Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Менеджер грубоват,я заплатил,и попросил оставить колёсы и диски ещё два дня на складе,что приехать на шин монтаж, а менеджер настаивал забрать ,сказал что на складе мест нету,забрал колёсы и диски со склада,и узнал у кладовщика что мест есть,и можно было оставить....

Шиномонтаж сделали отлично, а вот менеджеры, не очень. За шинами ездил к вам два раза, но так и не смог забрать нужные. В первый раз, шины привезли не комплектом, перепутали марки при отправке. Заказали ещё раз их. Через несколько дней, пришло сообщение, что шины привезли. Но снова оказался не комплект. Спустя час, предложили другие шины, пришлось их покупать т.к. не сил не желания ездить ещё раз больше не было.

Не понятно зачем ссылка на оплату если оплата наличными. Пришлось звонить и выяснять. По телефону сказали платите онлайн, менеджер сказала наличными. Путаница какая-то

Услугой шиномонтажа не воспользовалась. При звонке в колл-центр не соединили с моим менеджером, плохое качество связи при разговоре.

Услуга оказано очень хорошо. Пришлось общаться (обращаться с вопросами) с менеджером куратором Екатериной -ответы очень компетентные и своевременные!
Спасибо большое!

Сообщения о движении товара неинформативны, висело в статусе "зарезервировано" и следующее сообщение "доставлено". Хочется видеть "отгружено", "в пути". Пришлось беспокоится и писать вопросы по доставке. Менеджер сообщил что прибудет аж 21-22 марта и прибыл товар сразу после получения этого сообщения от менеджера т.е. 15 марта. Такой вот казус. Шиномонтаж не делал, предложили монтаж не раньше чем через 4 дня, ждать не реально.

Сайт работает не корректно 3*. До самого прибытия заказа показывал что товар забронирован и передан на доставку.
До менеджера не дозвониться, отвечает колл-центр. 3*.
Колл-центр только принимает информацию и сообщает, что мы сообщим. Разговаривают вежливо, приятно. 5*.
Доставка не понятная, но доставили. Поставил бы 3*, но склад / если это пункт выдачи - все хорошо, быстро, оперативно выкатили колеса. Оплатил, расписался, уехал. На все 5*. В среднем ставлю 4*.
Шиномонтажем не пользовался! Пусть будет 5*.
Итог: однозначно рекомендую. Но будьте готовы подождать в неизвестности свой заказ.

Спасибо менеджеру за приятное общение и водителю, который помог проверить товар.

С менеджером пообщаться не представилось возможным. В Колл-центр дозвониться очень непросто. Особенно в вечернее время. При итоговом дозвоне оператор колл-центра отказал в соединении с менеджером. Шиномонтажом не пользовалась.

В согласованный день доставки, не получил никакой информации от менеджера, что заказ задерживается, долго и упорно выяснял всё сам. Шиномонтажем не пользовался

Шиномонтаж не делали - не знаем. Все остальное отлично, менеджеру за внимание большое спасибо.

Все прекрасно, оставил отзыв на Флампе.
Позициями, по которым оставил три звёзды, не пользовался, не могу дать оценку(колл-центр, шиномонтаж).

Менеджер на сайте отработала хорошо, менеджер на месте тоже отработал, а вот после сотрудников на выдаче остался не большой осадок, к шинам Я заказал четыре пакета, но в место того чтобы упаковать шины и выдать мне их в пакетах, сотрудники выдачи товара выставили мне шины на улицу и воткнули пакеты в шины и пришлось мне на диком ветру мудохаться на улице упаковывая не совсем чистые шины в пакеты!

Честно малость растроился.Разговаривал с менеджером по поводу скидки и изменением цены на резину в меньшую сторону,ответ скидки нет, а цены будут только рости.Итог на следующий день моя резина продовалась уже дешевли?

На каждый вопрос оператор колл-центра грубила и была недовольна..

Схема общения с менеджером ужасно неудобная

Было написано, что менеджер свяжется для уточнения деталей заказа, а позвонили только уже по поводу даты доставки.

Ранее клиентский отдел работал оперативнее и не стеснялись заполнить, а не писать. Не всегда успеваешь вовремя посмотреть почту. Просил оператора звонить, но просьбы остались просьбами

Шиномонтаж не производил,так как оценку не ставил...в остальном работа менеджеров,работа склада понравилась ...спасибо вам
.заказывал впервые,переживал...

Менеджер Елизавета большая молодец.