Отзывы о Мосавтошине

805 479 条评论

когда после прихода письма и звонка менеджера "готово к самовывозу" прошло три дня , думаешь приедешь в обед и быстренько заберёшь, так нет ждёшь пол часа пока наносят какую-то маркировку.

Задача менеджера по сути - организовать доставку, если я уже выбрал заказ сам. В итоге отправили не туда, куда договаривались, все вопросы с транспортной компании отправили решать самостоятельно за мои деньги.

(Translated by Google)
The manager's job is essentially to arrange delivery if I've already selected the order myself. In the end, they sent me to a different location than we agreed upon, and I was sent to resolve all issues with the shipping company myself, at my own expense.

Огромное спасибо менеджеру.

Это мой второй заказ в мосавтошине. Заказал по интернету комплекты, диски и резину. Большая благодарность менеджеру. Очень приятное общение и, как оказалось, произошло понижение стоимости резины. Очем мне было сообщено. Спасибо.

Хороший сервис! Менеджеры отработали на все 100%

(Translated by Google)
Excellent service! The managers were 100% efficient.

Беру здесь второй раз шины! Хороший выбор и цены Быстрое оформление заказа, приветливый персонал!
Не понравилось то что в первый и второй раз
Сотрудники склада вынесли шины грязные!!!
Как будто они лежали на улице в грязи!
Менеджер предложил пакеты для шин за деньги я не скупердяй но думаю пакеты можно довать бесплатно! Мелоч а приятно!
А так все огонь! Успехов и процветания!

Раньше была замечательная организация, быстро и качественно работали. Сейчас развились и расслабились, долгая доставка, менеджеры сидят на жопе ровно, лишний раз трубку не поднимут.
Единственный плюс, это ассортимент и цены

Комплект шин не допоставлен, связь с менеджером отсутствует…

По тем пунктам, с которыми работали все супер! Цена+обработка заказа (менеджер Анастасия сразу направила всю необходимую информацию, не пришлось ждать)+доставка до пункта выдачи в срок все понравилось. Колл-центр 1 звезда, звонка не было, поэтому оценить не могу, а без оценки не пропускает отзыв По той же причине оценен шиномонтаж, я не пользовалась этой услугой

как компания предоставляющая услуги просто отвратительно.

1) привезли комплект шин. хранятся в автомобиле водителя совершенно невозможным образом, навалены друг на друга лежат под углом, какие-то вертикально, какие-то горизонтально, какие-то по диагонали и так доставляют комплект НОВЫХ шин.

2) Шины приехали грязные, без пакетов.

3) Водитель доставляет шины только до двери подъезда (соответсвенно одинокие девушки, сразу могут отказываться от услуг этой компании, потому что поднимать придётся это самим)

4) комплект разношироких колёс, одна пара бьется в накладной как одна позиция, вторая пара прописана двумя позициями, какого-либо разъяснения я не получил

5) от менеджера на почту пришло 8 писем. восемь… по одному заказу. зачем вам такой спам?

6) между заказом и звонком менеджера прошло 36 часов. 1,5 суток на обработку заказа в 2021 году это просто недопустимо

7) на горячей линии никто вам ничем помочь не может и никакой обратной связи добиться невозможно

при всем этом доставка внутри мкада стоит 500 рублей (сумма заказа была 48000 рублей).

Товар выбрал сам, всё, что мне требовалось от менеджера - организовать доставку до правильного терминала, специально пару раз уточнял это у менеджера. В итоге товар приехал не туда, до менеджера не дозвониться, в колл-центре сказали разбираться с транспортной самому.

Всё понравилось!
22.09. забронировал резину Hankook на сайте мосавтошина, в подарок получил бесплатную доставку или бесплатный шиномонтаж. Выбрал монтаж. Через 2 дня менеджеры прислали смс о доставке резины на пункт выдачи и монтажа (на Огородный проезд). Сразу же после получения смс записался на сайте на шиномонтаж.
25.09. приехал за полчаса до записи на монтаж, прошел на пункт оформления (оплаты) заказов. За 5 минут, учитывая небольшую очередь, получил накладную и оплатил в кассе забронированный заказ. Сотрудники «МАШ» сами доставили резину в соседний бокс для установки.
В результате на 20 минут раньше приняли авто в работу!
На мой взгляд, всё быстро и качественно!!!
Приеду переобуваться в лето.

Продают старые шины менеджер с бородой вообще ничего не понимает в шинах так же что и бородатый начальник Толя Парфёнов который пришёл на тепленькое местечко с общепита , не успеет клиент магазина выйти за дверь как начинают сразу оскорблять клиента нецензурные бранью , делайте выводы чтоб в этот магазин заходить.

Приобрел резину nexen шип. При покупке уточнял сразу заводская ошиповкп или нет, менеджер сказал что заводская и вы этим не занимаетесь, но как выяснилось что резина бы зашипована не на заводе! Это было видно по не родным шипам и наклейки на резине были сняты и заново наклеены уже не на свои места, видно место клея! Вернуть резину менеджер Пасюта отказалась! Даже не захотела общаться по этому поводу, хотя я через колцентр передавал что готов даже приобрести резину дороже!

сделал заказ в субботу... до вторника мне никто не звонил.... Позвонил менеджеру сам, не дозвонился, оператор сказал, колеса на дальнем складе, все сложно, будут через 3 дня... Ну ок. Потом звонит менеджер, говорит, что завтра приедут. То есть я вижу зону для улучшения сервиса в том, чтобы мне не нужно было вам звонить, а получать обратную связь по доставке как-то автоматически. Но в целом - не плохо.

Большой выбор. Приемлемые цены. Постоянное сопровождение сделки менеджером. Вежливое обращение. Быстрая доставка.
Оцениваю работу на отлично!

Отвратительно. Зря потратил время и деньги. Перед оплатой заказа я специально акцентировал внимание, что меня устраивает только АВИА доставка. Менеджер подтвердил, что так и сделают. Но вместо этого груз был сдан в ТК Авиамир на доставку морем!!! А это 45 дней вместо заявленных 2-5 дней. Как мне еще оценить выполнение заказа. Отвратительно!

Мне так и не позвонили,по поводу года шин,хоть менеджер говорил,что позвонит

Всё хорошо заказывал не раз.Работаете по принципу меньше разговоров больше дел.Особое спасибо менеджеру Анастасии.

Успел приобрести зимние шины липучка. Yokohama Ice Guard SUV G075 225/65 R17 102Q (7080 руб.)
Ценник самый лучший в области! Отгрузка с магазина прошла быстро и хорошо.
Единственный большой минус, это не возможность дозвониться до своего менеджера, из 8 попыток в разные дни дозвона, по личному добавочному номеру, не разу не дозвонился) приходилось играть в глухие телефончик и передавать информацию через других менеджеров. Крайне не удобно, что нету быстрой и оперативной связи с менеджером.