Отзывы о Мосавтошине

796 514 条评论

Положительно могу оценить только работу менеджера: отлично.
Доставка- доставили ожидаемо оперативно, но ничего, кроме накладной при выдаче товара в ДЛ, я не получил.
А чек?...
По дате производства: с одной шиной всё же не угадали: отличается на две недели- не принципиально, но факт.
Услугами аффилированного шиномонтажа и Call-центра не пользовался.
Сайт стал неудобным для тех, кто точно знает цель своего визита) Очень много рекламных предложений!

Менеджер не следит за заказами его клиента.

Прежде чем выставлять счёт необходимо указывать год производства шин, на сайте информации нет(может целесообразно добавить вкладку по наличию и году производства, а также стране производителе, при изготовлении нескольких стран).После выставления счета и получения оплаты добиться этой информации тяжело, так как менеджер не располагает информацией.

Шины до сих пор не получил. Менеджер ранее сообщил, что доставка будет 6.12

Заказ пришел вовремя, даже чуть раньше. Сайт информативный и удобный. Менеджер, ответила на все вопросы, просьбу о смене города получения и пункта выдачи выполнили. Был один нюанс, говорили о стране изготовления Румыния, но пришла российская, для премиального бренда это не принципиально. Зато "свежая", чуть больше года с даты производства.

Никаких претензий к менеджеру , все быстро четко сработала. Но ваша логистика и доставка оставляют желать лучшего , три дня не отправляли шины , хотя все было уже давно оформлено

К сожалению, очень разочарован тем, как отнеслись к допущенной вашим менеджером ошибке. Приобретённая резина сильно не соответствует заявленной по сроку выпуска. Перед покупкой я акцентированно уточнял дату выпуска (о чём сохранилось письменное доказательство), однако, вместо обещанного 2021 пришла 2018 года. Самое простое моё предложение по замене было перенаправлено менеджером в отдел гарантии. При решении вопроса ответ гарантийной службы занимает больше 2 суток (сколько именно пока не знаю, так как ещё не ответили). Пока что сильно пожалел, что выбрал вашу компанию.

Отвратительный шиномонтаж. Приобрёл колеса где писали о скидке в 40% на Услуги шиномонтажа оплатили услуги по безналу.
Просил менеджера что бы мне на станке делали монтаж с оптимизацией колес с минимальным количеством грузиков.

По итогу я бегал за мастерами и просил их выполнять свою работу правильно.

Мыть колеса что бы не натягивать чистую резину на грязный диск или не класть в пакет грязную снятую покрышку.

За все доп услуги взяли деньги по полной стоимости без скидок. На любые мои вопросы ухмылялись и делали вид что я баламут.

Болты графиткой не смазали.
Оптимизацию не сделали
Смонтировали одно Колесо грязным потому что я не успел за этим уследить.

Никогда более проводить шиномонтаж у МОСАВТОШИНЫ не намерен.

Оставлю подобный же отзыв на Яндексе.

Покупал шины в Мосавтошине 03.12.2021 года. Остался осадок от первой покупки в данном магазине, поэтому 4⭐️ Заказал 4 шины на сайте, выбирал конкретные шины по цене и наличия и просил выслать счёт на юридическое лицо для оплаты по безналичному расчету. Здесь все чётко, счёт пришёл. Но! Неожиданно 3 декабря 🤣 пришла зима, пошёл сильный снег и решил я оплатить шины в офисе компании Мосавтошина на Огородном проезде. Связался с оператором ☎️ и объяснил, что оплачивать буду картой как физическое лицо, а заодно проверив цену товара на сайте убедился , что шины стали немного дешевле. А самое важное, что их можно заказать с бесплатной доставкой или сделать бесплатно шиномонтаж. Снег идёт ❄️, зима, ждать я уже не был готов и естественно выбрал бесплатный шиномонтаж. Перед выездом в магазин-склад я сделал (чуйка была) фото с сайта продавца с ценой товара и условиями продажи нужных мне шин. Какое же было мое удивление, когда через час!!!! , когда я приехал по адресу Огородный проезд, сотрудник компании обьявил мне, что шиномонтаж платный, но со скидкой 40%. Выйдя на сайт компании я был второй раз удивлён 😧 тем, что цена на шины выросла и условия продажи изменились за час!!! пока был в дороге! 😳 А ведь шел сильный снег и я решил все же приехать, хотя доставка в условиях продажи осталась так же бесплатной 👍 И вот только благодаря тому, что у меня были фотографии с сайта, когда я делал заказ, помощи сотрудника (отдельное спасибо), который помог разобраться в ситуации - мне сохранили условия покупки, которые были прописаны!!!!!! заранее.
Что меня удивило в зоне монтажа, так это то, что переставляя новые шины на мои диски перед балансировкой их не мыли. На сколько я понимаю, для бесплатного монтажа это не предусмотрено. Хотя проводя работы на 2-х соседних подъемниках колеса помещались в специальное оборудование и отмывались. Комплектация оборудования хорошая - несколько подъемников, станки для балансировки и ремонта штампованных дисков, оборудование для мойки колёс. За отдельную плату дают пакеты для колёс и также за доплату могут смазать болты медной смазкой, чтобы в дальнейшем легче снимать колёса. В итоге, сделали все быстро - сняли колёса, переставили на мои диски, отбалансировали и поставили обратно. Очереди не было, хотя по телефону не записывали якобы из-за очереди, но по факту вместе со мной только 2 машины. Возможно из-за того, что это было уже 8 вечера. Цены в магазине и наличие такое же, как и у всех.
В итоге, странное ощущение и привкус 😷 от посещения.

