Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

В целом всё ок,
С колл центра не звонили, всё понятно в лк или почте
Шиномонтажа не будет, доставка ТК
Доставка до ТК в установленный срок

Сайт, менеджер, доставка на отлично, шиномонтажом не воспользовался.

Все привезли, хоть и задержали на день. Спасибо менеджеру, что ускорил доставку по возможности. Колл-центром и шиномонтажом не воспользовался.

Услугами колл-центра и шиномонтажа не воспользовался. Остальное - отлично

Качество шиномонтажа отличное, но есть вопросы к менеджерам продаж. При оформлении заказа специально заострил внимание на дате изготовления резины. Менеджер заверила, что весь комплект 25 года, по факту одно колесо оказалось 24. Не стал поднимать шум, но осадок остался. Зачем давать недостоверную информацию?

Размер сайт не выдаёт нужный, очень тяжело найти что нужно, методом листания и т.д.
Колл-центр отдельная тема, спрашивал есть ли датчики давления для клонирования , он девушки на другом конце услышал твёрдое НЕТ!
В шиномонтаже ребята сказали что всё есть, и под прописку и под клонирование! Очень интересный момент?!
На складе диски отдали быстро, помогли проверить.
В шиномонтаже ребята вообще молодцы, машину подняли, приложили диски, проверили что ничего не задевает и со скоростью света сделали свою работу! Заказ #4410881

Все быстро, удобно, менеджер вежливый. Честно сказать, думал резину упакуют в пакеты, пока я подгонял машину. Пришлось тратить время стоя у выдачи и упаковывать самостоятельно

1. На сайте написано привезем через 2 дня. Заказ был сделан 20.02.26г. доставка была 06.03.26!!!
2. В переписках я должен подтвердить (не проще чтоб оператор перезванивал), бывает что письмо в телефоне до конца не читаем, смахнули пальцем и считаем, что спам пришел.
3. Работа сайта не совсем корректная (когда ставлю галочку забрать сейчас- показывает не все варианты/ пролистывая каждую резину- показывает еще варианты).

Заказ пришел быстро . Спасибо менеджеру Усачеву Денису.

Колл-центр дал не корректную информацию по работе шиномонтажа на Авиамоторной , что не позволило выполнить ремонт колеса. Прошу наладить предоставление информации. Инцындент произошёл 04.03.2026г. Ориентировочно в 9.20

Колл-центром и шиномонтажем не пользовались, с сайта пропала функция скачать счет на оплату, приходится тратить время на дополнительную переписку и ждать счет. Раньше было лучше.

Записался на шиномонтаж по телефону после того как пришло уведомление о том что моя резина готова к выдачи. Девушка по телефону всё объяснила и озвучила цену, на этом всё положительное и закончилось.
Теперь про отрицательное:
1 Я приехал на машине и привез свои диски на которые нужно одеть только купленную резину. Не понятно по чему по мимо радиуса колеса на стоимость влияет на какой машине я привёз диски, ведь их не снимать не ставить на авто не надо.
2 На двух дисках стояли датчики давления, меня сразу предупредили сколько будет стоимость снятия одного датчика, но почему то в листе выполненных работ они поставили на всякий случай что они три датчика сняли.
3 Одевали и балансировали три специалиста, одного я попросил об определённом давлении остальные сделали на свое усмотрение не сообщая мне какое давление они накачали. Перед установкой придётся проверять все колеса и выравнивать давление.
4 В бланке выполненных работ указали что они ещё и дополнительно снимали резину с моих дисков, которые я привёз без резины на них. Пришлось сперва доказать оператору что принимает деньги что диски были без резины. Поскольку моим словам не поверили Пришлось с оператором идти на пост шиномонтажа, где сотрудники оператору сказали машинально поставили. Можно было бы и мне сказать извините перепутали( касаемо и количества святых датчиков и дополнительно добавлено процедуре по снятию резины)
5 Если в оказание услуг не входит помощь в погрузку готовых комплектов в багажник авто об этом желательно предупреждать за ранее, так как не крути колеса грязные ( можно испачкать одежду) да и испачканные руки не где помыть.
Подводя итог всего осталось неприятное ощущение что пытались развести на деньги.

Два раза при оформлении указал, что при отправке необходимо отправить шины по шинному тарифу, естественно ваш ответственный отправляет шины, как обычный груз и мне приходиться переплачивать за доставку почти 5000. Менеджер в ответ врет, что при отправке в Беларусь оформить перевозку товара по тарифу "шины" нет возможности, из-за разных валют, но у других продавцов и магазинов это почему-то без проблем получается. Давно ничего у вас не покупал, теперь и рассматривать даже не буду, потом попадать на доставку из-за наплевательского от ношения к клиенту.

Организация понравилась, широкий ассортимент, приемлемые цены, проконсультировали по телефону и потом плотно опекали по эл. почте.
Заказ отправили быстро.
Мне понравилось, при необходимости обращусь ещё.

Все прошло хорошо.
Выбрал шины на сайте, оплатил.
С менеджером согласовали дату, в назначенный день привезли покрышки.
В целом покупкой доволен, шины пока на диски не ставил, ждем начала летнего сезона.

Менеджеры, которые отвечают по телефону очень невежливые. Отвечают так, как будто я им что-то должен. Неприятно общаться. Очень. Личного менеджера пообщаться по телефону так и не позвали , ни разу. По эл.почте отвечают хорошо, но не сразу. Предыдущий заказ почему-то через 3 дня отменили. Хотя могли бы позвонить и предупредить, что требуется какое-то непонятное подтверждение. Не все, тем более после заказа!!!!, предполагают что им надо еще раз подтвердить заказ. Зачем это нужно, если я и так сделал заказ. Маразм.
К продукции претензий нет ! Спасибо большое за хорошие и качественные шины. Доставка отличная. Спасибо.

Заказываю второй раз шины, первый раз всё прошло отлично, заказал, оплатил, привезли. Заказал на другую машину 14.02 , оплатил в тот же день, заказ подтвердили и предупредили о перемещении 3-5 дней на что я согласился, ближе к дате назначили день доставки, в день доставки не привезли. Назначили другой день, жду целый день, звоню водителю, он говорит не нашли одно колесо, звоню в кол центр, говорят праздники менеджер не работает, жду еще два дня, пишет менеджер что привезут 26.02 думаю ладно. Сегодня опять сообщение от менеджера, привезут 27.00. Они издеваются или что? Думают , что я должен сидеть целыми днями дома и ждать когда мне привезут эти многострадальные шины?

Если бы не менеджер Владимир, при первичной консультации, то я бы точно не вернулась. Только он отработал на отлично.
Мычащие и абсолютно инфантильные девочки-консультанши, грубый и быдловатый колл-центр!
С такими "специалистами" даже враги не нужны!

Заказываю у вас не первый раз. Работает магазин оперативно. Менеджер всегда на связи. Рекомендую ?

26.02.26 в интервале 16:00-17:00 забирал комплект летней резины!
Всё нравится, кроме менеджера (молодой человек со светлыми волосами) сидит ближе всех к кассе!!!
Покупаю у вас уже второй комплект и попадаю на этого менеджера, всегда раздражённый, разговаривает с одолжением и очень высокомерный!
На складе ребята молодцы, всегда помогают!