Отзывы о Мосавтошине

781 870 条评论

Менеджер не читает комментарии к заказу

Доставкой и складом не пользовался. Менеджер молодец

Зачем нужен менеджер, если он даже не отзванивается? Спасибо доставщику! Отзвонился заранее и вовремя привёз.

Оплатил заказ, в доставку передали только через неделю, при том что на сайте было указано что передали в доставку, после звонка в колл центр проучил информацию что резину еще даже не передали в ТК

Менеджер не связался. О поступлении шин на склад не проинформировали.
Товар получил быстро, удобный подъезд на склад

В комментарии к заказу был от меня вопрос-Какого года резина?В переписке с менеджером я получил ответ,что резина 2021 года.По факту,при получении,оказалось,что резина 2019 года.Как так получилось?

Когда выбирал шины было написано, что их доставят за 4-5 дней. Когда оформил заказ срок доставки увеличтлся до 10-12 дней. Фактически заказ пришёл на 11 день. Кроме того, когда заказывал шины было написано, что будет действовать скидка 40% на шиномонтаж. Но когда я попытался записаться на шиномонтаж, менеджер сообщила, что на мои шины такая акция не действует. В конечном счёте забрал шины, а шиномонтаж сделал в другом месте.
По итогу шины здесь одни из самых дешёвых, сайт удобный, но сервис вызывает негатив.

Прекрасное выполнение заказа. Менеджер в Краснодаре на ресепшене ужасен. И я не про внешность. Расположение Офиса и склада несуразное. Мне от офиса до склада пришлось задом по встречке сдавать задом. Кто придумал данную логистику? В крайнем случае могли бы носить резину в офис со склада. Не говоря уже о том, что и к офису припарковаться не очень то легко. Просил у Вашего специалиста доставку. Готов был согласиться. Но время доставки точно не могли указать. Я в пятницу работаю до 16-00. А Ваш менеджер говорит что доставка будет осуществлена до 19-00 и ни какой конкретики. Я должен еще три часа сидеть на работе в ожидании доставки. СЕРВИС НЕ ПРИЕМЛЕМ!!! Я сам больше никогда не воспользуюсь Вашими услугами и ни кому не посоветую. Лечите Ваших ресепшионьщиков и складистов. Наглые... и Ленивые...

Огромная очередь, в зале один менеджер на оформление накладных, при очереди на оплату зависла касса на 40 минут - второе окно не работало. Потерял время, сплошные неудобства.

С колл-центром и шиномонтажом не контактировала

Я конечно понимаю,что мы Вам надоели за эти две недели начала сезона покупок,но как то хочется чтобы благодарность в глазах сотрудников была,мы же не бесплатно товар ВАШ забираем!Касса долгая,грузчики те ещё фрукты,ни здравствуйте ни досвидания, менеджер ну просто сидит! Дяденька которы пакеты мне отдавал красава, приветливый и тп,это директор походу или старший самый на Быковской!Так вот,шины с виду огонь,но тот факт ,что партии разные очень расстроил,Вы там следите за этим пожалуйста,ну что у меня теперь два новых колеса,два старых,не правильно это всё!Надо чтоб один комплект отливала одна смена и тп.Спасибо конечно Вам всем большое,пусть у Вас будет всё хорошо!ps я уже давно Ваш покупатель,вижу разницу было и сейчас,а проблемы те же,это Ваша фишка что ли!?Самое главное конечно остаётся цена,за это и расплачивается получается!

Здравствуйте. При проведении шиномонтаж был сломан болт крепления колеса( левое, переднее)
На мой вопрос, а что мне с этим делать было предложено : "спокойно ездить на трёх болтах".
После вопроса менеджерам как быть мне вручили новый болт со словами: "на любо СТО все его поменяют".
На "любом" СТО мне выкрутили остатки болта и установили другой болт, а не новый "врученный" у вас. Так как дали болт с другим шагом резьбы.
Прошу компенсировать стоимость демонтажа сломанного болта и стоимость нового болта.
Заказ-наряд и кассовый чек проделанной работы могу прислать в электронном виде

Менеджер никак не помогала. Ужасный подход к клиенту!

Шиномонтажем, Колл-центром и складом не пользовался.

Колл-центр и шиномонтаж не использовался

Менеджер в чате так и не ответила, а в кассе куда меня отправили ставить печать на бумажки для моего оплаченного заказа в интернет (не, ну правда ребят, это ваш учет, не клиента вообще задачи) на меня наверное кто-то смотрел, и чего-то ждал, но я не знал об этом, потому что кассы затонированы в ноль, а общаться с зеркалом мне кажется неэтичным. В общем в следующий раз я по старинке в блек тайрс, без обид!

Шиномонтажем и колл центром не пользовался! Сайт отличный, заказываю не первый раз! Но на этот раз просил менеджера сообщить мне страну и год изготовления шин! Менеджер просьбу принял, но так и не сообщил мне эти данные! Товар был отправлен без учета моей просьбы! В следствии чего у меня могут возникнуть вопросы по качеству покрышек при получении товара!

До менеджера не дозвонился с пяти попыток, перезвонили позже. На мои вопросы не смогли ответить( какая разница между производителем Goodride и Westlike) совсем. Зачем тогда такие менеджеры?

Обман с шиномонтажом. Администратор сказал, что сумма за шиномонтаж D18 двух колёс будет стоить 1750 руб., а оператор на шиномонтаже назвал сумму в 1,5 раза больше (3100 руб.). И это всё после выполненных работ…настроение было очень испорчено. Если буду покупать ещё раз шины, то шиномонтаж точно обойду стороной

Всё было хорошо, кроме путаницы с акциями по доставке! Вы бы исправили на сайте, а то получается обман покупателя!!! У вас конкретизированы акции, а на самом деле - это фикция! Да и девочки в колл-центре не владеют информацией, одна говорит нет хранения, другая говорит есть.. Кому верить?? Менеджер тоже типа девочек из колл-центра. А вот склад и девочки в пункте выдачи - молодцы, все делают быстро и общаются вежливо.