При получении заказа шины оказались грязные. Условия хранения вызывают сомнения. И срок изготовления шин 2018 год. На вид выглядели как б/у. Отказалась и пришлось перезаказать на более свежую резину. Менеджер при перезаказе не отобразил мой Новый заказ в личном кабинете.

А работа менеджеров отвратительная, буду советовать всем знакомым не работать с вами. Такие сотрудники создают отрицательный имидж вашей компании. А работа шиномонтажа, специалисты отличные, оборудование и прочее - ниже плинтуса.

Все очень чётко в который раз. Как по нотам. Приятно иметь дело с этим магазином. И подскажут и посоветуют и проконсультируют. Рекомендую от души. С уважением Владимир Нальчик.

Эти оценки касаются шиномонтажа.По другим вопросам вот.. 12.11.2021 Оплатил шины, может я отстал от жизни, но мне кажется отстали от жизни Ваши сотрудники. Застряли все во времени, когда деньги на счёт падают от 3-х дней. 16.11.2021 пришло подтверждение от менеджера, (который скорее всего пасьянс раскладывал или о жизни глаголил), о том, что оплата прошла и 18.11.2021 передадим шины в доставку. 6 дней понадобилось что-бы шины начали перемещаться по стране из Уфы.. далее, 27.11.2021..... 27-го, Карл... пришло сообщение о том, что шины приехали. Сообщение пришло в 16:00. Суббота... наверное все, кроме Мосавтошины занимаются херней и спят дома, а Мосавтошина спасает мир.... Я закончил работу в 17:00, посмотрел на сайте, вы работаете до 20:00, значит успею?? На всякий случай позвонил на горячий номер и мне сказали, что работает всё до 18:00.. в воскресение выходной... На понедельник записей нет., В итоге в четверг, пришлось на работе придумывать отмазки о болезне жены о коронавирусе и прочее, чтоб меня с работы отпустили за шинами... Я конечно, как и все плюю и не уважаю других людей, поэтому по снегу ездил на летней резине....Совет... поменяйте менеджера, который спустя 4 дня отвлёкся от своих важных задач и обратил на меня внимание..И измените инфу на сайте по поводу графика...

30 минут и все готово, ещё и по ступичный проконсультировали ))

Невозможно было дозвониться до магазина (колл-центра), чтоб записаться на шиномонтаж. Когда приехал забирать заказ, то оказалось, что запись на шиномонтаж на 2 дня вперёд. Пришлось ехать на другой шиномонтаж.

Очень четкая и слаженная , грамотно организованная работа. Всё быстро и качественно. Очень удобный сайт. Отдельное спасибо менеджеру Маршалл . Заказывали зимнюю резину, всё пришло быстро и отличном состоянии. Очень удобно отслеживать все этапы. Теперь заказываю только здесь. Рекомендую всем.

Заказываю на вашем сайте не первый раз,очень удивилась что теперь связь только в сообщениях.Считаю что ,хотя бы один раз,связь с менеджером о статусе заказа после оплаты товара,должна осуществляться по телефону.Коол-центр на звонки не отвечает.Связь только в мессенджерах.Это настораживает.

Выдали шины как буд-то с помойки! Внутри вода и грязь, которую исходя из формы покрышки, не так просто удалить. Сверху снег и глина. Пока убирал в пакеты - перепачкался. От покупки остался неприятный осадок. Шиномонтаж и колл-центр оценить не могу - не пользовался. Шины, по крайней мере, у одной из них, следы похожие на то, что ее поставили - прокатились - сняли. Возможно брак. Ясно будет после установки и балансировки

Очень отзывчивый менеджер которая занималась моим заказом,ей пять баллов

Нужен после принятия заказа в работу звонок менеджера. В моём случае его небыло.