Отзывы о Мосавтошине

805 589 条评论

Добрый день! Выражаю благодарность менеджерам, сотрудникам шиномонтажа. Мы заранее оформили заказ, приехали, оплатили, нам сообщили, что необходимо немножко подождать. По факту я не успел налить кофе и нас пригласили на шиномонтаж. Ребята на шиномонтаже очень шустро и произвели монтаж, демонтаж. Единственное, что на подъезде к Вам я ориентировался по навигатору, рекомендую Вам на въезде разместить информационный указатель. (Может он и есть, но я его совершенно не заметил).

Достоинства: Удобство заказа 5+
Выдача 5+
Цена 5+

Недостатки: Не обнаружено

Комментарий: Отличный магазин. Общение с менеджером чёткое и по делу. Выдача в чётко оговоренные сроки. Расположение точки выдачи (Ногинск) очень удобное.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: на горячей линии сказали что можно купить только 4 колеса (комплект), но попробовав сделать заказ через сайт, получилось заказать нужных 2 колеса. Долго ждал ответа от менеджера магазина.

Комментарий:

Достоинства: Возможность заказать шины быстро и оперативно

Недостатки: Их нет

Комментарий: В который раз заказываю шины в Мосавтошине. Менеджеры быстро отвечают на сообщения. После оформления на следующий день забрал заказ

Достоинства: Отработали оперативно,с момента принятия заказа менеджером до доставки в Сургут прошло 4 дня!Менеджер Екатерина подробно рассказала о достоинствах и недостатках выбранных шин!

Недостатки: Все хорошо!

Комментарий: Приятно удивили цены на шины,особенно по сравнению с Сургутом!Ну и наличие конечно тоже(модель была относительно новая,в моем городе отсутствовала)

Достоинства: Товар качественный. Обслуживание было дистанционно, менеджер во всем помогла, в том числе в оформлении кэша за пересылку шин из МСК в Улан-Удэ.

Недостатки:

Комментарий: Честный менеджер- сразу предупредила о годе выпуска шин. Доставку оформила по хорошей цене , все было получено в срок и без проблем (деловыми линиями). Очень довольны магазином.

Заказ 03.08.2021, шины комплект 225/55, R 18 лето, Yokohama G 058. Цена отличная, новинка от Yokohama порадовала...тихо, мягко, небольшие стыки дорог, рельс отрабатывает очень мягко. Работа интернет магазина, в частности менеджера на 5. Доставка осуществлена в 48 регион из Питера за 5 дней.

До Годиной я дозвониться не смог. Просил соединить-отказала женщина, которая взяла трубку. Сама не представилась никак. На мою просьбу представиться никак не отреагировала. Менеджеру наверное (или та которая со мной общалась) желательно быть более доброжелательной к клиентам, а к иногородним особенно. Вполне можно было перед отправкой за 1000 км провести свой контроль качества, сообщить об этом клиенту, а не отправлять "кота в мешке". Лично я 85 тыс. заплатил за четыре колеса. Вот в своей шиномонтажке, на стенде, нужно было все и проверить. Людям нужны колеса а не "головняк". С моими дисками все в порядке, сегодня получили, проверили, все норм. А если бы с одним из дисков было бы что то не так? Что? Отправлять обратно вам? Заморачиться с заменой? Ждать, переживать, не денег не колёс! Замечательно! А не лучше работать качественно и с гарантией??? Спасибо за доставку. Получилось в разумно короткие сроки. С уважением, Леонид.

Магазин хороший, большой выбор покупаю с 2012 года. Магазин портит репутацию. Появилась услуга бесплатная доставка. Менеджеры врут что товар в пути, ориентировочная доставка, потом оказываться товар будет через три недели. Руководство сделайте выбор на сайте, доставить ТК или вашей бесплатной доставкой мышеловкой..

