Отзывы о Мосавтошине

806 074 条评论

Продали шины с повреждениями, потом менеджер потерял мой заказ и 2 недели молчал. Потратил на связь 500 рублей, чтобы дозвониться до менеджера. Заказывал 11.06 по итогу заменили шины на другие, пришлось доплатить, скидку 500 рублей всего сделали. 3.08 выслали другие. Ужасная работа менеджеров, ужасный сервис. Трижды подумаю, чтобы ещё раз здесь заказывать, никому советывать не буду сайт

Пришлось приезжать два раза, т.к. после первого уведомления о прибытии заказа на склад его там не оказалось. Чем занимается менеджер, кроме рассылки уведомлений, не понятно.

Достоинства: Отличный магазин с приятными ценами. Качество товара. Персональные скидки. Работают быстро и ответственно.

Недостатки: нет.

Комментарий: Не первый раз заказываю в данном магазине. Всегда широкий ассортимент с подробным описанием и низкими ценами. Вежливые менеджеры. Пунктуальная доставка.

До менеджера не смог дозвониться. На запрос по электронной почте получил ответ через пять часов. 02.08 получил оповещение по электронной почте о том, что мой заказ придёт ориентировочно 31.07...

Не мог дозвониться до менеджера несколько дней!

Достоинства: большой выбор товара.приемлемые цены, хорошая работа операторов и доставки

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Качественно, точно и в срок.

Недостатки: Нет

Комментарий: Не первый раз заказываю в данном магазине. Всегда достаточный ассортимент с подробным описанием. Вежливые менеджеры. Пунктуальная доставка (оповестили за час и за 30 минут до прибытия)

Заказ оформлен 11.07.2021, с Краснодара до Огородного шины ехали 3 недели, это как?? Пешком блять быстрее можно прийти. Потом якобы выяснилось ,что менеджер кнопку не нажал, Карл, а функционал тогда менеджера в чем заключается???Только не пишите что 11 числа приостановили до моего решения, я сразу дал добро на запуск заказа. Могу приложить почту сообщений. Вообщем из когда-то нормальной организации превратились в распиздяйскую, так держать, молодцы, побольше клиентов вам таких же.

Достоинства: Цена, на 4 шины вышла меньше конкурентов на 1000 рублей (17к), но учитывая остальное - оно того не стоит совсем

Недостатки: Время работы и место склада
Старый товар!
Невозможность связаться с магазином

Комментарий: Сами люди на складе отличные, я заш?л в 6 58 и мне без проблем отдали заказ. Склад находиться на границе города, а часы работы не отличаются от среднестатистической пятидневки, при этом товар хранится на складе 5 дней. Мне приш?л заказ в понедельник и в любом случае мне надо пилить в *даль*, в самый час пик, чтобы успеть забрать. Ну, так себе. Колл центр, который не может соединить с магазином - отлично, просто супер. Я еду, не знаю, успею или нет, звоню по всем номерам, и попадаю в колл центр, который не может ничем мне помочь. Сам товар, в спешке, из-за того, что я не успевал, из-за территориального положения склада и работы до 7 часов в будни (в выходные уже бы был 6й день), я не посмотрел как следует, а шины оказались возрастом полтора года... Ну, так себе, учитывая, что они не вечны. Магазин не советую

Достоинства: Качество товара
Персональные скидки
Слаженность работы менеджера

Недостатки:

Комментарий:

Проконсультировали перед покупкой и помогли мне выбрать хорошую и недорогую резину на лето. Доставили оперативно.

(Translated by Google)
They advised me before buying and helped me choose a good and inexpensive rubber for the summer. Delivered promptly.

Достоинства: Все на высшем уровне ,менеджер ,оплата ,Доставка ,качество резины

Недостатки: Нет

Комментарий:

Потеряли платеж за заказ от Юр.лица! Даже после отправки менеджеру платежного поручения - не нашли наш платеж. Вынуждены ТРИЖДЫ заезжать за заказом.ОТВРАТИТЕЛЬНО!Сотрудники склада совершенно не хотят помочь разобраться.

Заказал шины, сказали что ждать 3дня. Через три дня звоню, спрашиваю, и говорят менеджер хотел сказать, что их нет, но не дозвонился.

Хорошие ребята, проконсультировали посоветовали . Товар пришёл в хорошем качестве . Буду пользоваться услугами и советовать своим друзьям водителям . Щакажу зиму

(Translated by Google)
Great guys, they gave me advice and recommendations. The product arrived in good quality. I'll be using their services and recommending them to my driver friends. I'm looking forward to the winter.

Достоинства: Заказывал зимнюю резину на Кашкай, ра БМВ, все четко

Недостатки: Пока не выявлено

Комментарий: Отличная работа менеджеров!

Достоинства: Заказываю здесь шины и диски уже в четвертый раз, все приходит всегда вовремя и именно того качества, которое я ожидаю. 5 звезд

Недостатки: пока не было

Комментарий: хорошие менеджеры всегда попадаются

Оперативно, качественно, вежливо.
Рассказали мне о плюсах и минусах определенной резины и все-таки решил брать ее на зиму. Спасибо за грамотную консультацию!

Достоинства: Быстро, помощь менеджера

Недостатки:

Комментарий:

Заказал пару покрышек, докомплектовать изношенные, для поездки в отпуск.
На шиномонтаже они отбалансировались нормально, купил новые диски,
но к сожалению одна была деформирована и это ощутить я смог только на большой скорости и не сразу. У меня в семье четыре машины и с такой проблемой на новом колесе, столкнулся впервые. Заявил о дефекте, не отказали. Но оказывается на дефектовку шиномонтажа, надо записываться заранее. Потерял три часа, процесс занял пять минут. Предложил оставить покрышку до урегулирования претензии, сказали поезжайте ничего не надо. Через полчаса перезвонили: приезжайте снимать колесо для отправки в Москву...
Но при подъезде ремонт дороги, пришлось приехать на следующий день. Потерять ещё время и услышать про запись на шиномонтаж.
Вежливый менеджер в Москве сообщил, что до моей поездки в отпуск претензию урегулировать не успеют. Я готов был купить покрышку за наличные, до урегулирования претензий, но у них в СПб такой не оказалось, из Москвы более двух недель, мне уже поздно. Придется купить покрышку в другом месте.
PS. В дальнейшем изменю свою оценку в лучшую или худшую сторону, по результатам работы.
О чем сообщу комментарии!

(Translated by Google)
I ordered a pair of tires to replace the worn ones for a vacation trip.
They were balanced correctly at the tire shop, and I bought new wheels.
But unfortunately, one was deformed, and I only noticed it at high speeds, and not right away. My family has four cars, and this was the first time I'd encountered such a problem with a new tire. I reported the defect, and they accepted. But it turns out you need to make an appointment to have the tire shop inspected for defects. I wasted three hours, and the process took five minutes. I offered to keep the tire until the claim was resolved, and they said I could go ahead and do it. Half an hour later, they called back: come and remove the tire for shipping to Moscow...
But there was road construction right next to the road, so I had to come back the next day. More time wasted and I had to be told to make an appointment for tire shop.
The polite manager in Moscow informed me that they wouldn't have time to resolve the claim before my vacation. I was ready to buy the tire for cash before settling the claim, but they didn't have one in St. Petersburg. It's over two weeks from Moscow, which is too late for me. I'll have to buy the tire elsewhere.
PS: I'll update my rating later, up or down, based on the results.
I'll let you know in the comments!