал в Мосавтошине. Естественно, решающим стал вопрос цены. В итоге купил шины со скидкой, так ещё и по акции с бесплатной доставкой. При этом работа менеджера была очень оперативно и конкретна. Зиму точно буду покупать в Мосавтошине.

Недостатки:

Комментарий: Было бы неплохо подправить скрипт оценок шин, т.к. для летней есть критерии зимней (управление на снегу, управление на льду), которые снижают общую оценку.

Достоинства: Профессиональное благожелательное общение с менеджерами. Компетентное мнение экспертов, понятная логистика доставки. Заказанные по рекомендации шины оправдывают ожидания. Спасибо!

Недостатки: Товар нашёлся только в Московском офисе продаж, в С.Петербурге предложили доставку через две недели.

Комментарий:

Достоинства: Расторопные сотрудники, вежливые менеджеры

Недостатки: Были не большие проблемы с доставкой товара от центрального склада

Комментарий:

Достоинства: Самое главное -цена, вне конкуренции с ценами в моем городе. Доставка выше всяких похвал, все быстро, менеджеры всегда на связи.

Недостатки: Не имеется

Комментарий: Впервые заказывал шины в интернете и не пожалел. Долго искал место покупки шин, остановился на данном сайте и нисколько не пожалел, не смотря на негативные отзывы. Цены хорошие, доставка быстрая, менеджеры адекватные, что еще нужно для хорошей покупки!? В общем буду заказывать здесь еще, рекомендую данный магазин!

Достоинства: Я очень скажу вам впечетлен,я ошибся с размерами шин,думал всё их не вернуть обратно,позвонил и менеджер всё прекрасно сделал,я очень осталься доволен.в дальнейшем только там буду приобретать колёса.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: - удобство расположения;
- большой выбор;
- низкие цены;
- оперативный шиномонтаж.

Недостатки: - количество работников склада явно недостаточно. На месте выдачи заказа скапливается очередь, иногда из очень спешащих и не очень доброжелательных клиентов.

Комментарий: Сделал заказ в момент проведения акции, хотел сэкономить порядка 400 руб. В день получения товара зашел на сайт Мосавтошины и увидел, что акция завершена, а мои шины стоят на 150 руб. дешевле акционной цены. Позвонил менеджеру чтобы узнать могу ли я забрать свой товар (который уже находится в пункте самовывоза) по новой цене. Ответили, что можно, но нужно отменить текущий заказ и создать новый (это конечно не верх заботы о клиенте, ну да ладно). По телефону заказ отменил, а создать новый не смог. Не работал сайт Мосавтошины. По этой же причине долго ждал обработки заказа. Так как выходной день всего один, то пришлось понервничать. Шины я всё-таки забрал, и там же "переобулся". Работой магазина остался доволен.

Достоинства: 1)Как и просил шины продали свежие + скидка 50% на монтаж.
2)Уже не первый раз заказываю, всегда все отлично. Советую знакомым и друзьям.
3)Цены всегда одни из самых лучших на рынке.

Недостатки: 1)Очень долго ждал звонка менеджера после оформления заказа на сайте, пришлось звонить самому через оператора.
Оформил заказ в 11:00, менеджер позвонил в 17:00 и то, после моего обращения через оператора. Мелочь, конечно, но.....
2)Скидкой 50% на шиномонтаж так и не воспользовался, уж очень длинная очередь, ждать 5 дней не хотелось.

Комментарий: Несмотря на небольшие минусы буду и впредь обращаться в Мосавтошина.

Отлично! Работа менеджера отвратительна, сам накосячил, альтернативных вариантов не предложил, на вопрос каким образом можно оставить жалобу, ответил: "Ищите на сайте!"
НО! Претензионный отдел отработал на ура, при очень большой загруженности шиномонтажа, изыскали устраиваемый меня вариант! Мастера шиномонтажа молодцы, все сделали быстро и качественно, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

А менеджеров, которые вопреки своей целевой функции, воспринимают клиента, просто как кошелёк с деньгами, а не как постоянного клиента, и возможность заполучить ещё больше клиентов (сарафанное радио) НУЖНО ГНАТЬ В ШЕЮ!

Достоинства: Большой выбор резины с разной ценовой сеткой.
Оперативная связь с менеджером.

Недостатки: Обработка заказа выпала на выходные, что увеличило срок доставки. Но это больше придирки. В выходные люди должны отдыхать)))

Комментарий: Все ок