Отзывы о Мосавтошине

805 560 条评论

Всё на отлично, от менеджера до мастера шиномонтажа всё быстро и качественн

Шиномонтажом и колл-центром не пользовался, оценить не могу.

выбранная на сайте резина значилась в наличии, а по факту ее на складе нет и по словам менеджера ее пришлось ждать как перемещение из другого города. однако по срокам ожидания этого перемещения такой период больше похож на закупку на заграничном заводе партии и ожидании ее растаможки. почти 2 недели. все остальное не вызывает ни каких претензий. резину доставили в оговоренный срок и она была свежая)))))) шиномонтажем не пользовался

Достоинства: СМС о нахождении товара на складе не пришло, но менеджер компании уточнила наличие и товар был выдан.

Недостатки:

Комментарий: Хороший шиномонтаж

Шины все разные по дате. Только одна 21 года. Три шины грязные, этикетки подраные, старые. Менеджер врун!!!

30.08.21 и 31.08. 21 обращался пять раза в колл-центр что бы менеджер перезвонил но обратной связи так и не было.

Достоинства: Адекватные консультантв

Недостатки: Нет

Комментарий: Скидки не на все модели

Достоинства: Из комплекта утратил одну покрышку, спасибо Мосавтошина выручили. Менеджер Верганова Юля супер, проконсультировала, объяснила по срокам доставки. В Питер доставили точно в срок, покрышку отличного качества за очень адекватную цену,, все как обещали,.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: В последний момент потребовалось поменять получателя, все решили по телефону с первого звонка, за что отдельное спасибо.

Заказ обработан на отлично, менеджер молодец.

Всё отлично, не первый раз пользуюсь сайтом для покупки шин. Менеджеры внимательные и исполнительные, молодцы! Шиномонтажем не пользовался, т.к. нахожусь не в Москве!

Достоинства: Вежливые менеджеры, складские работники и мастера шиномонтажа.

Недостатки: Длительность ожидания оформления заказа

Комментарий: Хорошие цены

Просел менеджера связаться со мной,проигнорировали.

По марке вопросов нет. Шиномонтажом воспользоваться не знаю как. Пусть будет хороший. Менеджер позвонил оперативно. Отправка в тк без задержек. Все отлично. По факту шины пришли пятилетние. Жаль что менеджер за ранее не сообщил об этом. Все следы пятилетнего хранения на лицо (потёртости, этикетки местами сохранились, часть шипов с коррозией). В целом понятно за что скидка. Сайт удобный, сервис на уровне. Pirelli winter ice Zero r14 185/65 3240x4

Достоинства: Цена. Иногда бывают акции на бесплатную доставку или бесплатный шиномонтаж.

Недостатки: Отношение сотрудников просто наплевательское. После того, как ты оплатил заказ, тебя могут игнорировать. Личный менеджер просто не выходит на связь - ни по телефону, ни в чате. Через несколько дней может сам позвонить, если повезёт. Общий менеджер на ваши вопросы отвечает: «вы же у него не единственный клиент».

Комментарий: Контора вроде известная, а стандарты качества - никакие. Исходя из своего опыта взаимодействия с ними могу сказать что в следующий раз, даже с учётом конкурентных цен - подумаю, покупать ли здесь что-нибудь.

Достоинства: Красивая замануха. Красочный сайт, акции..

Недостатки: Заказ был мною оплачен, но вместо континенталя четырёх колес пришло одно кордиант не моего размера.

Комментарий: Крайне не советую здесь заказывать. Нужно заказывать там, где это колесо посчупать можно и если что то не устраивает, сразу забрать деньги и уйти. А не как у меня: что то не понятное прислали и теперь ни денег ни колес. Когда что то произойдет непонятно. Какие то невнятные отписки от менеджера.

Заказал покрышки в воскресенье, обещали доставить в четверг.
Менеджеры не могут ответить где мой заказ и кормят завтраками.
С таким отношением к клиенту, я ещё не встречался.
Ужасный сервис, больше ни ни.

(Translated by Google)
I ordered tires on Sunday, and they promised delivery on Thursday.
The managers can't tell me where my order is and keep giving me empty promises.
I've never encountered such customer service.
Terrible service, never again.

Менеджер оперативно отвечал на вопросы. Спасибо!

Заказ 1601111. Заказал зимние шины 08. 08.2021. Обещали привезти из Ростова в Краснодар 24.08.2021. 25.08 кое как дозвонился до менеджера. На мой вопрос что с шинами, сказали что уточнят и перезвонят. Уточняют до сих пор. Не тратьте свое время, все равно заказа не дождетесь. Отвратительный магазин.

По порядку:
1. Позвонил в колл-центр по поводу двух моих заказов - девушка меня долго уверяла, что у меня один заказ... Перезыонил своему менеджеру Зуевой В., - та быстро все нашла и подсказала.
2. В магазине, когда приехал забирать шины - долго предолго выясняли, была оплата или нет.... Минут 20... Потом, один продавец пытался взять с меня оплату за пакеты для колес, пока другой не сказал, что они бесплатные....
3. Машина была припаркована у входа - ни один даже не шелохнулся помочь донести и погрузить... так и катал по одному колесу через весь торговый центр до машины...
4. И никто ни разу не упомянул о шиномонтаже!

Менеджер: Невзорова Екатерина отвечала достаточно быстро. С нюансами заказа разбиралась своевременно и так же помогала. За что ей спасибо. Единственное, чего не хватает, так это возможности узнать дату выпуска шин. Информацию очень сложно получить и в деталях заказа она не фигурирует.