Отзывы о Мосавтошине

804 678 条评论

Покупала здесь диски для авто. Не просто было сделать выбор, большое спасибо консультанту за помощь. И еще здорово, что много всего сразу есть в наличии и не нужно долго ждать

Огромная очередь, сидит один оператор, оооооочень долго.

Однозначный плюс - это шиномонтаж, который делается как положено, с затяжкой болтов. Стоит новое современное оборудование. Из минусов - это очередь на шиномонтаж, даже если по записи (+30 мин). Приходится самому ходить и узнавать кто сейчас по очереди. Так же к минусам отнёс бы не знание менеджера на ресепшене условий компании - когда шиномонтаж бесплатный, когда платный. В целом 4+. Я доволен

Шины перепутали, пришлось два раза ездить на авиамоторную и ждал там по часу каждый раз, пока разбирались. Менеджер на связь не выходит, только с 4 раза удалось уточнить страну производства шин. За свои косяки компания даже не соизволила извиниться или как-то сгладить вину.

Заказал шины 6 октября и забрал только сегодня.оплатил заранее с услугой шиномонтажа.оплатил доставку с Екатеринбурга непонятно почему оплата за счет клиента производится между складами.менеджер нармин неделю не выходила на связь.кое как дозвонился на горячую линию
В итоге шины пришлось забрать в другом месте и шиномонтаж не сделан.работа сайта на 5 остальное все на 2.ужасный порядок оформления заказа!

Менеджер указал не верно получателя при отправке в регион. Возникло куча проблем по получению товара. На запрос об изменении получателя в деловых линиях реагировали очень долго и неохотно. По телефону до сотрудников сложно дозвониться. Вопрос до сих пор не решён( Вобщем впечатления о компани пока негативные.

Спасибо. заказываем не один год причем на разные модели авто . Всегда все быстро .менеджеры умнички, все уточнять посоветуют. По доставке тоже все отлично.

Выбрал на сайте, получил менеджера, списался, доставили вовремя.
Все очень удобно, без излишней информации и задержек
Кол-центр и шиномонтаж не потребовался
Спасибо

Доставка была задержана на сутки. Дозвониться до менеджеров невозможно. В колл-центр ответы стандартизированные, сотрудники ничего не решают.

Всё прекрасно! Менеджер сработал очень оперативно, сроки минимальные, шиномонтаж быстро. Спасибо! Молодцы!

Менеджер "развела" на заглушки и гайки(плюс около 2т.р.), хотя они уже шли в комплекте с дисками! Доставка ужасная-не сообщили о прибытии товара, потеряли одну позицию, не могли сказать, какую; прождала целую неделю, в итоге поехала разбираться сама- на складе все нашли...А если бы не поехала!? Собирались ее разыскивать. На шиномонтаже все диски деформированы-это что за доставка такая!!!?

Очень Разочаровался в этой Организации. Заказал - Комплект Зимней резины 11.10.21г., и Металлические Диски 12.10.21г. (два разных заказа).
Резина была в Наличии в Пункте Самовывоза. А Диски, Ждал Неделю из Москвы. Пришло Сообщение, что прийдёт в пункт Выдачи - 19.10.21г.
После Работы Заехал за Заказом. За Дисками надо будет ехать в ПЭК. А вот Резины на Складе не Оказалось. 40 минут Ходил за Грузчиком по Складу. Грузчик Объяснил, что Девушки на Кассе могли просто Продать Резину, не спросив у Грузчиков, чья это Резина. Когда Пришёл Разговаривать с Девушками на Кассе, они уже говорят, что Виноват Менеджер, который со мной Связывался по Интернету.
Я бы назвал это - Полный Бардак.
Похожей Резины мы не нашли. Мне Предложили Подождать ещё Две Недели, пока не Доставят с Екатеринбурга. Ждать я больше не могу, уже по утрам Подмораживает. Решили Оформить Возврат Денежных средств. Договорились, что мне Менеджер Перезвонит на Следующий день после Работы — но ни какого Звонка сегодня не было, время уже 19:51 часов и вряд ли Сегодня уже мне кто нибудь Позвонит.
Я Требую Вернуть мои 12 920 рублей уплаченные за комплект Зимней резины , в кротчайшие срок, так как по утрам уже Подмораживает. 20.10.21г. в Сообщении на Электронную почту пришёл чек на Данную сумму, но Баланс не Изменился. Написано от 3 - до 10 дней. Из-за такого Бардака в Организации мне ещё 10 дней придётся ездить на Летней Резине. Мне без Машины ни как!
Итог: - Резины Нет
- Звонка от Менеджера Нет
- Денежные средства на Балансе карты, так и не Появились.
Я ни кому, не Рекомендовал бы Воспользоваться Интернет-Покупками в этой Организации.

(Translated by Google)
I'm very disappointed with this company. I ordered a set of winter tires on October 11, 2021, and metal wheels on October 12, 2021 (two separate orders).
The tires were in stock at the pickup location. I waited a week for the wheels from Moscow. I received a message saying they would arrive at the pickup location on October 19, 2021.
I picked up my order after work. I'd have to go to PEK for the wheels. But the tires weren't in the warehouse. I followed the loader around the warehouse for 40 minutes. The loader explained that the girls at the checkout could have simply sold the tires without asking the loaders whose tires they were. When I went to talk to the girls at the checkout, they were already saying it was the manager who contacted me online who was at fault.
I'd call it a complete mess.
We couldn't find any similar tires. I was asked to wait another two weeks for delivery from Yekaterinburg. I can't wait any longer; it's already freezing in the mornings. We decided to issue a refund. We agreed that a manager would call me back the next day after work, but I haven't received a call today; it's already 7:51 PM, and it's unlikely anyone will call me today.
I demand a refund of my 12,920 rubles paid for a set of winter tires as soon as possible, as it's already freezing in the mornings. On October 20, 2021, I received an email with a receipt for this amount, but the balance hasn't changed. It says 3 to 10 days. Due to this chaos at the organization, I'll have to drive on summer tires for another 10 days. I can't live without a car! Result: - No tires
- No call from the manager
- The funds never appeared on the card balance.
I would not recommend anyone to use this company for online shopping.

До менеджера не дозвониться.

Приехал через весь город без вашей смс-ки,в надежде что товар будет готов. Ваш менеджер не поленился. Спросил,позвонил, узнал. И вуаля...шины у меня. Не стал ссылаться на отсутствие у меня уведомления. Спасибо большое!!!

Всё отлично , на заданные вопросы ответили оперативно , сайт понятен , менеджер Ольга Крыгина видно человек заинтересован , на все вопросы был дан. Шиномонтаж поставил пять , но я из другого города , но надеюсь что всё отлично

Второй раз покупаю Шины . Довольна и ценой и проведённой услугой бесплатного шиномонтажа. Всегда быстро приходит заказ, можно проследить на каком этапе он находится . Качество на 5+ , вежливые операторы.

Все четко от заказа по интернету до оповещения о приезде заказа на адрес поставки. Сроки установленные не раньше не позже 10 дней, менеджер всегда на связи по электронке отвечает в течении 10 минут, колцентр сам перезванивает, выдача заказа не более 5 минут. Сервис на высоте. СПАСИБО, ТАК ДЕРЖАТЬ. Шиномонтаж не использовал.

Менеджер не проинформировал о дате выпуска резины

Менеджер так себе на сообщения вообще не отвечает.

Контакта у менеджеров с покупателем нет. Вопросы задать вовремя и решить до отправки не в состоянии. Появилась проблема- решить не могут. Детский сад, ясельная группа. Жалею, что связался.