Отзывы о Мосавтошине

805 509 条评论

Получил товар на две недели позже назначенного срока. Менеджер направил в компанию ПЭК. На самом деле необходимо было получить в магазине Мосавтошина. Шиномонтажом не пользовался

Менеджеру респект, за подбор резины. Сам редко новые покупал, но здесь цена привлекла меня. Поэтому решился и оформил заказ. Оплатил онлайн на сайте. Доставили быстро

Достоинства: Цена, качество

Недостатки:

Комментарий: В данном магазине покупаю уже 5 раз, диски, шины. Большой ассортимент, быстрая доставка, хорошая работа менеджера

Попросил менеджера узнать страну производства и год, неделю выпуска шин, предупредил менеджера заранее что интересны только шины из одной партии с одним годом, неделей и страной производства, менеджер подтвердил что все 4 шины из одной партии (переписка есть на сайте), в итоге в тк пэк я получил все 4 шины разных дат.

Спасибо за подробное информирован е о заказе (год выпуска шин) и подготовленную менеджером альтернативные варианты.

Очень очень прлохой менеджер мурыжили долго с заказом отвратительное впечатление осталось .

Точное описание товара на сайте, сам сайт удобный. Быстрая работа менеджера! Быстрая и удобная доставка!

Купил здесь зимнюю резину. Доставили для меня удобно, подсказали с выбором.

Достоинства: Очень достойный магазин, выполнено уже несколько заказов по комплектам зимних, а также летних колес, оплата возможна и по б/н и с карты. Очень понравилось взаимодействие с менеджером Н.Е. - осуществляли подбор даты и главное, страны производства по конкретным позициям - все четко и без обмана, приехало в срок. Брал и самовывозом в городе Москва и доставкой через "Деловые Линии" с обрешеткой груза и страховкой, всё отлично и 5+++ из 5 общая оценка. Также, Менеджер Н.Е. подсказала по текущим акциям, бесплатной доставке в регионы (по определенным позициям) , в том числе была возможность и она осуществилась успешно, получить гарантию 5 лет на резину Michelin в случае самовывоза из пункта выдачи заказа "Мосавтошина" !

Недостатки: Всё оправдало мои ожидания

Комментарий: Можно смело рекомендовать данный магазин для сотрудничества!

1. На мой субъективный взгляд очень долго получал ответ о дате и месте производства, хотя об этом упоминал ещё в комментарии к заказу. Из-за этого снизил оценку менеджеру.
2. Колеса получил 20 года производства, хотя в ответе на запрос был указан 21. За это решил снизить оценку складу. В данном случае с годом вопрос был приемлемым. Но такое несоответствие настораживает. 3. Сайт у вас очень хороший. Именно благодаря тому, что у вас указывается страна производства я и выбрал ваш магазин.
П. С. За шиномонтаж поставил такую низкую оценку только потому, что без оценки по этому пункту не могу "оставить отзыв".

Всей картины не знаю, но на табло было "готов к выдаче", а по факту ещё минут 10 ждал. Не криминал, но если есть инфо табло, то может надо синхронизировать информацию с фактическим положением дел. Шиномонтажом так же как и колл-центром не воспользовался(потому середину поставил). Это не жалоба, а предложение.

Колл центр не добавил мой второй номер для связи в день доставки. Я забыл свой дома и попросил номер передать доставщику, чтобы он смог со мной связаться. По итогу доставку получил, но просто успел вернуться домой. На первом телефоне пропущенные звонки от доставщика, а на второй номер никто не звонил. Поэтому я решил что это Колл центр не передал мой второй номер. Все остальное супер.

Добрый день. Снизил оценку по сайту и менеджеру только из-за того что диски по факту черные (на сайте и менеджер изначально говорил что все нормально они с фрезеровки или как говориться напылением), На другом сайте они обошлись бы мне на 2т.р дешевле, я попросил скидку хотя бы до 9500 за диск , но с косжелению не вышло, единственное почему не отказался от покупки у вас это трата своего времени на возврат и покупку у ваших конкурентов нужных мне дисков.

Данный отзыв о менеджерах работающих в клиентском отделе склада Москва, Огородный проезд, 9Ас1:
1. Абсолютно непонятная система получения заказа, сначала говорят надо ждать зеленого статуса на табло потом идти в кассу, потом после 15 минут ожидания на тебя смотрят как на дурачка и говорят надо в кассе проверять статус оплаты
2. Сделайте что-нибудь c приветливостью персонала, особенно на кассе

Шиномонтажом не пользовался, поэтому без оценки.

Купил комплект зимних шин, к нему была привязана акция -40%. Хотел воспользоваться, оператор говорит, что запись только через неделю. Всё занято. Посоветовали попробовать решить вопрос на месте в магазине. Приехал в магазин, спрашиваю, а мне отвечают, что шиномонтаж не могут сделать, так как вчера шиномонтажник уволился. Вот и приплыли. Екатеринбург, Таганская 77
А оператор вообще не в курсе, только людей всё записывают, а делать некому...

Очень хорошая компания. Доставили заказ оперативно. Сотрудник магазина проконсультировал по ассортименту и помог сделать хорошую покупку!

Достоинства: Не первый раз заказываю шины через "Мосавтошина" с доставкой в регион. Нравится то, что с момента размещения заказа ты знаешь статус, назначается ответственный менеджер, который регулярно обновляет твой статус заказа. С менеджером есть связь через сайт сообщениями.
Очень понравилось то, что скинули фото отправки груза. Это важно!
Цены на шины очень хорошие, не первый раз попадаю под акцию именно на те шины, которые искал.

Недостатки:

Комментарий:

В очередной раз остался очень доволен Вашим магазином и работой менеджеров. Вы молодцы, держите высокие стандарты качественного обслуживания и приятные цены! Спасибо за работу.

Достоинства: Дешево. На этом всё.

Недостатки: Заказал 2 колеса с доставкой через транспортную компанию. Прислали 2 разных, т.е. формально по аббревиатуре одинаковые, но изготовлены на разных заводах. Одно сделано в России, второе в Германии. Написал менеджеру в магазин. Проблемы не видят, ошибку не признают. Предлагают возврат за свой счет.

Комментарий:

Сервис это просто нечто.Неделю я не мог получить резину из Москвы в Москву.Сначала 3 дня платёж они не видели, пока я не начал и звонить и писать менеджеру.Кстати,о звонках-ни разу не удалось дозвониться до менеджера Аси,спасибо,что хотяб на почту вяленько, по несколько часов, но отвечала.В личном кабинете написано, что мой заказ попадает под акцию-бесплатная доставка, но по факту это только для физ.лиц.И даже если вы оплатили доставку, то мало сказать менеджеру, что резина нужна срочно, нужно обязательно ей позвонить и напомнить об этом.Сложилось впечатление, что я должен был поблагодарить Асю и весь коллектив компании, за то, что они мне предоставили возможность сделать заказ у них…В общем-бизнес «по-русски».Никогда больше сюда не обращусь.