На сайте нет точной информации по маркировкам шин, покупаешь шины неизвестно какого года и месяца, нет точного названия шин, мне пришлось дополнительно уточнять у менеджера.
С момента оплаты до сдачи товара в ТК проходит больше 2 дней, что плохо.
Вашу оценку я не могу поставить без отметки по шиномонтажу, а я не делал у вас шиномонтаж и оценить его не могу, так как живу в другом городе.

Достоинства: Очень профессиональные консультанты и работники шиномонтажа

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Ничего!

Недостатки: А вот теперь слушаем реальный отзыв о магазине. Цены согласен низкие. Больше плюсов никаких нет. Менеджеры абсолютно не умеют разговаривать с клиентами, если им что то не нравится они просто кидают трубки а потом не подходят к телефону. Доставщик разговаривает на «ты» и в открытую говорит что ему ничего не будет. Доставляют у удобнее для НИХ время и судя по тому, что мне пришлось за колёсами идти в другой конец дома ( 7 подъездов ) в удобное для них место. Тоесть как хочешь так и тащи эти колёса) и смех и грех конечно, но за доставку заплати…. Плюс Колеса все грязные как будто доставщик на них приехал… да это ужас какой то. Чесно скажу лучше переплатить зато не трепать себе нервы.

Комментарий: Впечатлений от этой конторы куча, но не одних положительных. Помните правило что клиент всегда прав. Если хотите испортить себе настроение прям рекомендую эту конторку)))

Заказываю на Мосавтошине четвёртый раз, всё отлично, менеджеры работают на оценку пять.

После оплаты заказа на сайте обнаружил, что цена на колесо снижена. О чем сообщил в переписке к заказу с вопросом о возможности вернуть переплату. На это менеджер написала, что после отправки заказа пришлёт на почту заявление о возврате переплаченных средств. На данный момент заказ отправлен, а мои запросы в переписке и на почту о предоставлении образца заявления игнорируются. По телефону менеджеру ни разу за несколько дней не смог дозвониться.

спасибо за работу, все быстро и аккуратно. отдельное спасибо менеджеру- Савичеву Роману .

При покупке договорились что отправка будет жел дор экспедиция, так как дешевле для меня. Менеджер позвонил и подтвердил что ТК жел дор. Хренакс и отправити ПЭком ?(((( Как так то ??? При этом не известили что ТК меняется !!! Так и хочется спросить : А что так можно что ли ???? Зачем выбирать ТК, если менеджер говорит одно, а исполняет СОВСЕМ ДРУГОЕ!!!! И я так понял что мне из Новомосковска придётся ехать в Тулу, а это 60км в одну сторону!!! Х.... полная!!!!

Достоинства: Быстрая скорость работы, быстрая отправка заказа, шустрые менеджеры.
И шустрые складские ребята:)

Недостатки:

Комментарий: Сложно оценить какие-то особые достоинства, магазин выполнил свою работу на 5+

Прислали сообщение- расхождение по об'ему груза с ТК, нужно доплатить. Ваши параметры 0.2 м3, в ТК 0.25 м3. Нашел стандартную таблицу- об'ем 4 дисков 17' 0.3 м3. Ваши менеджеры этого не знают? Если это ошибка менеджера и его незнание работы, то пусть и платит сам в качестве наказания. Дело не 600 рублях, а качестве обслуживания. Это перечёркивает всю остальную отлично проделанную работу. Удачи

Достоинства: Заказывал автопокрышки, лето на 17 дюймов на дастер. Обратная связь на высшем уровне, даже подсказали по маркировке Евросоюза. Были всегда на связи и компетентны.

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий: Всё на высшем уровне, в этой компании покупал не первый раз уже.

Проблемы со связью колл-центра в ЕКБ: меня слышно, а оператора я не слышу. Запутанная схема сдачи шин в транспортную компанию, если есть забор груза с вашего склада - то почему он не может быть включен в счет ТК, пришлось доплачивать Вам 500,00рублей! Какой-то у Вас "особенный договор с ТК", со слов оператора.
Услугами шиномонтажа не пользуюсь.