Отзывы о Мосавтошине

799 805 条评论

Для меня магазин очень хороший. Выбор огромный,доставка удобная, также есть самовывоз. По всем моментам могут проконсультировать, сотрудники очень вежливые)))

Отличная работа ,всё прекрасно организовано-просто и понятно найти нужное на сайте,отследить доставку,менеджер всегда на связи..буду рекомендовать!

Специально указал менеджеру Екатерине Невзоровой на то, что все 4 шины должны быть 22 года выпуска! Вышеуказанный менеджер подтвердила, что все шины 22 года будут в моём заказе. В итоге сегодня приехали 3 шины 22 года и 1 шина 21 года выпуска!!! Короче говоря, деньги заплатил и на этом о тебе забывают. Так себе конторка. Покрышки ещё не монтировал, так что всё ещё впереди.

Мастер, все сделал быстро, качественно, проконсультировал по дискам. По услуге шиномонтаж все супер. А вот по условиям поставок есть над чем поработать.

Обращался первый раз были сомнения , но все отлично. Спасибо менеджеру и оператору были небольшие проблемы , но все быстро и чётко поправили. Классно с вами работать. Спасибо.

Все прошло отлично,не очень только было общаться с менеджером,с пониманием отношусь к проблеме персонала,(картавая речь).не все сразу было понятно,а так все хорошо.спасибо.

Доставка дольше ожидаемого (хотя я шины ранее нигде не заказывал и не знаю как бывает). На сайте бы движение груза было бы удобней видеть, чтоб примерно понимать откуда груз едет (где был день назад, или два). Но сервисом доволен. Менеджер сопроводил, ответил на вопрос по дате производства шин (спасибо ей за это), в отделении, где получал, заботливо упаковали покрышки по пакетам, и подавали, чтоб я складывал их в салон / багажник автомобиля. Всё круто, спасибо.

Касательно цены - дорого, очень дорого. Обычно переобуваюсь почти вдвое дешевле. Подкупила надпись про скидку в 40%, но реально скидку сделали 15%, аргументируя тем, что якобы заказ был оформлен на юрлицо (так и было изначально до оплаты, потом переделали, потому что оплатил резину корпоративной картой, а менеджер сказала, что "в таком случае автоматически у нас отображается как оплата от физлица"). В итоге так и не понял, если заказ оплачен физлицом и был переоформлен на физлицо, почему не получил скидку как физлицо. Ну да ладно, поехали дальше.
Про скорость. Шиномонтаж занял почти час, и это при условии, что колеса очень легко монтировались и балансировались. Я ожидал несколько быстрее. В непрофильных сервисах делают примерно с такой же скоростью с учетом времени подъёма на обычный подъёмник.
Про качество. Сомнения начались с балансировки, т.к. 3 колеса отбалансировались просто изумительно, менее 50 грамм суммарно с обеих сторон при таком-то размере (15+35, например, при размере 265/60 18). Одно колесо отбалансировалось в что-то около 100 грамм суммарно. При таком раскладе, имеет смысл попробовать немного провернуть резину относительно диска, ведь три из них встали по моим меркам идеально, а одно из ряда вон. Мастера спрашивать не стал, он же мастер, вдруг это я чего-то не понимаю или диск кривой, ему за станком виднее. Но это мелочи, смутили другие последующие события. Мастер затягивал колеса гайковертом, извините за выражение, до усрачки. Долбил по 5-10 секунд каждую гайку, пока они вообще шевелиться не перестанут. Я от такого немного обомлел, на втором колесе сделал замечание, что во-первых нужно затравливать на резьбу вручную, а во-вторых, есть определенный момент затяжки, который необходимо соблюдать и контролировать вручную при помощи динамометрического ключа. Мастер на это мне ответил "Лучше так, чем если на ходу открутятся" и затянул с гайковёрта все 4 колеса, после чего для вида пробежался вкруг с динамометрическим ключом и демонстративно "дотягивал" до характерного щелчка, мол так и надо. Будто я, отработав некоторое время в автосервисе, не знаю как этот ключ работает. Придется ехать в другое место и нормально притягивать, пока не прикипели, если вообще теперь получится открутить без трубы.
Вишенкой на торте стали отвалившиеся через день грузы на скорости 170 км/ч. Думал, разложусь. Сбросив скорость, сперва подумал, что выскочила грыжа или спустило колесо, хотя у резины индекс скорости заявлен 240 км/ч. Остановился, осмотрел машину, колеса накачаны, грыж беглым взглядом не обнаружил (еще буду перепроверять позже на станке, когда буду перебалансировать колеса). А вот следы от свежих грузов, которые сказали "до свидания", нашлись.
И еще мне два раза приходилось ждать пока мастер покурит и поболтает с коллегами - перед въездом на шиномонтаж и перед получением бумажки на оплату. Ну дал бы бумагу да иди кури сколько влезет.
В целом, постараюсь сюда больше не приезжать на шиномонтаж.

Спасибо Менеджеру, все отлично!!!

Все было сделано оперативно.менеджер помог с заказом.водитель привез в назначенное время.всем спасибо

Заказал пару резины, сказали срок доставки ДО 10 дней. Сегодня 10-ый день, звонил напрямую менеджерам Москвы, оказывается, фура еще даже не выехала.
Завтра выезд в Сочи, машина на которой должны были ехать остается стоять в гараже🤷🏻‍♂️ Несерьёзная компания.

Быстрый отклик.
Хороший менеджер.
Отправка раньше срока

Все прошло оперативно, на каждом этапе менеджер предоставлял обратную связь на электронную почту.

Когда возник вопрос в колценре сказали что со мной свяжется менеджер. Пи этом прождав пять часов пришлось звонить снова. И ещё отправка товара произошла через 4 дня после оплаты.

Всё супер, быстрая доставка, вежливые менеджеры, отличная цена.

Оперативный отклик, быстрое оформление, очень грамотный и коммуникабельный менеджер!!

Магазин отличный! Буду рекомендовать) Менеджер Екатерина Невзорова молодец)

Отличный магазин. Менеджеры посоветовали, подсказали, спасибо. Рекомендую всем.

Это не относится к заказу от ООО "ПТМ". Сегодня с записью на шиномонтаж мы попали в ужасную ситуацию. Оплатили счет. Приехали ко времени. Водителя развернули и сами от себя установили время, хотя, в программе было время другое для выбора. Менеджер сказал, что мы можем выбрать время, какое нам удобно. Опять поехали. А теперь на весь промежуток присылают, по нашей машине выполнены работы, хотя, это не наш запрос и не наше время. Шиномонтаж работает в обход центрального офиса.

Положительные отзывы : Цена была ниже по сравнению с другими в городе, скидка на шиномонтаж 40%
Негативные моменты: Шины доехали на пару дней позже обещанного, в магазине пришлось долго ждать когда освободиться менеджер и займется мной, хотя других клиентов не было.
Шиномонтаж был выполнен быстро и сразу же, но хочу пожелать исполнителю быть чуть приветливее.
Колл-центром не пользовался, по телефону с менеджерами не общался, только через сайт.